CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Colis arrivé dans les délais mais malmené au cours du transport. Contenu intact car bien protégé. Je m'insurge contre le fait qu'un n° de portable soit exigé pour conclure l'achat; ce dernier étant fait par internet, donc ligne téléphonique fixe existante, vous est'il impossible de vous contenter d'un n° de fixe? et si ce dernier,de plus, était en liste rouge? Un mail serait tellement plus simple et dans la ligne de la commande.
S
Sophie P.
Note : 3 sur 5
le premier article que j ai commandé ne correspondait pas entierement a ce que je pensais (pas de sonde sur le thermometre)je l ai alors renvoyé a mes frais et j'en ai donc commandé 1 autre qui a mis environ 8 / 10 jours a arriver... Produit pas toujours très bien décrit , service minimum > renvoi a mes frais longue attente....!!!
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
beaucoup de choix sur le site, dommage que la composition du produit que j'ai commandé ne figure pas sur la fiche web (présence d'huile de palme dans les feuilles azyme)
M
Marion B.
Note : 3 sur 5
site tres difficile a lire risque d'erreur a la cde ce que j'ai reçu ne me convient pas
R
Roges M.
Note : 1 sur 5
Très mécontente je n ai pas reçu mon colis il est reparti l'adresse était erronée j attends donc une réexpédition port gratuit j ai tel et envoye un mail vendredi et n'ai pas eu de réponse si cuisineaddict lit ce mail j'espère qu'il vont réagir car j ai payé et n ai rien
E
Emilie C.
Note : 3 sur 5
la livraison pas du tout respectée et est beaucoup trop longue
C
Christine G.
Note : 1 sur 5
Déçue du produit reçu qui ne correspond pas a la description de celui commandé ( pas la même marque ni la même qualité). Frais de port élevés et emballage pas du tout écologique.
L
Lindsay B.
Note : 3 sur 5
le modèle de poussoir ne correspond pas à la photo.
A
Armelle T.
Note : 3 sur 5
Délais et produit conformes a la demande mais adresse de livraison non respectée
M
Mireille P.
Note : 3 sur 5
livraison moyen etant absent livreur ki m appelle et livre le colis chez une voisine sans mon accord un vrai manque de respect
C
Claire G.
Note : 3 sur 5
date limite trop proche !!!!!!
S
Stéphanie C.
Note : 1 sur 5
Produit livré en retard, mais signalé par cuisineaddict. Ils m'ont donné du coup en compensation 15% de réduction pour mon prochain achat. Mais le produit livré c'est révélé cassé, je ne l'ai évidement pas vu de suite :-/
D
Duarte T.
Note : 1 sur 5
déçu, car j'ai eut un souci : une erreur sur les références livrées un mail envoyé et j'attends toujours la réponse c'est dommage.
G
Giovanni V.
Note : 3 sur 5
Prix élevés pour du matériel finalement décevant. Système de recherche sur le site manque d'intuitivité, et ne permet pas les recherches larges, étendues. Descriptions des produits insuffisante sur le site. Expédition rapide, emballage efficace.
C
Cedric M.
Note : 2 sur 5
Très bon site, mais la livraison est à revoir ! Mon colis prévu initialement dans un relais colis proche de mon domicile (le passeur de mots, 83500 La Seyne sur mer), se retrouve dans un autre beaucoup plus loin (le bercail, 83500 la Seyne sur mer)... Cela me fait hésiter à recommander si le relais colis doit encore changer.
L
Leila B.
Note : 3 sur 5
Facilité pour passer commande et livraison rapide mais le produit acheté (crème liquide UHT en brique dans mon cas) sera périmé dans un mois... s'agissant d'un conditionnement destiné aux professionnels (soit vendu au litre), je trouve le procédé un peu (beaucoup) limite. Expérience décevante, je ne rachèterai pas.
C
Clementine J.
Note : 3 sur 5
Livraison par GLS très lente (6 jours au lieu des 48h annoncées) Certains produits ne correspondent pas aux photos des produits sur le site (exemple : moules en silicone)
P
Pascale C.
Note : 3 sur 5
bon éventail d'articles. Je n'ai pas apprécié que la pile fournie avec l'appareil commandé était déjà hors service ! Livraison rapide, emballage soigné, dommage !
S
Sina F.
Note : 3 sur 5
Satisfaite mais la date de validité des produits devrait être précisée au moment de la commande;
S
Sabine L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis déçu car à la réception de mon colis il y avait des vermicelles au chocolat dans le carton, l'opercule de la boite était décollé. Au tarif des frais d'envoi je pense que ça ne devrait pas se produire pour ceux multicolore pas de problème
L
Laura M.
Note : 1 sur 5
il est regrettable de recevoir une balance verte qd on commande une balance beige confirmée par facturation. lors de la réclamation il vous est répondu que la beige est effectivement verte, et qu'on ne peut avoir la beige visible sur le site. ECOULEZ VOUS LES STOCKS INVENDUS DE VOTRE FOURNISSEUR AU DETRIMENT DE VOS CLIENTS. Il s'agit en la matière de pratique commerciale frauduleuse et imposée soumise aux règles du droit du commerce.
