CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Rien à dire sur les produits qui sont tout à fait conformes mais je n'ai reçu aucun mail après la commande me donnant l'avancée de celle-ci, tous les mails sont arrivés dans les spams. Curieux. Je n'ai su l'arrivée du colis qu'avec la réception du code de retrait. La qualité du carton n'est pas top.
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Delphine G.
Note : 3 sur 5
Coutumière des achats sur ce site j'ai profité d'une promo affichée pour prendre la pâte de pistache ( -*** ). Panier validé et aucune réduction prise en compte. service clients contacté pour remonter le problème mais aucune réponse. Quel dommage. Produits de qualité. Choix
C
Carmeline S.
Note : 3 sur 5
Trop d'attente pour la livraison je n'ai toujours pas reçu à commande
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Olivier C.
Note : 1 sur 5
Livraison rapide. Pour le produit, une poêle DeBuyer, apres une erreur de mise en route elle partie directement à la poubelle après une seule utilisation !
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Claude L.
Note : 1 sur 5
Il y a TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE. La Pub et plus encore LA FACTURE, portent la mention COCOTTE. et vous livrez un objet: portant la mention: PLAT AVEC COUVERCLE ALLANT AU FOUR/ PAS DE PLANQUE A INDUCTION? PAS DE GAZINIERE. DONC EN AUCUN CAS IL S4AGIT D'UNE COCOTTE. LAMENTABLE;
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Delphine D.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je paye par virement, la validation de mon payement est de plus en plus longue. De plus lors de cette dernière commande, j'ai acheté un calendrier de l'avant, et il a mal été emballé donc une partie des ''fenêtres '' sont arrivées ouvertes. cordialement
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Geneviève D.
Note : 3 sur 5
J'achète le chocolat Barry pour Noël depuis plusieurs années. Cette année j'ai pris en plus 1petit paquet de chocolat blanc "Callebut" mais la date rapprochée :12janvier2025....de même pour le praliné Barry...11/01/2025!! IL FAUT signaler la date maximale d'utilisation ! ET TOUT A AUGMENTÉ de 75%!!!
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Thomas B.
Note : 1 sur 5
Bonjour , nous n'avons pas reçu le colis. Ni reçu de mail que le colis a bien été livré . Pouvez vous nous le renvoyer pour le mardi 29 octobre svp. Merci de me tenir au courant. Bien à vous
A
Alix C.
Note : 3 sur 5
Service de cuisine adducteurs très bien, site bon, livraison bonne Le produit commandé ne fonctionne pas du tout, un retour du produit est prévu
S
Sebastien V.
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison en collissimo par la poste soit aussi chère sur votre site. Ça oblige de se faire livrer par mondial relay qui propose un service de moins bonne qualité que La Poste . Du coup je commande de moins en moins sur votre site et davantage sur d autres sites de pâtisserie.
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Barbara T.
Note : 3 sur 5
Commande très longue à être traitée, livraison longue également, je pensais même que ma commande était annulée car aucun mail de confirmation
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
L'emballage est un peu limite, vu que les transporteurs jette les colis
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Robert B.
Note : 1 sur 5
on your site, you indicate FREE delivery from *** : this is false!!! I will have to pay someone to go and get it because I am disabled and I cannot move!! I am disappointed
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Maroua O.
Note : 1 sur 5
Service de livraison nul
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Elodie R.
Note : 1 sur 5
Le.colis reçu ne correspond pas au visuel de l'article commandé. Le dessous des demi sphères n'est pas lisse comme sur le site. Du fait de cette erreur, le retour du colis est quand même à ma charge !
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et prix compétitifs malheureusement les arômes ne sont pas très bons...
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Christian C.
Note : 3 sur 5
Votre communication est très insatisfaisante : - Lorsque j'ai passé ma commande, les produits étaient affichés en stock puis dès ma commande passée, ils étaient affichés en réapprovisionnement sous 10 jours. - La date de livraison prévue était mauvaise, j'ai reçu le colis 1 semaine après la date
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande après 9 jours très decu
L
Lydie C.
