Avis clients de CuisineAddict

Bonjour,

Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.

Suite à vos échange avec notre service client nous vous avons transmis un bordereau prépayé afin de procéder au retour de l'article et à son remboursement comme demandé.

Nous vous présentons un nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict

Bonjour,

Nous vous remercions de votre commande sur notre site www.cuisineaddict.com

Concernant les frais de port, ceux-ci sont calculés au plus juste en fonction du poids de votre commande. Ils ne correspondent pas à la totalité des frais engagés par notre société. Nous prenons toujours une partie de ces frais de port à notre charge.
Nous pourrions baisser les frais de port comme le font d'autre site, mais cela serait au dépend d'une augmentation du prix de nos articles, ce que nous ne souhaitons pas.
La moyenne de nos frais de port et du prix de nos articles est la plupart du temps très compétitive par rapport à nos concurrents.

Cependant, nous prenons les retours de nos clients très au sérieux, c'est pourquoi nous sommes heureux de vous apprendre que nous avons baissé nos frais de port via l'indexation d'un nouveau transporteur.

Nous espérons que cela répondra à vos attentes.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce retard de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur.

Après avoir discuté avec notre service client, vous avez fait part de votre souhait de patienter jusqu'à ce que les articles soient réapprovisionnés.
Nous vous invitons à revenir vers notre service dans le cas où vous souhaitez annuler le reliquat de votre commande.

Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict