Avis clients de CuisineAddict

Personne n'a fait un gentil geste pour que je récupère mes points fidelité de l'an dernier

Verres commandes arrives casses en mille morceaux j attends toujours des nouvelles demon remboursement. navigation internet un peu laborieuse .produits de bonne qualité

Je n'ai pas reçue ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer

Très mauvaise prestation. - Livraison initialement prévue à St Cloud le 2/08. - Réception d'un SMS m'informant que mon colis sera finalement disponible à Nanterre et non plus St Cloud. - Plus aucune nouvelle ensuite. - Le jour de mon départ en vacances, le 7/08 au matin, je décide de faire un crochet par Nanterre (détour d'1h30 environ) pour récupérer mon colis. Colis pas disponible ! - Arrivée sur mon lieu de vacances près de Pornic ( 44-Loire Atlantique), je téléphone à nouveau afin que mon colis soit rapatrié sur mon lieu de vacances. On me dit qu'il y a une possibilité à Pornic, (15 boulevard de Linz) - N'ayant aucune confirmation écrite,par sécurité, je rappelle quelques jours plus tard et on me dit que finalement NON, le colis sera retourné depuis Nanterre vers sa destination d'origine si je ne vais pas le chercher. J'ai beau expliquer qu'étant partie en vacances, il n'y a aucune chance que je puisse aller le chercher à 450 kms de là. On me dit que c'est comme cela, un point c'est tout ! (C'est ce qui s'appelle "avoir le sens du client ! ") Si aucune solution n'est trouvée, il est clair que je ferai savoir combien ce service n'est pas à la hauteur de ses engagements. Bien sincèrement, ***

produit commander le 9/8 et toujours pas arrivé.

Bonsoir Avant de demander une évaluation, il faut s'assurer de la livraison. J'ai refusé le colis il était défoncé. Votre transporteur a du confondre colis marqué fragile et un ballon de rugby. Je suis donc dans l'attente de vos nouvelles. cordialement

Deuxième commande sur votre site et cette fois ci je suis très déçue par la marchandise reçue : carton arraché, bloc de graisse de bœuf éventré, bref, quoi dire de positif.... Prestataire de livraison à revoir, car site de réception en grande difficulté pour remettre le fameux colis

Bonjour, J'avais commandé sur votre site « cuisine addict » du chocolat blanc zéphyr 34% pistoles. Je l'ai reçu samedi matin. Et mauvaise surprise le chocolat a fondu en chemin de la livraison et les chocolats se sont tous collés et sont tout durs. Je sollicite un geste commercial de votre part. Cordialement

Lieu de livraison pas à la hauteur

livraison en temps et en heure. Emballage bon. Rapport qualité prix du pralin très bon. Bonne qualité. En ce qui concerne l'arome goût vanille bourbon, l'odeur est presente, mais le goût absent, trop faible, vraiment pas assez prononcé, idem pour l'arôme citron, odeur ok mais pas de goût il faut mettre beaucoup pour un goût peu perceptible. J'ai connu de bien meilleurs arômes.

Livraison trop longue en plus avec un changement de point relais très éloigné

je laisserai une évaluation quand je serai livré

livraison dans les temps mais chocolat fondu dans son sachet à cause de la canicule donc nous avons un bloc au lieu de pistoles !

***

très déçue de mondial relay qui a baladé mon colis pendant 1 sem prétextant que le point relais était fermé or il est ouvert sans interruption du lundi au dimanche et même 1 jour dans la semaine jusqu'à 1 h du matin

Le Sel de Guérande 400 g Peugeot n'est pas le bon sel pour mon moulin électrique peugeot.

achetez un moule à gâteau reçu moule pour mignardise à euros le moule ça fait un peu cher

Je n'ai pas eu à ce jour ma commande C'est honteux et inacceptable

vous me demandez mon avis alors que je ne suis toujours pas livré annonce d'un changement de point de livraison puis plus rien je dois partir demain sans livraison merci

Pas d'avis pour l'instant je n'ai pas encore reçu mon colis après 11jours grrrrrr ! Ce n'est pas vous qui êtes en cause mais là c'est un peu long quand même !

