Avis clients de CuisineAddict

Le produit n'est pas Conforme à la photo. J'ai écris au service client et personne ne m'a répondu...

bonjour j'ai acheter cette louche pensant quelle est assez grande mais déçue pas assez grande en profondeur la longueur très bien mais pas la largeur

le bouchon est cassé et les morceaux ne sont pas dans le carton donc emballé comme ça. Cela n'endommage pas le contenu n la conservation mais pas sérieux.

Bien pour le site mais je n'ai toujours pas recu mon colis et le numero de suivi est faux...

Très mécontents livraison effectuée à une vingtaine de kms du domicile pour 1 produit inutile de dire que nous n'irons pas le récupérer commandé faite sur un autre site

Emporté pieces conforme à la photo pas encore utilisé , Livre de recettes inclus , un petit bémol recette de biscuits sablés pas très détailler

Le colis serait au point relai depuis mardi et n a toujours pas été mis a ma disposition…….nous sommes jeudi

Premier achat mais problème je suis dans l attente d.une réponse favorable CordialemnentlM ***

Il est dommage que certains produits ne soit disponibles que sur commande. De plus, il est aussi dommage que la livraison soit aussi chère car je n'ai pas de point relais que vous utilisez à moins de 30 kms.

Envoie rapide et correspondant bien à la commande. Tout de même déçu car la pectine reçue (commandée en novembre 2018) est à utiliser avant mai 2019. Elle a du traîner longtps dans les stocks.... Dommage

prestation parfaite, délais de livraison parfait. RAS

Ayant déjà deux plaques perforées de marque De Buyer, je voulais men procurer deux autres. J'ai saisi ma recherche via Google et je suis tombée sur votre promotion sur précisément cet article. J'ai donc créé un compte et j'ai commandé mes deux plaques sur cuisine addict. Quand j'ai déballé mon colis ce n'était pas des plaques De Buyer puisqu'elles ne sont pas entièrement perforées et surtout le nom du site cuisine addict est inscrit au dos des plaques. Je ne peux pas faire de réclamation car nulle part sur ma commande ou facture le nom de Buyer ou une référence est notée. Je trouve limite de la publicité mensongère et je pense que je ne suis pas prête de renouveler l'expérience avec cuisine addict.

Revoir l'expédition de toute urgence Deuxième fois que le colis arrive avec des éléments cassés suite à un mauvais emballage (marchandise non stabilisée dans le colis) Après m'avoir prétexté que c'est la poste qui malmène les colis : c'est bizarre car je reçois le même genre de marchandise par d'autres site et quand c'est bien emballé, il n'y a pas de problème.

Bien, site facile d'utilisation. Livraison rapide. Beaucoup de produits pas en stock/sur commande malheureusement. Incroyable que les retours soient encore payants. La plupart des grands sites marchands proposent maintenant un service de retour rapide et gratuit, avec un document pré-rempli à déposer avec le colis à la poste ou en relais... Pour des produits souvent lourds, cela revient parfois au même prix que la marchandise...

Voir mon dernier mail, marchandise reçue le 02/11/2018 avec une date de péremption du 10/2018.En plus je n'ai jamais pu utiliser les points de fidélité Je pensais recevoir de votre part une proposition de geste commercial, hélas RIEN FINI MES ACHATS CHEZ-VOUS Cordialement ***

Pas ouvert le week end cela pose problemes

bonjour je ne connais pas de système de commande et de paiement aussi compliqué que le votre . .tout le monde n'est pas né avec un ordinateur dans les mains heureusement que vous avez du personnel qui accepte difficilement mais qui fini par accepter de prendre des commandes par téléphone C'est grâce à la compréhension de la personne qui répond au téléphone que je reste client chez vous . J'achète régulièrement par internet , Cuisine Addict est le seul site où j'ai des problèmes peut etre que vous pourriez simplement autoriser les commandes et paiement par telephone bien cordialement .Pas de réponse SVP ***

