Avis clients de CuisineAddict

La livraison est rapide. Mais les deux arômes avaient un goût tellement écœurant que j’ai dû les jeter immédiatement à la poubelle. C’est de l’argent complètement gaspillé. Je suis extrêmement déçue de cet achat et je ne souhaite plus jamais visiter ce site ni y commander quoi que ce soit.

Le moule à cake a les mesures adéquates mais il fuit ! Mon chef m'a dit que ce n'était pas normal. Et du coup il faut mettre du papier cuisson dedans. Dommage

J'ai reçu mon colis dans un état lamentable.

Casserole arrivée endommagée. On veut acheter chez eux car moins cher que sur le site officiel, mais au final...

J’ai reçu moins de la moitié des produits de ma commande et n’ai pas de nouvelles du reste que j’ai pourtant payé !

Commande de 300€ passé le 6 juillet, toujours pas reçu le 26 septembre. Aucune communication sur le retard si on ne les relances pas. Je demande remboursement.

Livraison impeccable. Cependant l' appareil livré ne répond pas à notre attente. Si vous n'appuyez pas sur celui-ci, le fromage ne sera pas rappé ???

De bons produits, mais dommage que le retour des produits ne soit pas pris en charge par Cuisineaddict.

Commande passée début août reçue mi septembre Une boîte était endommagée

Satisfaite cependant les carrés chocolat valrhona qui étaient périmés n’étaient plus consommables peu de goût et tout blanc

Bonjour, Je suis terriblement déçue et je compte retourner cette tourtière qui est arrivée : cabossée! sans mode d'emploi ce qui me paraît être le minimum ( pour la culotter correctement). Bref je souhaiterais contacter le service pour un retour et un remboursement! Cordialement.

Toujours dans l'attente de ma sauteuse deux mois après la commande !

Les produits sont arrivés dans un mauvais état de conservation

Produit soit disant résistant à la cuisson. Faux. Plus aucun goût après la cuisson et pourtant acheté dans ce but . Vraiment déçu.

Très Bon pursuits. C est top

Bonjour, je n’ai pas encore pu récupérer mon colis à cause d’un contretemps professionnel. J’irai à partir du 15 septembre, avez-vous la possibilité de l’indiquer au commerçant chez lequel se trouve mon colis ? Il n’y a aucun numéro de téléphone en ligne.

Les couteaux reçus ne correspondent pas à ceux que j'espérai. Ceux que j'avaix vu dans un restaurant pendant mes vacances en Haute-Vienne possédaient des dents plus marquées ! Je suis déçu.

3kg de chocolat totalement fondu au lieu de pastilles...

Très déçue ! Je n'ai pas pu insérer une carte cadeau d'une valeur de 100€ sur une commande à + de 125€ puisque je me suis rendue compte que je devais payer des frais de port et que la remise des 10% ne s'applique pas sur les 100€ de la carte cadeau. En appelant le service client, on m'a répondu qu'effectivement ce n'était pas normal mais qu'on ne pouvait rien faire pour moi.

Mauvaise expérience pour ma part. Réduction non prise en compte. Je ne commanderai plus jamais chez CuisinAddict

L’un de mes articles a été endommagé . J’ai dû le jeter à la poubelle

Materiel acheté satisfaisant livraison par la poste hors delais alors que l'on paie un supplement

Délai d'attente pour la commande trop long presque plus de 3 mois

Madame, Monsieur, Je ne suis malheureusement pas du tout satisfait de mon expérience, car le produit n’a pas été transporté dans des conditions de température appropriées. Il est arrivé dans un état très dégradé. Une situation similaire s’était déjà produite lors d’une autre commande qui m’avait été livrée à la mi-juillet de cette année. Il y a quelque temps, je commandais mon chocolat Valrhona Abinao 85 % auprès de la délégation espagnole de Valrhona Collection, 315 Allée des Bergerons, 26600 Mercurol, Drôme. Le chocolat m’était alors livré dans un véhicule correctement réfrigéré, ce qui garantissait son bon état à la réception. Je me permets donc de vous suggérer respectueusement de veiller davantage au choix de votre société de transport. En ce qui me concerne, je pense ne plus passer de commande auprès de vous tant que les températures ne seront pas plus fraîches. Je vous remercie vivement de m’avoir donné l’occasion de vous faire part de mon avis. Cordialement, Gustavo Nofuentes

super , rien à dire

vente de produits inexistants remboursement trop lent produits reçus éventés déçu j'arrête de commander sur ce site

Bonjour, Je suis déçue par la boîte de chocolats, même soldée, lorsque je l'ai ouverte, une partie était fondue Je ne recommanderai pas de chocolats dorénavant Pour le reste de la commande, hormis l'attente pour le thé commandé et que vous ne pouvez plus obtenir, tout allait bien

Déçu d'avoir reçu mon chocolat complètement fondue

Je suis très déçue des conditions de retour d articles par l envoi par la poste qui est très onéreux.

J’ai découvert après commande un delai très tardif de livraison (presque 3 semaines). Ma commande, passée le 5 juillet, est arrivée le 27 juillet… avec une partie seulement des articles. J’ai toujours apprécié commander via Cuisine Addict mais depuis quelques temps, la livraison est parfois compliquée. C’est dommage. Je pense chercher un autre fournisseur

Le colis est toujours bloqué dans le lock up de mondial relay

J’ai commandé un produit d’une certaine marque et je le reçois dans une autre marque. J’ai suffisamment de points pour avoir une commande avec frais d’expédition gratuits. Ça n’a pas fonctionné. J’ai envoyé un mail, on m’a répondu qu’on se renseignait mais personne ne m’a donné de réponse ni solution au final. J’ai donc payé les frais de port.

Le carton d'emballage était bien trop grand par rapport au produit du coup il est arrivé cassé..

J’ai commandé des moules trompé l’œil, et le délai de livraison et beaucoup trop long! Surtoutqu’à la prise de commande, aucun message nous dit qu’ils sont en rupture. Déçu..

Les moules furent...si la préparation est liquide, ce qui arrive dans 80% des cas, huile, lait, eau de cuisson, etc, tout finit par fuir dans le four...très déçu de cet achat de piètre qualité et finalement cher...

Mitigé mais je renouvellerais l'expérience malgré tout !!!

Response is slow. Action is slow as well. I haven’t received reimbursement yet.

Dommage de ne pas avoir utilisé chronofresh pour la livraison… le chocolat serait arrivé non fondu… la c’était un coulis… :/

J'ai reçu ma commande de 2,5 kg de graisse de bœuf. Malheureusement, la graisse n'était pas correctement emballée, de sorte que le papier d'aluminium d'emballage s'est déplacé et s'est ouvert pendant le transport, touchant l'intérieur de la boîte d'expédition et la tachant de graisse. C'est antihygiénique. Au moins, la graisse pourrait être enveloppée dans un autre emballage avant d'être mise dans la boîte d'expédition, ou bien le matériau de remplissage devrait être meilleur que juste un peu de papier. Je suis déçu par le mauvais emballage. J'ai communiqué mon mécontentement au service client de Cuisine Addict et ils ont rapidement répondu en m'offrant le remboursement du montant de l'achat sous forme de bon ou sur ma carte de crédit. Comme je peux encore utiliser la graisse, j'ai heureusement décliné l'offre. Néanmoins, je recommanderais d'améliorer l'emballage pour l'expédition.

J'ai payé des frais de port pour être livré le jeudi je reçois ma commande le lundi d'après... le chocolat dans un état catastrophique bref ... je suis déçu...