T
Thérèse P.
Note : 3 sur 5
Délais très supérieurs à ceux annoncés sur le site: 8 semaines pour un produit disponible!!!
M
Mathilde B.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite car, sur les 6 boîtes de cerises amarena reçues, 5 étaient cabossées faute de conditionnement approprié.
N
Nawal C.
Note : 2 sur 5
Comme vous ne livrez pas en Suisse, j'ai dû faire livrer à une autre adresse, je n'ai pas encore eu l'objet en main, ma seule remarque pour le moment c'est que comme d'autre sites il serait bien d'ajouter la Suisse aux pays où les livraisons sont possibles. A part cette remarque la seule chose que je puis dire c'est que les délais de livraison ont été très courts.
M
Mélanie R.
Note : 3 sur 5
Les produits proposes sont toujours de bonnes qualité en revanche ils sont quelques fois plus chers que ceux proposes dans le commerce direct type supermarchés. Par ailleurs, les frais de livraison sont assez élevés. Une suggestion: il serait utile de publier les dates de péremption des produits afin d'informer le client de la durée dont il dispose pour utiliser le produit et ce avant achat.
C
cyrille A.
Note : 3 sur 5
Prix intéressant, délais de livraison rapide, mais déçu. j'ai acheté un pot de Nutella de 5 kg, et constate en le recevant, qu'il sera périmé en novembre 2013 .La date de péremption est très courte par rapport à un pot de Nutella classique acheté dans le commerce, et pour lequel la date de péremption est d' un an !! Vous m'avez vendu un pot fabriqué en 2012 !!! et je n'ai que 4 mois pour le consommer !! je suis très déçue.
R
Rose-Marie N.
Note : 3 sur 5
delai de 2 jours de livraison non respecté 4 jours au total!!!
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
Déçu, je cherchais à retrouver une vrai fleur d'oranger pour les brioches et fouaces. J'ai acheté du Kirschamanda qui était tellement fort qu'il fallait diminuer le dosage. J'ai fait ma brioche et cela ne sent absolument rien! Ni la fleur d'oranger ni rien du tout. Bref, il rejoindra la poubelle.
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
N'a toujours pas reçu le colis car l'adresse donnée pour livrer chez le commerçant n'est pas correct alors le colis doit etre reexpedie a une autre adresse par le centre chronoposte depuis 3 jours..... et toujours aucune nouvelle
C
Christel D.
Note : 3 sur 5
Quand vous commandez un article et qu'il est en rupture de stock, Il n'est pas indiqué rupture de stock. Vous voyez justeavec une date de livraison trés longue.Nous ne sommes plus des éléves de maternelle, pour apprendre les couleurs. Il serait si simple d'indiquer rupture de stock livraison retardée au moment de valider la commande de l'article. Je pense fortement que cela est une ruse pour que la clientéle n'annule pas sa commande. J'ai été manipulée de cette façon, je ne me ferais plus avoir ?
S
Sandra C.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison extrêmement longs ...
J
Johan G.
Note : 3 sur 5
livraison avec 15 jours de retard, mais il semblerai que vous ayez envoyé un mail d'information que nous n'avons pas reçu. l'emballage de très grande qualité pour des produits fragile.
M
Maïté B.
Note : 3 sur 5
Bon service mais trop nombreux produits pas en stock sur le site internet (heureusement nous sommes prévenus). Du coup, délais de livraison trop longs : des améliorations logistiques pourraient être menées pour apporter pleine satisfaction.
P
pauline B.
Note : 3 sur 5
dalai de livraison un peu long
R
Reine M.
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison a été trop long.
A
Aurélien M.
Note : 3 sur 5
Dommage de pas avoir reçu mail pour m'informer d'un retard de livraison... Mais bon content que tout soit arrivé!!!!
J
Jean-Yves H.
Note : 3 sur 5
Site "classique",lanavigation est aisée mais je recherchaisles moules Demarle quinesont malheureusement pas vendus en ligne
K
Kamel B.
Note : 1 sur 5
L'objet commandé sur le site n'est pas celui que j'ai reçu. La réclamation est en cours. Sinon, je n'ai rien à redire sur le site qui est très convenable, la gestion de la commande et son envoi qui ont été fait de manière tout à fait satisfaisante. Reste ce dernier point qui vient malheureusement contraster le reste.
L
Loetitia G.
Note : 3 sur 5
j'ai trouvé que le délai de livraison était trop long et mal expliqué quand on est sur le site pour passé commande
M
Marielle K.
Note : 3 sur 5
Produits de qualité mais les prix exercé sont bien trop élevés. J'ai trouvé d'autres sites de cuisine professionnels avec des prix bien plus bas.
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