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C
Note : 3 sur 5
Le site est très bien mais le service de livraison privilégié n'est pas à la hauteur, un colis qui devait être livré en 3 à 5 jours a mit 12jours à arriver
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande..... Problème avec la livraison......
A
Note : 3 sur 5
moyennement satisfait car j(ai choisi Colissimo et payé plus cher pour une livraison à domicile qui en définitive est arrivée avec 2 jours de retard et des informations stressantes
H
Note : 3 sur 5
Envoi de pastille de chocolat...fonduent à l'arrivée avec un seul et unique bloc...
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis satisfaite de la diversité des produits proposés. J ai commandé pendant les fortes chaleurs et ... mes 3 paquets d 1kg de chocolat de couverture.... ne font plus qu un bloc ds le paquet. Cela va être difficile à consommer/cuisiner. Je suis un peu déçue mais...
A
Note : 1 sur 5
Très insatisfait, si la commande est facile. Le produit reçu fondu dans un box mondial relay laisse pantois. Comment vendre du chocolat sans ice pack lors de la livraison dans des régions caniculaires. Vrai problème de packaging et d'anticipation litige client. Evitez ce site
M
Note : 3 sur 5
Aucun problème pour passer la commande et avec la livraison. Mais j'ai été très déçue de la qualité d'un des produits que j'ai reçu et qui n'a pas dû apprécier la chaleur lors du transport. Étant donné que vendez des produits alimentaires je pense qu'il serait bon d'intégrer ce facteur.
E
Note : 3 sur 5
emballage du produit trop gros. problème de boite aux lettres. porte d'ouverture gondolée......
F
Note : 1 sur 5
Je suis un professionnel de la restauration, jai voulu commander sur ce site pour me faciliter la vie. Quelle erreur !!! Retard monstrueux sur le délais de livraison. Obliger de prendre des mesures au dernier moment pour ne pas annuler une soirée très importante dans ma saison. Je déconseille !!!
V
Note : 1 sur 5
Colis non reçu et noté reçu dans le suivi. Ou est il?
O
Note : 3 sur 5
pas trop satisfait du produit.qualité mediocre.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé pour *** de chocolats en pistoles valhrona. Ils sont arrivés fondus. J'ai donc à ma disposition 3 blocs de chocolats mous. Le service client m'a soutenu que le chocolat serait bon qd même et me propose 10% de réduction sur ma prochaine commande. Inutile car je ne commanderai plus ici.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande !! Veuillez faire le nessessaire si chocolat un peu fondu je renverrai pour remboursement
D
Note : 1 sur 5
Le tant pour tant reçu avait une odeur de rance. Énorme déception. Nous avons envoyé un mail pour demander le remboursement. Dans l'attente d'une réponse. Ce n'est pourtant pas la 1ere commande ? Et les colorants ne sont pas terribles..
P
Note : 3 sur 5
Todavía no he recibido mi pedido,con lo cual no puedo dar una buena opinión
J
Note : 1 sur 5
Commande traité assez rapidement, mais impossible de récupérer mon colis le point relais est fermé en permanence alors que sur le suivi il est indiqué comme ouvert
D
Note : 3 sur 5
Mieux que ma dernière expérience !!
E
Note : 1 sur 5
La casserole est grande si j'arrive à l'échanger contre un plus petite 24cm de série affinity en ajoutant deux pôles 28cm 24cm. je n'ai pas gardé l'emballage original, je peux vous l'emballer avec beaucoup de précaution? Si non vous pouvez me vendre un emballage vide pour vous envoyer? Merci d'avanc
K
Note : 1 sur 5
Je suis déçue, problème de produit manquant, livraison retardée et à ce jour je n'ai toujours pas reçu le colis alors que c'était prévu pour le 4 août et nous sommes le 6 C'est première fois que je commande sur le site et je ne suis pas sûr de renouveler un achat. C'est dommage..
