Avis clients de CuisineAddict

déçue je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé - mais autre chose - un modèle différent et de taille inférieure - la taille minimum proposé par le site étant de 28 cm - ce qu'il me fallait - j'ai reçu un objet de taille 25 cm - j'ai un peu eu l'impression de me faire arnaquer - j'ai renvoyé et attends maintenant le remboursement -

emballage trop grand pour une petit article, risque de casse.

Service de livraison médiocre

Rapide

1 produit livré cassé sur 2.

un grand nombre de produits différents, pourtant je n'ai pas pas eu beaucoup de choix dans le produit que je recherchais....une seule marque ,un peu cher ...

produit livré (blanc de bœuf ) vraiment mauvais.

Mauvaise preparation du colis Paquet de chocolat en moudre explose dans le colis Demande a 2 reprises une intention de la part de cuisinaddict pour ce désagrément

j'ai passai commande lundi, elle a etais traité et envoyer mercredi et j'ai recu mon colis lundi soit une semaine meme en ayant pris gls en sois disant 24 a 48 h de delais.

Commande passée le 02/10 et elle n'est toujours pas expédiée. Le montant en revanche lui a bien été prélevé. On m'annonce une livraison au plus tard le 13/11... Décidément ça prend du temps de mettre 4 moules à gâteaux dans un colis! J'espère au moins que la qualité sera présente

description pas asse complète

Apparemment il y a 2 types de wrapmaster1000. Un avec guide et un sans. J ai fait expedier en cadeau a mon ami le moins bien des 2 et ce n etait pas precisé.

Déçu quant au délai de livraison.

Mauvais,moules avec défaux.

un produit de ma commande était en rupture, j'ai reçu un mail pour m'en avertir mais le seul problème c'est que le délai était de 2 semaines, si on commande les produits c'est qu'on en a besoin, bref problème résolu après les avoir appelé.

j'ai payé une livraison en 48h et j'ai reçu mon colis avec du retard du à une erreur du transporteur, vous pouvez vérifier avec le suivi de colis suivant : 006U2DIM je souhaiterai donc être remboursé des frais d'envoie. Mon ami devait le recevoir en cadeau avant son départ en mer (marin de métier) , c'est loupé à cause du retard de livraison je l'ai recu aujourd'hui mardi au lieu de samedi! Sinon le service de cuisine addict était parfait , car j'ai mentionné ce probleme a une interlocutrice qui a été trés réceptive et m'a demandé de remonter ce problème par mail. Merci de prendre en considération ma demande. Cordialement, ***

J'ai voulu compléter ma commande après un premier règlement. Impossible, nouvelle commande, nouveaux frais de port. J'ai envoyé un mail pour demander comment faire. Aucune réponse. J'ai reçu ma commande, sans commentaires, comme si de rien n'était. Vous avez raté une vente complémentaire et moi je ne reviendrai pas sur votre site.

Envoi et réception rapide, seul bémol: un colorant qui lorsqu'il est cuit ne colore plus, dommage.

I ordered a Moulin Legumes but when it arrived it didn't have the crank (la manivelle) with it. I could see that the package had been opened before sending so somebody has probably forgotten to put all parts in to the package (maybe the device has been in display). I have already contacted Mr *** about this but haven't got any reply yet. I have paid the product but at the moment it is useless until I get the crank (la manivelle). I hope that somebody would contact me asap to inform when the missing part or a new food mill will be delivered to me. Otherwise I want to cancel my purchase and get the money back. Thank you.