Je ne peux pas faire d evaluation, etant donner que j ai refuser mon colis suite a un produit qui a coulé Je ferais une évaluation lorsque j aurai recu a nouveau mon colis Cordialement

Matériel mal emballé. Carton d'emballage Arrivé en mauvais état. Table de travail inox cabossée à plusieurs endroits. Manquait une vis pour fixer les pieds. Obligé d'en bricoler une pour tout faire tenir. Prestataire à oublier définitivement

En faite j ai commandé un montant de ***e alors j ai recu candy melt fondre et coller, déjà j ai pris un flacon arome lychee la date est trop court, j ai contacte le service il me répond que la loi interdit de reprendre alimentaire je suis d accord dans ce cas il ne fallait pas m envoyer ce produit puisqu il sait que la loi interdit de reprendre, c est la premiere que je commande sur ce site honnêtement je suis decu

livraison rapide, je ne peux pas encore juger de la qualité des produits, il faut voir avec le temps. Il faudrait que la facture soit envoyée par mail.

Bonjour, je suis toujours satisfaite des produits commandés sur Cuisine Addict, en l'occurrence du chocolat en pistole et en pepite, mais je fais ce choix aussi pour avoir des grandes contenances et ne plus acheter de tablettes, dans une démarche -"moins de déchets", du coup quand le colis est arrivé, beaucoup trop grand et rempli pour moitié d'énormes papier plastique à bulles... cela m'a un peu contrariée! serait-il possible de caler les produits avec du papier recyclé ou des journaux ou autre chose que des kilos de plastique à bulles ? merci pour votre compréhension et bravo pour vos produits!

Bonjour , ai vous donner cette évaluation car après mon conversation téléphonique avec une de votre conseillers qui m'a promis de me envoyer un email pour un échange des filme que j'ai acheter jusque au la je rien reçu !!!

- Colis devant être livré le mercredi 19 juin dans un point relais à moins de 1 km de mon domicile. - Vendredi 21 juin : changement de point relais sans me demander mon avis, à Villejuif, à 6.3 km de mon domicile ! - Colis disponible le samedi 22 vers

Livraison trop longue

Bonne

Livraison dans les temps, très fiable. Pas encore testé la qualité des produits mais le petit conditionnement des colorants est très intéressant pour éviter tout gaspillage. Matériel de bonne qualité. Un énorme bémol cependant : le colis était surdimensionné et surprotégé de bulles plastiques alors que le contenu n'était pas fragile. Il est dorénavant impensable d'agir ainsi et ce point m'a fait regretter de commander sur internet. Je compte sur vous pour réfléchir sur cette problématique et nous envoyer des colis plus écoresponsables. Merci :)

les gousses que j'ai reçu étaient sèches et avaient une odeur bizarre mais clairement pas l'odeur de vanille je pensais faire une bonne affaire, vu la photo sur *** et le prix, je suis vraiment très déçue j'en avais parlé dans mon groupe de pâtissiers qui compte plus de 25 200 membres, j'ai été obligée de leur dire que je n'étais pas satisfaite et que donc, il ne fallait pas commander cette vanille ... dommage ...

Bonjour. J'ai bien reçue ma commande, mai le dérouleur pour papier alu de 200m il ne rentre pas dommage. Cordialement Mr ***.

Je ne suis pas du tout contente et même plutôt furieuse que vous me mettiez devant le fait accompli... Je devais me faire livrer en relais colis dans ma ville pour que vous me disiez qu'il est finalement indisponible ce relais et pour m'envoyer faire 1 h de route pour récupérer deux pates a sucre !!!! Si j'avais su je n'aurai pas commandé chez vous ce n'est pas serieux. N'affichez pas des relais colis indisponible !!!

Je n'ai pas reçu mon colis car la poste l'a renvoyé à l'expéditeur.... le colis était pas en état d'être livrer comme ça. Donc j'espère que le nécessaire sera fait car j'ai besoin de ma commande pour jeudi matin 7h Cordialement

Le produit fourni est un MELANGE de différentes substances et je doute qu'il contienne réellement du E120 car ses réactions avec des acides et des bases fortes ne sont absolument pas celles du E120. En outre, le site ne permet pas de choisir un point relais (Mondial Relay) dans une autre ville que celle où on demeure.

Site vraiment nul dans son ergonomie pas pratique à utiliser lent

avec le devidoir compact je n ai trouve le film et rien ne pas indique quel est le bon film. les autres marchent mais ????????????????

Déçue de ma commande. Fleurs en sucre reçues cassées.toutes les feuilles étaient en miettes. L'emballage aurait du être mieux adapté pour une réception en bonne et du forme.

problèmes avec mondial relais

J'ai dû aller chercher mon colis au centre de Chronopost à 40 minutes de chez moi car cuisine addict n'avait pas apposé mon numéro de téléphone sur le paquet.