Avis clients de CuisineAddict

Nous n avons pas reçu le colis!

manque de rigueur et donne de mauvaise information

Trés bonne adresse, livraison conforme, satisfait.

La commande a ete expediée très rapidement. Cependant pour la livraison sur rendez vous le livreur n'a meme pas sonne chez nous. Il a depose le colis directement en point relais alors que nous avions posé notre matinée exprès. Nous avons dû telephoner a DPD pour savoir où etait le colis.

Je n ai toujours pas été livrée

Pas encore de livraison car je n ai pas accès au point relay Amazon. J ai reçu un code alors que c est un QR code que je dois flasher.

Livraison retardée. Les frais de port sont énormes et vous êtes pas capable d'assurer la livraison.

Commandé il y a plus de dix jours, je devais être livrée le 8, depuis je ne cesse d'être reconduite, la livraison échoue (on ne sait pas pourquoi) ... Vais-je recevoir un jour ce cadeau qui devait être offert aujourd'hui ?

Colis tjrs pas reçu le livreur la posé devant mon portail DANS LA RUE et il n'était plus là quand je suis arrivée bien sur! Et je n'ai tjrs pas de nouvelles depuis mercredi dernier! Je sais que ce n'est pas votre faute mais si vous arrivez a faire accélérer les choses....

Colis non délivré

Très bien

Le sucre pétillant est non petillant Surement due a une prise d'humidité en amont J'ai prevue pour envoyer 60desserts à la st valentin et cela me foire mon dessert Je ne recommanderais pas ce site

je suis très contente des produits de cuisine addict mais si je ne mets pas plus d'étoiles c'est un problème au niveau des commandes que j'ai déjà signalé ( combien de fois????? ) sans que vous en teniez compte c'est au sujet du mot de passe qui NE PASSE JAMAIS d'une commande à une autre et?

Colis non reçu ! Soit disant pas réussi à livrer alors que nous sommes des professionnels de la pâtisserie et que nous sommes là tout les jours de 5h à 19h ! Colis privé c'est pas cher mais les livraisons sont chaotiques !

Tout comme la fois précédente, ma note ne dépend que du délai de livraison entre le moment de prise en charge du colis dans vos locaux et le lieu de livraison. Je ne peux pas faire confiance pour pouvoir pâtisser car je n ai jamais la certitude d avoir reçu ma commande.

De l'amateurisme !!!! Très mal organisé, aucun SAV Je déconseille cette société

Le prix des pépites de chocolat augmente de façon faramineuse... Il a doublé en trois ans ***euros les 5kg en 2022 contre 85 aujourd'hui. Je ne pense pas que ce soit uniquement dû aux problèmes du marché du cacao.

Bonjour, produit défectueux, retour demandé. Mauvaise expérience donc

Pourquoi un paquet de 1 kg a été envoyé dans un carton qui ne rentre pas dans une boîte aux lettres réglementaire ? Dans ce cas on perd 3 jours sur la livraison a domicile par colissimo (8,..€)…?

Pour moi très mauvais produit, elle colle à la cuisson

Commande passée le 20-01-25 , pas reçue !!!!!

matériel ne fonctionne pas

La commande n'a pas encore été reçue. Par contre le lieu de livraison a été modifié sur notre accord, carrément dans une autre ville… Je trouve cela très irrespectueux.

Je n'ai jamais eu de réponse quand à ma demande. On m'a supprimé deux fois mes points liés à ma commande... Pas compliqué à corriger...

Le transporteur UPS manque de sérieux, j'attends mon colis et pas de colis, pas d'appel téléphonique, et c'est le troisième problème que j'ai avec des livraison UPS, alors que les autres transporteurs sont très bien. Votre envois est parti rapidement, vous avez bien fait les choses, pas le transport

Il y a eu du cafouillage pour le point relais on m'a demandé de reprogrammer la livraisont car le colis était trop lourd et choisir un autre point j ai du payer et au final il a été livré au 1er choix ?????

Je n'ai toujours pas été contactée par le point relais pour récupérer mon achat. Je ne peux donc pas donner mon avis. Selon le suivi de ma commande, le produit a bien été livré, mais je n'ai pas été contactée. Je compte me rendre demain dans le point relais et voir avec eux ce qui se passe.

Trop grand carton d'emballage pour le volume des produits.

je ne suis pas contente du livreur dpd je viens seulement de récupérer mon colis et il a fallu que j'aille dans un point relais alors que j 'aipayé pour être livrer à domicile. en plus entourant le paquet un paquet de poudre était éventré, inutile de vous dire ma colère.

Entreprise qui dit avoir des articles disponibles sous 2 semaines, hors, ça fait un mois et demi que nous attendons nos 3 articles manquants. Ils répondent "car le fournisseur rencontre un retard de fabrication dû à un manque de matière première, l'inox" et proposent un remboursement alors que leur offre lors de la commande était fort alléchante. Aucune remise en question quand on leur fait remarquer que les articles manquants sont toujours possible à la commande sur leur site, il répondent "Le délai de réapprovisionnement de 2 semaines sur notre site internet ne prend pas en compte le retard de fabrication du fournisseur, ce sont nos délais habituels." Site qui se moque royalement des clients et fait des offres alléchantes qu'ils ne respectent pas ! A EVITER

Suite à une erreur de dimension sur un couvercle, je souhaite commander le bon et renvoyer le mauvais en même temps. On me fais payer les frais de livraison et d'envoi au lieu de de récupérer le mauvais lors de la livraison comme le font la plupart des commerçants... Vous venez de perdre un client

Le pèle-pomme est de très mauvaise qualité; impossible de fixer la poignée.

Un peu déçu par la taille des produits, très petits flacons.très peu de marchandise. Cordialement

Colis non livré.

Bonjour cette poêle a la 1° utilisation de deux stacks sans matière grasse est restée tachée malgré que nous avons respecté tout vos conseils avant utilisation Cordialement

J'ai pris connaissance de votre réponse mais en face de U expresse il y a 3 containers de poubelle donc pour la livraison je me suis rendu à 10 Km et en plus le magasin qui reçoit les colis de Mondial Relay fermait à 16 heures !!!!.... J'espère le récupérer demain.

Je suis globalement satisfaite sauf pour une réf :un coffret de colorants dont la moitié est inutilisable, impossible à mettre en poudre. J'ai cet après midi envoyé une réclamation.

J'ai bien reçu la commande. Par contre surprise de recevoir les 4 articles mis comme cela dans la boîte aux lettres sans au moins un emballage commun en carton .

Trop tôt pour évaluer, il y a eu un pb et le paquet ne m'a pas été livré

Bonjour au lieu de recevoir chez moi comme prévu la livraison, j'ai du aller la chercher en point relais sous pretexte que le livreur ne m'a pas trouvé, alors qu'il aurait pu faire comme ceux qui ne trouve pas mon domicile de me téléphoner pour lui indiquer le chemin, il a fait au plus facile pour