CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Je ne met qu'une étoile car je n'ai pas reçu les casseroles "made in France" que j'ai commandées mais des casseroles d'une autre marque fabriquées en Espagne. J'ai fait une réclamation et attend votre retour, mais je pense annuler la commande. Trop déçue !!
C
Cyrille M.
Note : 3 sur 5
Quelques défaut sur les assiettes Colis reçu dans le délai
A
Anne Q.
Note : 3 sur 5
pour l'envoi des papiers cuisson vous devrier mettre un carton moins gros, il etait tout defoncé et la poste me la signaler, j'ai accepte le colis car je savais que ca ne risquant rien et la poste avait tres bien arrangé le paquet?. mais pour le produit super
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
Bonjour Commande de barres de chocolat Beaucoup de casse dans la boîte ? Après ça n'empêche en rien la qualité
A
Aimeric S.
Note : 2 sur 5
Pas de colis au bout 1 semaine
B
Bouchra B.
Note : 1 sur 5
décevant
P
Pizzahut S.
Note : 1 sur 5
Le produit commandé est arrivé abîmé. C'est très ennuyeux dans la mesure où il s'agit d'une figurine destinée à orner la pièce montée pour le baptême de notre fille. Les défauts figurant sur le visage de la figurine, ils seront vu de tous ce qui ne nous permet pas de pouvoir l'utiliser pour l'événement auquel nous le destinions. C'est fort dommage.
S
Scheherazade B.
Note : 3 sur 5
je trouve que faire livrer le colis en point relais n'est pas intéressant pour moi, la prochaine fois je chercherais un site qui livre a domicile pour le mémé prix .***
T
Tigran J.
Note : 3 sur 5
bonjour le colis est arrivé dans les temps mais incomplet il manquait un élément j'attends que ma réclamation soit étudiée mais pour l'instant rien ne vient on verra!!!!
R
Rocco R.
Note : 1 sur 5
Plat en ceramique 42cm X 27cm cassé en plusieurs morceaux Pourtant etait bien emballé dans du papier bulle Je prefere le conditionnement des paquets de Mathon Rien a dire sur l autre paquet
J
Julien T.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas du tout satisfaite. j'ai reçu un premier email pr m'informer que le point de retrait que j'avais sélectonné etait désormais inacessible. j'ai du en choisi un autre. et je viens de recevoir un email m'informant que mon colis est arrivé ds un autre point de relais!!! il n'y a aucun service.
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !
A
Alain T.
Note : 1 sur 5
je suis très déçue par la qualité de la poelle, après une utilisation seulement des zones n'ont plus de revetement , il y a des points de rouille. Très mécontente de mon achat.
S
Souhila A.
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide, mais les articles mal emballés, non protégés et les moules barquettes reçus comportent qq micro-rayures qui ne devraient pas être sur des articles neufs. Espérons qu'à l'usage, cela n'altèrera pas la qualité anti-adhérente des moules, pas encore utilisés à ce jour.
B
Bastien L.
Note : 3 sur 5
il y a des choses à des prix attractifs et d'autres non comme tous les sites concurrents. cpt la livraison se fait assez rapidement. le nombre de points fidélité est trop éleve pour obtenir qqch en retour et la fiche technique des produits n'est pas toujours claire ni précise
P
Pascale F.
Note : 2 sur 5
Reçu un minuteur Teraillon, gros dysfonctionnement....contact cuisine addict, résultat, faut attendre que Terraillon donne une réponse pour envisager une solution.... ne serait il pas plus simple de retourner l'article et d'en renvoyer un qui marche... La prochaine fois, je passerai par ***, avec eux on est considéré...... Cuisine addict pas pour moi.....
L
Ludovic D.
Note : 2 sur 5
Commande reçue très rapidement mais qualité du produit non conforme à mes attentes
A
Amelie C.
Note : 3 sur 5
Très bon produit que je connais mais décue car date relativement courte acheté en mars périmé en août grrrrrrrrrrr
L
Lucette P.
Note : 1 sur 5
J'ai acquis récemment des produits par l'intermédiaire de votre société comme j'aurais pu le faire par n'importe lequel de vos concurrents. Le but de mon achat n'étant pas d'être par la suite assailli d'enquêtes de satisfaction ou autres actions commerciales en tous genres, je vous serais gré de ne plus m'importuner avec vos questionnaires de soit disant "satisfaction". Je vous interdis également de communiquer mes coordonnées à quiconque, et ceci pour quel motif que ce soit. Sincères Salutations. ***
C
CATHERINE G.
