Avis clients de CuisineAddict

L’un de mes articles a été endommagé . J’ai dû le jeter à la poubelle

Produit conforme, et arrivé en Corse en 5 jours.

Materiel acheté satisfaisant livraison par la poste hors delais alors que l'on paie un supplement

Délai d'attente pour la commande trop long presque plus de 3 mois

Madame, Monsieur, Je ne suis malheureusement pas du tout satisfait de mon expérience, car le produit n’a pas été transporté dans des conditions de température appropriées. Il est arrivé dans un état très dégradé. Une situation similaire s’était déjà produite lors d’une autre commande qui m’avait été livrée à la mi-juillet de cette année. Il y a quelque temps, je commandais mon chocolat Valrhona Abinao 85 % auprès de la délégation espagnole de Valrhona Collection, 315 Allée des Bergerons, 26600 Mercurol, Drôme. Le chocolat m’était alors livré dans un véhicule correctement réfrigéré, ce qui garantissait son bon état à la réception. Je me permets donc de vous suggérer respectueusement de veiller davantage au choix de votre société de transport. En ce qui me concerne, je pense ne plus passer de commande auprès de vous tant que les températures ne seront pas plus fraîches. Je vous remercie vivement de m’avoir donné l’occasion de vous faire part de mon avis. Cordialement, Gustavo Nofuentes

correspond à mes attentes

Bon achat Bonne qualité

Colis un peu abîmée mais produits pas touché

super , rien à dire

Tout y est ,la qualité et le délai

vente de produits inexistants remboursement trop lent produits reçus éventés déçu j'arrête de commander sur ce site

Livraison rapide, produits conformes

Bonjour, Je suis déçue par la boîte de chocolats, même soldée, lorsque je l'ai ouverte, une partie était fondue Je ne recommanderai pas de chocolats dorénavant Pour le reste de la commande, hormis l'attente pour le thé commandé et que vous ne pouvez plus obtenir, tout allait bien

Envoi rapide comme d habitude. Produit parfait

Déçu d'avoir reçu mon chocolat complètement fondue

Livré dans les temps et parfaitement emballé !

Je suis très déçue des conditions de retour d articles par l envoi par la poste qui est très onéreux.

Je suis agréablement surprise de la rapidité d’envoi et le soin apporté à l’emballage. J’aimerai cependant rappeler qu’il y a des articles que je n’ai pas acheté chez vous comme le beurre de Cacao, que j’ai pris sur Amazon avec une différence de prix d’une dizaine voir vingtaine d’euros. Il serait bien de s’aligner je pense. Mais je rachèterais d’autres articles que je trouve très interessant chez vous tout de même.

Suis fidèle et apprécie ce site

Bon produit

ok

J’ai découvert après commande un delai très tardif de livraison (presque 3 semaines). Ma commande, passée le 5 juillet, est arrivée le 27 juillet… avec une partie seulement des articles. J’ai toujours apprécié commander via Cuisine Addict mais depuis quelques temps, la livraison est parfois compliquée. C’est dommage. Je pense chercher un autre fournisseur

Dans l'ensemble, je suis satisfaite , dommage que je n'ai pas pu avoir toute ma commande

Le colis est toujours bloqué dans le lock up de mondial relay

Service, qualité des produits, livraison pratique et délais respectés. Bien

Satisfait de mon jeu de couvert. Très bonne qualité. Livraison fiable et rapide. Toutefois j'ai acheté le même jeu de couvert il y a 3 ans. Entre-temps il a augmenté de 10 €. Mise à part cette augmentation rien à redire

Livraison rapide produit conforme au descriptif et emballage soigné et protection renforcée pour le transport s’agissant de verres Je recommande l’enseigne et les coupes à champagne

J’ai commandé un produit d’une certaine marque et je le reçois dans une autre marque. J’ai suffisamment de points pour avoir une commande avec frais d’expédition gratuits. Ça n’a pas fonctionné. J’ai envoyé un mail, on m’a répondu qu’on se renseignait mais personne ne m’a donné de réponse ni solution au final. J’ai donc payé les frais de port.

C'est bien

Tout était bien passé. Le seul bémol c’était l’endroit où je devais aller pour récupérer mon colis était un peu loin de chez moi.

Le carton d'emballage était bien trop grand par rapport au produit du coup il est arrivé cassé..

J’ai commandé des moules trompé l’œil, et le délai de livraison et beaucoup trop long! Surtoutqu’à la prise de commande, aucun message nous dit qu’ils sont en rupture. Déçu..

Les produits sont tous sur super y a pas de soucis, mais alors de la commande à la livraison c’est très très long

Lacommande est arrivée rapidment. La plupart des produits me conviennent. En revanche, j'ai mis un commentaire sur le site qui n'a pas eu de réponse. Bonjour, La date de péremption est le 28/08/2026. C'est très court. Il est évident que je ne peux pas utiliser 1kg d'ici là. Ce produit aurait du être dans les dates courtes et je ne l'aurais pas acheté. Ce n'est pas la première fois. En effet, dans la commande précédente le problème était sur le Chocolat noir origine Venezuela 72% 1 kg. Personne n'a répondu à mes remarques d'ailleurs. Merci de remédier à ce problème de date de péremption qui devient récurrent. Salutation.

Les moules furent...si la préparation est liquide, ce qui arrive dans 80% des cas, huile, lait, eau de cuisson, etc, tout finit par fuir dans le four...très déçu de cet achat de piètre qualité et finalement cher...

Mitigé mais je renouvellerais l'expérience malgré tout !!!

Response is slow. Action is slow as well. I haven’t received reimbursement yet.

Dommage de ne pas avoir utilisé chronofresh pour la livraison… le chocolat serait arrivé non fondu… la c’était un coulis… :/

J'ai reçu ma commande de 2,5 kg de graisse de bœuf. Malheureusement, la graisse n'était pas correctement emballée, de sorte que le papier d'aluminium d'emballage s'est déplacé et s'est ouvert pendant le transport, touchant l'intérieur de la boîte d'expédition et la tachant de graisse. C'est antihygiénique. Au moins, la graisse pourrait être enveloppée dans un autre emballage avant d'être mise dans la boîte d'expédition, ou bien le matériau de remplissage devrait être meilleur que juste un peu de papier. Je suis déçu par le mauvais emballage. J'ai communiqué mon mécontentement au service client de Cuisine Addict et ils ont rapidement répondu en m'offrant le remboursement du montant de l'achat sous forme de bon ou sur ma carte de crédit. Comme je peux encore utiliser la graisse, j'ai heureusement décliné l'offre. Néanmoins, je recommanderais d'améliorer l'emballage pour l'expédition.

J'ai payé des frais de port pour être livré le jeudi je reçois ma commande le lundi d'après... le chocolat dans un état catastrophique bref ... je suis déçu...