Note : 3 sur 5
Concernant l'envoi, pas de soucis, mais alors concernant les 2 poêles , je suis, mais vraiment vraiment très très très déçue, Elles sont censés être de qualité professionnelle. J'ai suivi les instructions pour la première mise en service. Sauf qu'en fait elles sont noires, elles se nettoie mal
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
Colis reçu, pas pu livrer a l'adresse indiquée, heureusement le facteur m'a téléphoné , mais compliqué pour récupérer mon colis dont l emballage etait en mauvais état !!!!!
S
Stephane B.
Note : 1 sur 5
très déçu en ce qui concerne la livraison. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec la livraison. Si je n'avait pas anticipé, mes clients aurait encore attendus leurs prestations en lien avec les produits que j'ai commandé. l'accueil téléphonique reste limite.
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Anita B.
Note : 1 sur 5
Certainement un très bon site mais la livraison est lamentable. J'ai choisi un point relais proche de chez moi mais mon colis se retrouve à présent à 20 minutes en voiture me laissant dans l'incapacité de le récupérer. Il va donc retourner d'où il vient et moi je reste sans mon matériel déjà payé.
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n'ont pas été tenus ... dommage. Autrement le produit déjà commandé il y a un an est conforme aux attentes
Y
Yonnie T.
Note : 1 sur 5
Très déçue par les graines de SOUCHETdecortiquees, elles sont très dures, alors que celles achetées chez Biocoop étaient moelleuses, celle de cuisine addict sont aussi dures que les non décortiquées !! En revanche les délais de livraison et la livraison sont parfaits, rien à redire.
J
Jerome N.
Note : 1 sur 5
Je n irai pas chercher le colis car le transporteur ne l a pas déposer au point relais désiré, ni au point relais le plus proche du point relais desiré . Le colis va vous être retourné Cordialement
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Nadine P.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé un moulin a légume, impossible de tourner la manette, ça accroche de partout et pour pour toutes les grilles, lamentable, je n'ai jamais vu du matériel de si piètre qualité. Je fais une demande de retour le jour même et on me répond de le retourner par la poste a mes frais,
V
Veronica B.
Note : 1 sur 5
Je peux évoluer mon colis car je Toujours pas reçu
P
Pryscïllïâ F.
Note : 3 sur 5
Commande et expérience sur le site ok mais service de livraison à revoir, le livreur DPD ne s'est même pas présenté chez moi alors que j'y étais, j'ai reprogrammé une livraison deux fois et ai finalement dû le récupérer en point relais. À revoir donc.
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Enzo M.
Note : 3 sur 5
Content du produit mais très déçus de la livraison
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Guylain G.
Note : 3 sur 5
Bien mais peux mieux faire
C
Christine G.
Note : 1 sur 5
Je ne peux être satisfaite puisque ma commande n'est toujours pas livrée....
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Aurélie R.
Note : 3 sur 5
Très bien dans l'ensemble, j'aimerais que le mode de livraison offre plus de possibilités de point relais car j'ai eu un jour de retard avec le point relais de mondial relay.
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Daniel F.
Note : 3 sur 5
Très bien sauf que la poignée s'adapte pas sur la spiral le pas de vis n'est pas conforme
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Nathalie D.
Note : 3 sur 5
Poudre de beurre de cacao : Produit conforme et livraison rapide mais déçue car la date de validité du produit est de 3 mois ce qui est très court !
J
Jean Francois M.
Note : 1 sur 5
Nul , 3 semaines d'attente pour 2 sachet vrac !!!!!! , la même commande chez Haribo livré en 2 jours
M
Marie-Agnès M.
Note : 1 sur 5
je ne peux malheureusement pas donner mon avis car je ne suis toujours pas livrée .
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Celine D.
Note : 3 sur 5
J'aurais juste aimé être informé par mail de la confirmation de la commande. A part ça la livraison a été rapide. Merci
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Sylvie P.
Note : 3 sur 5
Produits restants chers malgré tout, pour obtenir un produit fini plus coûteux que la grande distribution. Le goût n'ai pas à la hauteur de mes attentes. Dommage 😊
M
Marcel L.
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite suite à un erreur de commande. Je dois retourner un article et assumer le retour. Je ne commanderai plus chez vous. Cordialement
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Astrid R.
Note : 3 sur 5
il semble qu'une pièce ait été oubliée dans la livraison de ma commande, je n'ai pas eu de retour à ma réclamation, dans cette attente....
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