Français 
M
Note : 5 sur 5
👍
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Colis confié à Mondial Relay. Tourne en rond. Toujours pas livré avec des produits fragiles
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis est en route vers le point relais ce jour.
Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis est en route vers le point relais ce jour.
Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
R
Note : 5 sur 5
Parfait ! Produit conforme à sa description et livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Articles de qualité. Au Tp cuisine addict
B
Note : 5 sur 5
J’ai passé commande de chocolat en pistoles pendant la canicule. À la réception, le chocolat était malheureusement fondu, faute d’adaptation du mode de livraison ou de report de l’envoi en raison des fortes chaleurs. Le service client s’est toutefois montré réactif, et une solution a pu être trouvée en creusant un peu la discussion, au-delà de la réponse commerciale proposée dans un premier temps. Après plusieurs commandes passées sur ce site, je constate que les produits sont toujours conformes à mes attentes, et que le dialogue reste possible lorsque ce n’est exceptionnellement pas le cas. Je recommande donc ce site.
M
Note : 1 sur 5
Je suis déçu du comportement de mondial Relay.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes navrés du dysfonctionnement rencontré avec le point relais initial.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons procédé à la réexpédition de votre commande.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes navrés du dysfonctionnement rencontré avec le point relais initial.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons procédé à la réexpédition de votre commande.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
A
Note : 5 sur 5
..
M
Note : 5 sur 5
Excellent site avec de très bons produits
D
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Très bien, merci
L
Note : 5 sur 5
Site exceptionnel : prix, rapidité de livraison, service client au top et en plus je trouve tous les produits de qualité pour mes recettes.
F
Note : 1 sur 5
Aliment arrivé fondu
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
L
Note : 5 sur 5
Bon produits livres en temps et en heures merci
E
Note : 1 sur 5
Le tube de colorant alimentaire est arrivé avec le scellé ouvert Donc je ne l’ai pas utilisé
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top
N
Note : 5 sur 5
ras
J
Note : 5 sur 5
Super rapide et les produits que je voulais, parfait
N
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
N
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement , colis bien emballé. Très satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Produits conformes à ma commande et livraison très rapide
E
Note : 1 sur 5
nous avons demande un retour de notre commande et une remboursement complet le produit etant arrive endomage et a 8 kkm en relais et non a notre dommicilem nous avons fait une reclammation qui a ete recu et nous attendons la marche a suivre depuis
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous avons transmis un bordereau afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous avons transmis un bordereau afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
M
Note : 5 sur 5
très ravie toujours aussi efficace tant au niveau des produits que de la livraison. Au top ! Parfait et rapide.
M
Note : 5 sur 5
Parfait.
H
Note : 3 sur 5
Joli mais trop petite
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits jolis.
Nous sommes navrés que cet article soit trop petit pour vous bien que les dimensions de celui-ci soient présentes sur la fiche produit.
Pour information, est disponibles en dimensions supérieurs.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits jolis.
Nous sommes navrés que cet article soit trop petit pour vous bien que les dimensions de celui-ci soient présentes sur la fiche produit.
Pour information, est disponibles en dimensions supérieurs.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, commande bien. Emballée.
S
Note : 5 sur 5
Tout était parfait bons produits, livraison rapide, je recommande ce site.
M
Note : 5 sur 5
Conforme à mon attente
F
Note : 5 sur 5
Toujours de très bons produits. Livraison rapide.
L
Note : 5 sur 5
.
G
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et livré très rapidement. Je recommande
G
Note : 5 sur 5
Parfait 👌
E
Note : 5 sur 5
Parfait, envoyée très rapidement :)
D
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
M
Note : 5 sur 5
Dommage , le port un cher ....