Avis clients de CuisineAddict

Délai de livraison absolument pas respecté !!!!

Livraison reçu en temps prévu . Chocolat et gélatine OK mais commandé poudre amandes blanche et reçu la grise ...Déçue de cette erreur

Toujours pas reçue la commande, aucun suivi disponible

le produit reçu ne correspond pas à la photo par contre je reconnais que la description écrite est correcte, il faut toutefois l'avoir en réel pour bien comprendre

Mon moule est arrivé abîmé Je suis déçu

Éléments manquants cardamome verte 2x*** €

Bon choix de produits, Rapidité de livraison. Pas de possibilité d'échange. Formalités de remboursement en cas de retour différentes entre ce qui est indiqué sur le site web et ce qui est communiqué par le SAV.

Bonjour, Le colis est arrivé certes mais dans quelle conditions ... Premièrement, Le point relais ou le colis est arrivé n'est pas le bon, j'avais sélectionné un point relais à coté de chez moi pour pouvoir m'y rendre à pied hors la il est arrivé beaucoup plus loin j'ai du prendre la voiture pour aller le chercher, les horaires correspondait pas vraiment avec mes horaires de travail, cela ne m'a pas arrangé du tout ! Deuxièmement, le colis est arrivé avec le carton d'emballage enfoncé sur un coin malgré qui soit protégé à l'intérieur mais visiblement ce n'es pas assez ! Pour finir, je ne passerais plus commande sur ce site car pour un cadeau de Noel offrir quelque choses d'un peu enfoncé cela m'embête ... Cordialement ***

Toujours pas livré a ce jour!!!

Colis non signalé à l arrivé au point relay. Contact telephonique Cuisiné Addict peu aimable......

Hé bien j'aimerais juste avoir des nouvelles de ma commande. Ne serais-ce de savoir où cela en est

Je n'ai toujours pas reçu le colis prévu pour le 06 déc.

Le SAV téléphonique et mail sont impeccables néanmoins les prix de livraison sont EXHORBITANTS! Sur d'autres site les prix sont très corrects et la livraison offerte ou peu coûteuse. De plus, je trouve que le site est mal conçu car j'au passé commande, j'ai tapé le numéro de ma carte et la page me dit que la page a expiré et commande non validée donc je recommande l'operation et même message. Dans mes mails je vois que la commande a été passée 2 fois à mon insu!!!! Et IMPOSSIBLE d' ANNULER la commande !!! J'espère être remboursée rapidement pour la 2ème commande. Merci de prendre en considération ces remarques ainsi que mon souci.....

un peu déçue par les douilles de Noel sapin et flocon au diamètre beaucoup plus larges que les autres douilles, et kit buche en fait à usage unique, je pensais qu'il était réutilisable. Sinon service client efficace pour relais colis indisponible

Le temps de livraison est un peu long. Malgré tout le soin apporté à l emballage les roses en sucre sont arrivées cassées, dommage !

Produit périmé dans la livraison

R . A. SI.

Je n ai pas reçu le coli...

La commande a été passée le 18/11 et aujourd'hui 6/12, nous n'avons toujours pas reçu les produits. Il faut suivre les commandes de bout en bout et maîtriser ces sous-traitants. Inadmissible

Je suis très déçu de mon achat le produit est trop beaucoup trop cher par rapport à sa qualité plastique fragile et risque de casse rapidement je ne recommandé pas ce produit.

À quoi cela sert-il de proposer de changer de point relais si le choix du client n'est pas respecté ? Si le point relais est indisponible, pourquoi figure-t-Il dans la liste ?

colis prévu pour le 30 novembre et toujours rien en perspective à ce jour le 6/12 ???

Bonjour, Je suis extrêmement déçue par ce premier achat sur votre site. La poêle correspond au modèle commandé, cependant elle présente: - des rayures en dessous - des points de rouille dessous - des points de rouille à l'intérieur (moindre) - a été livrée sans l'emballage d'origine Ce sera mon dernier achat sur votre site et ne le recommanderai pas à mon entourage. Dans l'attente de votre retour. Facheusement, ***

Bonjour J'ai passé une commande la semaine dernière et la livraison prévue pour le 5 dec. Je n'ai toujours rien reçu aucune nouvelle du transporteur. Certes vous travaillez avec des tiers pour le transport mais bizarrement en commandant sur d'autres sites de commande en ligne le meme transporteur est plus efficace et respecte les délais. Très déçu Je ne pense pas commander à nouveau sur cuisine addict ***

je suis pour les économies de papier, mais je dois avouer que le paquet était très petit. et, du coup certains emballages des produits étaient abimés. ce n'est pas une obligation, mais un petit cadeau de bienvenue aurait été agréable à recevoir. geste que font d'autres sites du même genre. la livraison a été + longue que prévue il ne me reste + qu'à essayer les produits.

