Français 
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande*** . Merci de faire le nécessaire. Cordialement
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, grosse déception. La poêle à crêpe accroche avec ou sans huile. J'essaye de voir s'il y possibilité d'un remboursement. Vraiment déçu 😞.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour Le colis n'est toujours pas livré ! Cdt C.Céré
P
Note : 3 sur 5
Informations d'expédition non fiables et mêmes contradictoires entre le fournisseur et son transitaire.
G
Note : 1 sur 5
J'ai effectué l'achat de chocolat. Je me suis trompée dans ma commande. Cuisine addict refuse le retour sous prétexte qu'il s'agit d'une denrée périssable. Or, cela n'en est pas une (Arrêté du 9 mai 1995 réglementant l'hygiène des aliments remis directement au consommateur). Très déçue de la réponse
S
Note : 1 sur 5
Mon expérience avec vous n'a pas été bonne, il y a eu un retard dans ma livraison alors que j'avais absolument besoin de ma commande à une date bien définie. Commande expédiée bien après cette date fatidique. Je suis malheureusement très insatisfaite.
J
Note : 3 sur 5
Dommage pour le delais de livraison ...
B
Note : 3 sur 5
Moyen car il ne m'a pas été possible d'utiliser ma CB. j'ai du faire un virement
R
Note : 3 sur 5
J'ai commandé de la graisse à frite, j'ai reçu de la graisse à frite (de boeuf) du coup, il fallut nettoyer la friteuse. N'ayant pas encore mis en oeuvre l'objet, je ne peux me prononcer sur le produit (quelle galère le nettoyage d'une friteuse)
S
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu jusqu'à maintenant ma commande je regrette d avoir commandé chez vous la dernière fois je commandé déçu 😞
C
Note : 1 sur 5
Aucune idée de la qualité des produits commandés pour le moment : livraison prévue le 22/04 avec Mondial Relay : ervice lamentable de livraison. Cela fait une semaine que je passe mon temps au téléphone pour me faire livrer ce colis.Javais besoin de cette commande samedi, je ne l'aurai peut être pas
A
Note : 1 sur 5
La passoire dite en inox est de la gnognotte pour le prix c'est abusé
J
Note : 3 sur 5
Les douilles sont un peu petite pour le prix il doit y avoir moins cher ailleurs je vais être obligé à changer mon pochoir
R
Note : 1 sur 5
Très déçu commande pots de 180grs de paprika asta et reçu des pots de 125grs par contre le orix est le même. Donc une augmentation Au passage. Signaler à la DCRRF. Je déconseille votre boutique.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Donc difficile de laisser un avis positif.
C
Note : 1 sur 5
Déçue de la commande, le couvercle était ouvert dans le carton d'expédition j'ai donc perdu 1/4 du contenu. Très mauvaise expérience.
S
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai toujours pas reçu il est depuis 4 jours chez mondial relay à lieusaint.
P
Note : 3 sur 5
choix intéressant et tarifs raisonnables. - il faut commander des produits notés en stock sinon la commande n'arrive jamais, les produits n'étant pas toujours réapprovisionnés. -les remises proposées en dédommagement ont toujours le même code et du coup ne fonctionnent qu'une seule fois.
D
Note : 1 sur 5
Vendre 150 g de chantifix pour 7,5 kg de crème fraîche et me dire que un mois et demi de DLUO est normal je trouve cela pas normal, si j'étais pro je n'achèterais pas chez vous mais chez un grossiste !
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, habitué à commander mon blanc de buf chez vous, j'ai reçu des paquets à dates limites d'utilisation presque identiques à ceux qui me restent, c'est à dire quelques mois...un peu déçu. Cordialement
X
Note : 1 sur 5
Habitué à commander sur le site sans aucun problème, jusqu'à ma dernière commande qui n'a pas été honorée alors que les produits étaient déclarés disponibles. Aucune visibilité sur une prochaine livraison.
C
Note : 3 sur 5
Envoyer les produits même si il en a un qui manque, délai de livraison beaucoup trop long pour ma part heureusement que j'avais anticipé ma commande. Par contre, très bonne réactivité lorsqu'on contact le service client
F
Note : 1 sur 5
SAV défaillant
N
Note : 1 sur 5
Aucun bon service après vente
S
Note : 1 sur 5
Je me ss trompée dans ma commande, j'ai immédiatement contacté le service client pour l'annuler. Au téléphone on m'a dit que le nécessaire serait fait auprès du service financier mais quelques heures après je reçois un mail comme quoi ma commande va être expédiée. Et j'ai perdu mon code promo anniv
C
Note : 1 sur 5
2 commandes en environ 1 an...et au dernier moment il y a toujours des articles non disponibles. De plus, les points relais ne sont pas respectés, il faut que j'aille chercher ma commande loin du lieu prévu, et compliqué en transport en commun (sachant que j'ai des problèmes de santé), c'est pénible
E
Note : 3 sur 5
Correspond à l article commandé mais délai de livraison non respecté: 3 jours de retard
A
Note : 3 sur 5
bon produits. livraison rapide bien emballer
E
Note : 1 sur 5
Loin d'être satisfaite L' adresse du point de retrait a été modifiée 4 fois ;;;;; Léger retard mais retard tout de même dans la livraison Un conseil ? Revoir les termes de votre collaboration avec Mondial Relais
C
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite par la rapidité et la simplicité pour effectuer une commande et aussi la rapidité de livraison. Je suis cependant déçue par un produit qui pour moi n'est pas conforme à la description qui en est faite.
N
Note : 3 sur 5
Fort mécontent du transport par mondial relay: le point relay initial ( de leur liste )n'a pas été pris en compte, ni le point relais de substitution demandé par eux , et au final j'ai dû me déplacer dans leur call center à 4 km de chez moi !!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés. Produits toutefois conformes et de qualité.
M
Note : 3 sur 5
bon site, mais livraison un peu longue et pas trop le choix pour le lieu de la livraison
L
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réclamation suite à une cde 320181.Je demandais le rembt des frais d'expédition .j'ai validé ma cde et me suis rendue compte des frais alors que l'on m'indiquait "chouette livraison gratuite"Ce qui n'est pas le cas et non indiquè avant validation. Aucun geste commercial n'a été fait.
C
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mes marrons glacés 😡
N
Note : 3 sur 5
Assez déçu pour la 2 ème fois consécutive,ma commande n'a pas été envoyée dans les temps prévue alors que nous payons des frais de port assez conséquent.
C
Note : 3 sur 5
Bons produits, variés de qualité et prix abordables.MAIS soucis avec le délai de livraison, obligée d'appeler pour réclamer ma commande...pas très pro
M
Note : 3 sur 5
un peu déçue car les dates de limite de consommation sont courtes, s'agissant de gros conditionnements pas certaine d'utiliser le produit dans limite de DLC conseillée
P
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait à cause d'une attente d'un colis qui ne m'est toujours pas livrée depuis +/- 2 mois, alors que celui-ci présentait un délai de +/- 2 semaines d'attente pour 1 article. Pourquoi n'avoir pas mentionné sur votre site que cet article était indisponible en ce moment???
K
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu le colis car il a ete livrer au mauvais mondiale relay