Très mauvais, à éviter, arnaque... J'ai commander une machine a sous vide, livraison avec remise contre signature pour éviter tous soucis. Finalement le colis n'a jamais été livré, et en plus quand je viens aux nouvelles, on me dit que j'ai déjà été livré, et on me fournit un bon de livraison avec mon nom écris grossièrement comme signature,

Produits commandés ok Appel service clients ok rapide et agréable Livraison pas ok : livraison par GLS 4 jours au lieu de 48h

Prestataire très réactif avec une agréabilité certaine. Le seul souci: chronopost qui n'a pas livré dans les temps

Bien sauf sur le prix exhorbitant de la livraison

Commande traitée et envoyée rapidement. Problème à la réception car malgré toutes les infos données concernant l'adresse postale *** le facteur n'a pas pu livrer le colis. Difficulté pour récupérer celui-ci

mon avis sur les prestations sont moyen, en effet étant un client de long date je pense que (cuisine addict) peut faire plus souvent des promos ou un geste commercial sur des commandes ;

Complètement insatisfait, concernant votre équipe gls de livraison, une bonne équipe de bras cassés.

produit non conforme au descritif fort sentiment d avoir ete roullé

Paiement en So Collissimo marchandise arrivé 4 jours ouvrés après... J'ai commandé pour presque une centaine d'euros de marchandise en stock le jeudi 7 aout à 14h30. J'ai reçu un mail que ma commande était expédié le vendredi matin à 9h00. J'ai reçu ma marchandise le mardi 12 Aout. En So Collissimo, frais d'envois plus cher. Au téléphone avec une téléconseillère, le mardi 12 Aout pour avoir une explication, on me certifie que c'est normal, que la commande est partis le samedi 9 Aout. Pour ma part je ne passerai plus commande auprès de vos services. Bonne fin de soirée.

Le colis est bien arrivé dans les délais mais la date de péremption est au mois d'août 2014 alors que nous sommes en août. J'ai envoyé un mail de réclamation qui est resté sans réponse.

je suis vraiment décue car j'ai acheté les minis pots de nutella pour les 18 ans de ma fille qui est née le 11 Août et en voulant les emballer de papier cadeau je viens de m'apercevoir que la DLC est 08/2014. Ce n'est pas honnête de votre part vous auriez pu le préciser sur votre site et c'est sûr que je n'aurai pas acheté ces produits.

livraison rapide. je devais bénéficier d'un code promo ( anniversaire ) que je n'ai jamais pu activer malgré votre aide...

Sur 6 purées commandées 2 correspondaient à un autre critère ....car le produit est tel un. Jus de fruit! Si je commande une purée de fruit de la passion et une purée de clémentine .. Je m attends à recevoir ce que je demande et ce n était pas le cas!

Pas du tout comme sur la photo !!! Plat en inox mouis XIV commandé reçu plat en inox classique !!!

*** Le transporteur n'était pas celui pour lequel j'avais payé les frais de transport. Décevant d'où 2 étoiles en moins.

Colis bien conforme bien emballer ....le seule bémol et pas des moindres c est le coût des frais de port que j ai trouve assez élevé

mauvais emballage perles de sucres répandues dans le colis.

Dommage, car j'ai trouvé plus tard certain produits moins cher avec quand même 6 euros de différence et lorsque j'ai reçu mon gros colis les boites de chocolat comme vermicelles etc étaient percées, il y en avait partout dans le carton et de la perte pour moi!! Peut être faudrait t il revoir vos emballages

Premiere commande livraison perdu super cela m a couter des frais supplementaires pour essayer en derniere minute de trouver mes articles et ce sur plusieurs sites donc plusieurs frais factures (impossible de faire autrement car je devais confectionner des gateaux pour un mariage 140 pers) resultat geste commercial 10% de remise sur ma prochaine commande SUPER Je demande pas la charitee quand meme deuxieme essais cette semaine je tiens a precisser que j ai opte pour une livraison differente pour etre sur d avoir les produits en tant et en heure donc frais de livraison plus eleve la commande bien arrivee mais encore une surprise vendredi soir j ouvre un des coulis au citron sous le couvercle visse l opercule de protection est ouvert et plus d étanchéité moisissures j ai donc pris des photos et vais envoyer reclamation j espere que l on ne va pas encore m octroyée une remise de misere vais voir pour suite a donner

Colis rapide bien qu'un des produits commandés s'est ouvert dans le colis.

J'ai passé commande le 04/06/2014 , nous sommes le 13/06/2014 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je devais être livrée sous grand max 72h.