Nous sommes à J+7 après ma commande et le produit n'est toujours pas arrivé chez moi. Cuisineaddict a été irréprochable sur le delai d'expedition. La commande est partie le jour même. J'avais payé un supplément Chronopost car je commandais du gras de bœuf. Les frais de livraisons étaient de deux fois le prix du gras de bœuf. J'ai reçu samedi un mail de Chronopost m'annonçant que le facteur était passé mais qu'il n'y avait personne alors que j'étais présent et qu'il n'y avait pas d'avis de passage dans ma boîte aux lettres. Je doute que le gras de bœuf survira à plus d'une semaine de transport à température ambiante! Je vais juste pouvoir le jeter après l'avoir récupéré. Je suis déçu!

Le colis est arrivé en temps et en heure. Cependant, après ouverture du colis, j'ai pu constater que la boite contenant les mazagrans était endommagée et rafistolée avec du scotch. La boite était déformée et trouée sur un coté et en dessous. J'ai les photos comme preuve. C'était un cadeau donc je ne l'ai pas ouvert. Je l'ai donc offert quelque temps plus tard. La personne ouvre la boite devant moi et constate qu'il y a des petits bouts de verre à l'intérieur et ensuite découvre un verre cassé. Ce verre se trouvait du coté où la boite était endommagée J'ai envoyé un email sur votre site et je suis encore sans réponse de votre part. Je suis insatisfaite de vos services.Je souhaite que l'on me remplace ce mazagran ou que l'on me rembourse mon achat. Sans réaction de votre part, je n'achèterai plus jamais sur votre site et je ne vous ferai pas de bonne publicité.

Dommage qu'il ne soit pas précisé qu'il faille une armature rigide pour éviter que le moule en papier se deforme... Je suis très déçu par mon achat

Je suis très déçue de mon achat sur cuisine addict Je commande 1 moule à bûches avec le moule à insert gratuit, sauf que le moule à insert n'est pas dans la boîte. Et c'est surtout du moule à insert sont j'avais besoin. Hors mis ça, livré assez rapidement

Je suis déçue des produits. Sur 4 colorants il n'y en a qu'un qui est correct. Les autres ne se mélangent pas a mes préparations alors que c'est bien marqué hydrosoluble. Je ne peux même pas les renvoyer puisque je les ouverts.

Très très déçu ma puree de fruits exotiques à été percer par l aiguille à brider qui était comme ça sans protection dans le carton ce qui a transpercer la puree. Pris des photos à l appui .

Cuisine addict

un paquet de figues seches commandé le 18 11 2018 dont la date de validité de consommation et du 23 10 2018 , je ne commanderai plus sur ce site .

site très bien envoi rapide

Je n ai toujours pas réceptionné le colis qui selon le point relais n a pas été livré! Mail envoyé à cuisine addict et mondial relay. ..pas de retour et surtout pas de solution!!!!

dommage de ne pas pouvoir échanger un article. seul moyen de le faire, demander le remboursement et recommander. compliqué !

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Pas d'appareil à spritz, juste l'accessoire adaptable pour confectionner les gâteaux Je souhaite ardemment le recevoir bien avant les fêtes de Noël

Accueil déplorable au tel. Votre site n'est pas fonctionnel : je précise vous cherchez mug...jamais vous ne tombez sur vos mugs neige Revol Il a fallu la désagréable femme au tel pour m'orienter...

rien n'est prévu pour revenir sur une commande fraîchement passée : modification ou annulation. Dommage !

Je n'ai pas encore reçu ma commande qui maintenant arrivera trop tard ! J'ai commandé plus tard que le 13 D'AUTRES PRODUITS NOTAMMENT chez *** qui eux sont arrivés dans le elndemainnou surlendemain ! 4 jours après ma commande sur le suivi elle était tjrs en préparation !!! Je n'ai commandé que deux flacons de colorant ! Je suis très déçue