CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Bonjour La mise en uvre d'un retour dans votre société est une expérience compliquée qui ne donne pas envie de revenir : pas de formulaire prévu (demande écrite de remboursement, frais postaux...), message juste administratif :( Bonne continuation ***
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Celine M.
Note : 3 sur 5
Je suis ravi de ce site mais je ne faire plus appel à la livraison à domicile Le livreur dpd tellement pressé à écraser mon chien en partant et n'a même pas pris la peine de m'avertir c'est une honte!!!!
M
Michele F.
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis insatisfaite mon moule perforée pour le pain colle et je n'ai aucune réponse valable très déçue .Si je n'ai pas satisfaction je ne commanderais plus et je ne ferais pas de pub pour ce cite . Cordialement Fréville
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Beatrice F.
Note : 3 sur 5
Très bien
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Julien L.
Note : 1 sur 5
2x que je commande, 2x des problèmes, c'est la dernière fois
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Jean-Luc B.
Note : 1 sur 5
Colis censé arriver le 9 février, nous sommes le 12 février et toujours pas de nouvelles, alors pourquoi payé les frais de livraison ? Je connais des sites avec les frais gratuits et eux arrivent en temps et en l'heure.
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Elodie D.
Note : 3 sur 5
Non satisfaite. Le colis était à peine rigide et est arrivé comme s'il avait traversé la manche. De tous les aromes achetés, seul un est utilisable, les autres ont un goût qui ne s'apparente même pas à de la nourriture.
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Isabelle M.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des bâtons de chocolat 200g était cassé
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
Jusqu'à mon avant dernière commande, j'étais toujours satisfaite de vos services. J'ai commandé des produits pour un évènement en particulier, lorsque que je me suis aperçue que les délais de livraison ne seraient pas tenus, je vous ai contacté pour vous demander d'annuler ma commande. Vous avez ref
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David L.
Note : 3 sur 5
Site pratique et bien fait, des prix pas spécialement moins chers tout en restant corrects. Le vrai point dommage à été mon contact avec le support téléphonique pour un petit soucis de livraison en point Relais qui n'à juste été botté en touche.
L
Lionel M.
Note : 3 sur 5
un peu decu par le manque d information des produits achetes comme par exemple commande deux maryse de taille moyenne recu deux maryse toute petite commande la meme chose pour un pinceau egalement recu un petit
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Herve R.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait de l'objet commandé mais celui-ci n'a pas été livré au point Relais prévu ce qui est, par contre, très gênant... :-(
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Francoise N.
Note : 1 sur 5
Déçue question livraison je suis tjs en attende de ma livraison tjs pas de nouvelles
J
Jeanine C.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Pour l'instant je n'ai toujours pas réceptionné mon colis !! Problème point relais ferme définitivement
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Yvon F.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'a pas été livrée à ce jour. Cordialement Yvon Fraboulet
Y
Yolande L.
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas complètement satisfaite. Je commande uniquement des arômes liquides pour la patisserie. S'il ma.que un seul arôme à Cuisine Addict, ils me font attendre plusieurs semaines, mais ne m'envoient rien avant d'être complètement livrés... Les colis devraient être BEAUCOUP MOINS VOLUMINEUX,
M
Marie-Noelle B.
Note : 1 sur 5
Aucun probleme avec Cuisine addict mais prestation de DPD lamentable. Livraison du colis reprogrammee jour apres jour et annulee à chaque fois, et ce depuis presque une semaine...
P
Pierrette H.
Note : 1 sur 5
Vraiment très déçue de la société de livraison DPD colis reçu seulement mardi 31 janvier alors que je voulais l'offrir à un anniversaire le 28 janvier. C'est la deuxième fois que la livraison ne m'arrive pas dans les délais. Malgré des appels chez eux, ce serait judicieux de changer de transporteur
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Changez de transporteur #
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Alain C.
Note : 1 sur 5
Horrible
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Marie Christine W.
Note : 3 sur 5
Carton très abîmé ce qui a endommagé la boîte de preparation pour créme anglaise.
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Michele J.
Note : 3 sur 5
Dommage que les dates d'utilisation soient dans 4 mois!
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Maud M.
Note : 1 sur 5
Erreur de référence et impossible de faire un retour de marchandises.
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Raymond L.
Note : 3 sur 5
Adresse donnée à colissimo incomplète,donc problème de livraison
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Laurent D.
Note : 3 sur 5
Sur les deux flacons reçus Un etaut deja ouvert et donc non scellé Direction poubelle
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
Mon expérience de commande en ligne ne m'a pas laissé un bon souvenir, car au moment où j'allais valider mon panier, j'ai constaté que des montants avaient augmenté ! j'ai malgré tout passé commande, mais j'ai du supprimer un produit pour rester dans mon budget. Ce n'est pas normal.
F
Francis G.
Note : 1 sur 5
Bonjour, il semblerait que ma commande soit partie de votre dépot depuis le 10 janvier et maintenant plus de nouvelle.aucun signal , même sur le suivi colis aujourd'hui 17 janvier Peut être pour bientôt le message pour dire que le colis est en point relais
L
Lazhar H.
Note : 3 sur 5
Le paquet était mal enveloppé...
M
Marion G.
Note : 3 sur 5
Réactivité impeccable Juste le transport. J'ai pris expret livraison avec choix de l'horaire... on m'annonce une livraison le 16 janvier pour au final me dire le 14, en soit impeccable plutôt que prévu. Sauf que impossible de choisir un créneau horaire et en plus averti trop tard
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
Non reçu
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suzette B.
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai pas toujours pas reçu le produit le 12 Janvier 2023
M
marion M.
Note : 3 sur 5
Cette livraison contenait un sachet de purée de cassis dégradé : le liquide s'échappait par le bouchon . Tout le reste était impeccable . C'est la première fois que cela arrive de votre part .
M
Mylène B.
Note : 3 sur 5
Commandée le 2 janvier et toujours pas reçu le 12 .
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Tiphaine A.
Note : 3 sur 5
Dans l ensemble je suis satisfaite mais cette commande je n ai pas reçu de message que ma commande était arrivée au point relais . Dans ma commande j ai commandée un cadre extensible dans le contenu c est écrit qu il doit se trouver deux recettes de poirier et de fraisier mais manquant dommage
S
Sébastien T.
Note : 1 sur 5
Bonjour ,livraison prevu lundi et toujours pas reçu, pas content ,c était pour un concours..
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Lysiane A.
Note : 1 sur 5
Pas satisfait, emballage défectueux et terrine cassée.
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Christelle P.
Note : 3 sur 5
Prix compétitifs mais malheureusement problème de stock , même lorsqu'il est mentionné lors de l'achat " En stock". Une fois la commande passée, il est impossible d'annuler celle-ci. Il faut attendre. C'est regrettable!
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Adrienne T.
Note : 1 sur 5
Un mois de délai de réception pour cause de rupture de stock et pour un produit qui était disponible lorsque j'ai réglé, j'ai vraiment eu l'impression que l'on se moquait de moi !
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Emma C.
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, seulement un mail de confirmation de paiement. Je n'ai pas de facture et ne peut donc pas me faire rembourser par mon employeur. Par ailleurs, la poste m'indique l'impossibilité de livrer mon colis.
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Sylvain K.
Note : 1 sur 5
impossible d'annuler une commande 10 minutes après l'avoir passée. Obligé d'attendre le délai d'expédition et le délai de livraison et pouvoir refuser le colis, afin d'attendre le delai pour le retour pour enfin avoir un remboursement... aberrant
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