M
Note : 1 sur 5
je sus désolée de dire que j'ai été livré avec 1 our de retard et en plus il manque une commande qui a été payer mais non livrer je suis très déçue, je n'ai aucune nouvelles du paquet qui me manque et que j'attendais avec impatience ma réclamation n'a pas encore aboutie
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement un moule à cake qui fuit et ne remplit pas les attentes et besoins... Dommage, à améliorer
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé détérioré et refusé Réactivité du service client
P
Note : 1 sur 5
J'ai acheté - très cher - des chocolats présentés comme d'une qualité supérieure, mais qui se sont révélés tout bonnement banals, ne justifiant en aucun cas le prix de vente.
L
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et très satisfaite des couteaux mais déçue, comme signalé lors de mon appel téléphonique, d'avoir reçue un moule pâté en croûte Matfer avec petites rayures et juste emballé dans un sachet nylon sans notice et explications concernant l'utilisation, la température maximale du four....
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon article. Colissimo me dit que la livraison a été effectuée mais je n'ai rien reçu et maintenant je ne sais pas comment faire
Y
Note : 3 sur 5
Produits pas encore reçu car livraison dpd très très mauvais ! 3iemm tentative dans 5 jours...
D
Note : 3 sur 5
Bonjour. jamais de problème lors de mes précèdentes commandes et sur cette dernière, il manquait un article, certes de peu de valeur ,( ***euro Pot de pralines noisette doré 50g DLUOC) mais qui me laisse dubitative et en perte de confiance. Dommage. Cordialement. ***
O
Note : 1 sur 5
Très déçu par ce premier achat chez Cuisine addict. Mon colis ne m'a jamais été livré. Première et dernière expérience chez vous :-(
E
Note : 3 sur 5
Noisettes de mauvaise qualité, léger goût de rance dès la réception! Origine Turquie alors que j'avais sélectionné Italie!
C
Note : 1 sur 5
Proposition mensongère, deuxième commande et deuxième déception. En réalité, ce n'était pas d'un "set" de couteaux comme indiqué sur le site, mais d'un couteau tout seul, avec un retour payant de la marchandise pour couronner le tout. La prochaine je passe par Amazon, plus clair et retour gratuit.
B
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant que le colis était arrivé... C'est dommage, j'en avais besoin aujourd'hui...
J
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas comment vous pouvez me demander mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sur la plateforme Mondial Relay, la localisation du colis n'est pas mise à jour depuis le 18 juillet et nous sommes le 21. Est-ce bien normal ?
M
Note : 3 sur 5
La livraison était parfaite rapide, mais par contre, au niveau des articles, c'était bof, le carton était entrouvert cassé et le chocolat était tout fondu.
J
Note : 1 sur 5
pas reçu a ce jour ma cdr par mondial relay
F
Note : 1 sur 5
Livraison en retard
I
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée lors de ma commande et j'ai voulu la retourner sauf que le retour était à mes frais. Du coup j'ai gardé le produit car je l'ai payé ***euros et les frais de retour ***euros. Ca fait cher le produit.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis toujours en attente de la livraison , à ce jour aucune date ne m'a été indiquée. Merci de de le signaler au site.
A
Note : 1 sur 5
Livraison tardive et produit tjrs pas retiré. Pas de code de retrait Mondial Relay..... Dans l'attente Pas sérieux
C
Note : 3 sur 5
Produits excellents. Livraison annoncée le 8 à domicile. Pas de livraison. colis annoncé livré le 9 puis avis de livraison en point relais à 15 kms. Impossible pour moi.j'ai appelé : annulation de commande et reprogrammation. Livraison le lendemain. Pas d'excuse du livreur
G
Note : 3 sur 5
Très satisfait pour la rapidité de l'envoi de la commande. Par contre les dimensions de l'article ne correspondent pas du tout. Roses Sucre de diamètre 5 Cm à peine 3 cm. Très très déçu.