Note : 1 sur 5
Je suis déçu car j'ai commandé des paillettes en chocolat et le sachet était perché dans mon carton elle avait de partout
L
Leila N.
Note : 1 sur 5
Impossible, colis introuvable ! Dr PC en congé, colis transféré en théorie au Bouquinophage, mais non arrivé. On m'a prié de revenir demain....
F
Flavie H.
Note : 1 sur 5
Je ne repasserais plus de commande chez vous heureusement quil y a ***
M
Marie-Christina N.
Note : 3 sur 5
Produit reçu conforme , mais j ai payer un chronoposte pour l avoir plus vite mais reçu en colissimo plus tard.
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande et pourtant celle ci a bien été débitée de mon compte . lorsque je consulte sur le Site pour voir ou en est mon colis , ça me dit "Nous n'avons trouvé aucun résultat pour votre demande de suivi de colis. " Voilà, je pense que je ne commanderais plus sur ce site car bien entendu aucun moyen de joindre quelqu'un pour exposer mon problème .
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais compliquée car mon adresse était incomplète (il manquait mon numéro d'appartement ) ce qui est très important pour un nouveau livreur. Je n'ai pas reçu mon colis à domicile comme prévu j'ai payé pour pourtant; j'ai été le chercher à un bureau de poste près de chez moi pour être sur de recevoir mon colis. Un peu déçu cette fois-ci alors que la dernière commande il n'y avait pas de problème.
A
Anne M.
Note : 3 sur 5
Commande facile et livraison rapide en relais colis, part contre un peu déçue par le produit en lui-même. Loin d'être une pâte plutôt un broyat grossier impossible à incorporer dans une crème sans l'avoir chinoisée. J'aurais espèré mieux vu le prix.
P
Patrice H.
Note : 3 sur 5
envoi rapide, presque trop, mais c'est un cas particulier. En revanche les noix ou amandes achetées sont parfois un peu trop anciennes
A
Amandine R.
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le 27 et ae jour la commande n a toujours pas été expédié
L
Louis D.
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur le produit, c'est exactement ce que je recherchais. En revanche, le colis était beaucoup trop gros pour le produit, un énorme carton pour un petit silpat, celui-ci rempli de papier bulle plastique. Emballage avec écrit "fragile", alors que ce ne l'est pas du tout, le papier n'était pas utile. Je sais que je ne recommanderai pas sur ce site.. A revoir..
L
Liliane S.
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande actuelle était prévue au 25/02 J'attends sa nouvelle . En espérant que je l'aurai dans un meilleur délai
E
Evelyne N.
Note : 3 sur 5
je regrette que les date soit si courte surtout pour un particulier car nous consomment moins vite qu'un particulier
C
Cottier N.
Note : 2 sur 5
Bonjour. Il me manque toujour les moules pour plaque chocolat hiéroglyphes. Merci de me dire pour quand la livraison. Cordialement. Mr ***
B
Brigitte R.
Note : 2 sur 5
Ma commande a été expédié rapidement. En revanche, elle n'est toujours pas livrée alors qu'elle aurait du l'être le 22/02. Le relais colis de distribution initial a été changé (comme d'habitude avec Mondial Relay qui est une catastrophe pour les livraisons en général).Je ne doute pas que cusine addict est formidable, en revanche, passer par Mondial Relay m'ôte toute envie de repasser une commande... Je doute de l'état dans lequel seront les éléments fragiles de mon colis si je le récupère un jour.
D
Daria S.
Note : 2 sur 5
Bjr, suis en train de vous retourner ma commande ***, arrivée en miette. Votre transporteur ayant jeter le carton par dessus la grille de la Maison. Cordialement ***
A
adele R.
Note : 1 sur 5
Je ne peux malheureusement pas évaluer votre produit pour la bonne raison que je ne l'ai pas encore reçu. Salutations. ***
L
Laurent J.
Note : 1 sur 5
produit parfait mais point relais pas content 5km et une demie heure allèe nous sommes en region parisiennetruver point relais plus proche cordialement
G
Guenaelle B.
Note : 3 sur 5
frais de port élevé
A
Anne Sophie P.
Note : 3 sur 5
Bon choix, articles de qualité et prix correct. La politique de retour est par contre contraignante. D'où les étoiles en moins.
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
Déçu par 2 articles sur 5 commandés. Produits ne correspondant pas à la description faite sur le site internet.
N
Nathalie A.
Note : 2 sur 5
Dans le descriptif du produit il était indiqué que le moule avait un diamètre de 24m alors que celui que j'ai reçu est de 20 cm
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