Un envoi rapide mais déçu de 2 produits sur 4. Une odeur chimique et un mvs goût pr 2 produit sur 4. Très déçue

Les produits correspondent à mes attentes quelques difficultés pour récupérer le colis les horaires du point relais n'étant pas respectées

Erreur sur la livraison

Bonjour il faudrait revoir vos prix a la baisse part rapport au autres

le selon vous, le colis serait parti le 25/10/18 10:55, ce jour 31/10/18, il ne m'est pas parvenu, pour cause : la boutique choisie est fermée cette semaine pour*** vacances ! pouvez-vous me donner un autre choix de livraison svp ? merci cordialement ***

le produit est bien car je le connais bien mais les frais d'envoi son un peut chère le produit par lui même *** passe à *** euro avec les frais d'envoi cela fait le produit un peut plus chère

Je voulez justement vous écrire car les rouleaux de films véritables ne vont pas et je voudrais vous les retourner merci de me dire comment faire .Cordialement

Commande incomplète Retour d'un article payant Pas top

Bonjour, pas d'avis à donner puisque mon colis n'est toujours pas arrivé !! malgré le temps de livraison indiqué rapide ! Donc pour le moment pas satisfaite

gamme assez complète pour un particulier, mais certains produits a prix trop élevés par rapport a la concurrence, d ou l impossibilité d'effectuer un commande vraiment complète

Depuis le 18 oct chez mondial relayé a lieu saint en seine et marne. Rien reçu

Contente, mais peut être, existait - il des bâtons plus gros???

Date de péremption trop courte sur un produit 12/2018....C est n importe quoi....très decu ...

je demande le premier remboursement des deux boites a camenbert qui etais trot petite donc j aie recommander 2 boites plus grande qui sont parfaite mes ou es passer mon remboursement pour les deux autres boites petite le colis a eté renvoyer le 13 du 10 et en plus de sa j aie payer ***.e alors svp faite le nessesaire pour me rembourser

le site est parfois compliqué et son ergonomie est à améliorer les produits sont interessants et variés

Prestation nulle J'ai acheté en ligne le 4 octobre un tapis de cuisson qui devait être livré en point relais le 6 octobre Nous somme le 11 après-midi et je viens de recevoir (après ma réclamation) un mail du service client m'informant mant que je serai livrée SOUS PEU Devant partir pour un moment à Paris le colis sera sûrement retourné au fournisseur et Dieu sait quand je serai remboursée si je suis remboursée un jour

déçu encore une fois, je suis client depuis de nombreuses années, je vois une dégradation du délai de livraison depuis qq mois. avant en 24h/48h maintenant 1 semaine voir + ! j'ai passé une cde le 01/10 nous sommes le 09/10 et toujours pas de livraison, pourtant que des produits en stock ! résultat quand je voudrais une cde rapide je ne penserais pas à vous en 1er de peur de l'avoir trop tard...vous étiez mon site préféré, j'espère que vous allez vous reprendre.

Bien contant, les prestations sont bonnes, MAIS, la date de péremption : décembre 2018!!! Jusqu'àlors, les produits de ce genre sont valables au minimum 1an..... ( écorces d'oranges confites

Colis envoyé le 03/10/2018...toujours pas livré au 07/10/2018... Livreur pas vraiment rapide !!!...

1 description plus précise du sac à dos pour ranger les ustensiles de cuisine serait la bienvenue.

Colis non reçu!!

Très bon produit comme d'habitude chez vous ,par contre livraison (***£) a revoir car livré a une autre adresse que la mienne .Heureusement personnes honnêtes qui se sont déplacés pour me le remettre

Je mets une note moyenne à l'ergonomie de votre site... je dois rafraichir la page qui reste bloquée, et ma commande a été différente de ce que je voulais, car je n'ai pas tout revérifié : un article en double et un article manquant... J'utilise Firefox avec un MAc, peut-être est-ce la cause ?