Avis clients de CuisineAddict

L’un de mes articles a été endommagé . J’ai dû le jeter à la poubelle

Produit conforme, et arrivé en Corse en 5 jours.

Bonjour les produits sont ok. Par contre le transport par mondial relay c’est zéro !

Délai d'attente pour la commande trop long presque plus de 3 mois

Madame, Monsieur, Je ne suis malheureusement pas du tout satisfait de mon expérience, car le produit n’a pas été transporté dans des conditions de température appropriées. Il est arrivé dans un état très dégradé. Une situation similaire s’était déjà produite lors d’une autre commande qui m’avait été livrée à la mi-juillet de cette année. Il y a quelque temps, je commandais mon chocolat Valrhona Abinao 85 % auprès de la délégation espagnole de Valrhona Collection, 315 Allée des Bergerons, 26600 Mercurol, Drôme. Le chocolat m’était alors livré dans un véhicule correctement réfrigéré, ce qui garantissait son bon état à la réception. Je me permets donc de vous suggérer respectueusement de veiller davantage au choix de votre société de transport. En ce qui me concerne, je pense ne plus passer de commande auprès de vous tant que les températures ne seront pas plus fraîches. Je vous remercie vivement de m’avoir donné l’occasion de vous faire part de mon avis. Cordialement, Gustavo Nofuentes

correspond à mes attentes

Bon achat Bonne qualité

Livraison de chocolat en pleine période de canicule. En livraison standard. Et non réfrigérée. Les chocolats sont arrivés fondus. Dans le sac.

Colis un peu abîmée mais produits pas touché

super , rien à dire

Tout y est ,la qualité et le délai

vente de produits inexistants remboursement trop lent produits reçus éventés déçu j'arrête de commander sur ce site

Livraison rapide, produits conformes

Envoi rapide comme d habitude. Produit parfait

J'ai payé un supplément pour être livré le 31 août pour au final recevoir mon colis le 3 août donc non je ne suis pas satisfaite

Déçu d'avoir reçu mon chocolat complètement fondue

Livré dans les temps et parfaitement emballé !

Je suis très déçue des conditions de retour d articles par l envoi par la poste qui est très onéreux.

Je suis agréablement surprise de la rapidité d’envoi et le soin apporté à l’emballage. J’aimerai cependant rappeler qu’il y a des articles que je n’ai pas acheté chez vous comme le beurre de Cacao, que j’ai pris sur Amazon avec une différence de prix d’une dizaine voir vingtaine d’euros. Il serait bien de s’aligner je pense. Mais je rachèterais d’autres articles que je trouve très interessant chez vous tout de même.

Après plusieurs semaines d’attentes, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Si je n’avais pas appelé le service client, je n’aurais pas su que l’autre produit est en rupture et que vous n’aviez aucun délai à me communiquer car vous n’avez aucune idée de la date de retour en stock. Par ailleurs, un cadeau était soit disant offert avec ma commande (un emporte pièce), lui non plus ne m’a pas été livré…

Suis fidèle et apprécie ce site

Bon produit

ok

Dans l'ensemble, je suis satisfaite , dommage que je n'ai pas pu avoir toute ma commande

Le colis est toujours bloqué dans le lock up de mondial relay

Commande faite le18/06 et livré le 28/07 assez décevant.

Service, qualité des produits, livraison pratique et délais respectés. Bien

Satisfait de mon jeu de couvert. Très bonne qualité. Livraison fiable et rapide. Toutefois j'ai acheté le même jeu de couvert il y a 3 ans. Entre-temps il a augmenté de 10 €. Mise à part cette augmentation rien à redire

Livraison rapide produit conforme au descriptif et emballage soigné et protection renforcée pour le transport s’agissant de verres Je recommande l’enseigne et les coupes à champagne

Très satisfait

C'est bien

Tout était bien passé. Le seul bémol c’était l’endroit où je devais aller pour récupérer mon colis était un peu loin de chez moi.

Les produits sont tous sur super y a pas de soucis, mais alors de la commande à la livraison c’est très très long

Lacommande est arrivée rapidment. La plupart des produits me conviennent. En revanche, j'ai mis un commentaire sur le site qui n'a pas eu de réponse. Bonjour, La date de péremption est le 28/08/2026. C'est très court. Il est évident que je ne peux pas utiliser 1kg d'ici là. Ce produit aurait du être dans les dates courtes et je ne l'aurais pas acheté. Ce n'est pas la première fois. En effet, dans la commande précédente le problème était sur le Chocolat noir origine Venezuela 72% 1 kg. Personne n'a répondu à mes remarques d'ailleurs. Merci de remédier à ce problème de date de péremption qui devient récurrent. Salutation.

Les moules furent...si la préparation est liquide, ce qui arrive dans 80% des cas, huile, lait, eau de cuisson, etc, tout finit par fuir dans le four...très déçu de cet achat de piètre qualité et finalement cher...

Paquet en souffrance chez le transporteur du fait d'une adresse incomplete transmise par les intermédiaires choisis

Response is slow. Action is slow as well. I haven’t received reimbursement yet.

L'ensemble des produits n'étaient pas satisfaisant. Notamment un cercle qui a été déformé pour rentrer dans le carton d'emballage et qui s'est retrouvé oval.

Dommage de ne pas avoir utilisé chronofresh pour la livraison… le chocolat serait arrivé non fondu… la c’était un coulis… :/

J'ai payé des frais de port pour être livré le jeudi je reçois ma commande le lundi d'après... le chocolat dans un état catastrophique bref ... je suis déçu...