Français 
A
Note : 1 sur 5
pas encore reçu le produit
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 2 sur 5
Tout les produit arrive bien mais en fait le packet de farine est ouvert et il y a de farine par tout dans les colis. Si tu veux voir de photo je le prix en ouverture
S
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
F
Note : 2 sur 5
Produit usagé et non neuf.
B
Note : 3 sur 5
Dans le descriptif du produit, il n'était pas mentionné qui était livré plein de poivre. Je pensais le recevoir vide.
M
Note : 1 sur 5
Aucune commande reçu
M
Note : 2 sur 5
Les produits sont bien mais la livraison a pas été faites à revoir le service livraison
F
Note : 3 sur 5
petit couak dans le délai d'envoi de mon colis mais très vite résolu lorsque j'ai fais une réclamation
F
Note : 2 sur 5
Trop de mails de suivi de commande (au moins 5 en 2 jours). Frais de retour pour un précédent colis supérieur à la valeur du produit. Tarif de retour proposé exagéré. Refus de prendre en charge les "petits objets". Site commercial intéressant et agréable à parcourir.
C
Note : 1 sur 5
***
C
Note : 1 sur 5
Livraison après le sondage Soit le sondage est trop rapide soit la livraison est trop longue
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 février 2020 et toujours en attente de l'envoi le 17 mai 2020. Le contexte particulier ne peut pas tout justifier. Je ne recommande pas ce site. D'autant que si je ne vais pas aux nouvelles, le vendeur n'en donne pas !
S
Note : 3 sur 5
Première commande satisfaisante
A
Note : 3 sur 5
Puisque les bons produits sont abandonnés, je crois qu'il faut maintenant que je consulte d'autres sites ... en plus de cuisine addict
A
Note : 1 sur 5
Service client deplorable! A commencer par le retour, première commande un article ne me convient pas je décide tout bonnement de le rendre pour cela envoyer une demande, attendre la réponse, et payer les frais de retour, 2020 cela ne devrait plus exister. Je garde donc l'article en question.
S
Note : 1 sur 5
Je trouve votre politique de reprise, un peu contraignante , elle consiste à faire une demande sur le site, ensuite attendre une confirmation, (j'ai dû appelé pour accélérer les choses) jusqu'à là ça peut se comprendre. mais on plus , envoyer une demande de remboursement écrite , ça fait un peu trop. J'achète souvent sur internet, j'ai jamais vu ça. On plus la personne que j'ai eu au téléphone, été expéditive. Les produits sont de bonne qualité, la livraison au top , mais Déçu car j'ai dû faire un retour sur un produit de ma commande.
M
Note : 3 sur 5
Déçue 4 produits (colorants et paillettes alimentaires) sur une commande comprenant 14 produits ont une date limite d'utilisation très courte. Si un produit était en promotion sur votre site, il fallait préciser au consommateur la DLU. Vous perdez une cliente. Salutations
S
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide par les temps qui courent. Pas satisfaite totalement car un des 2 produits que j'ai commandé : le pralin a une date de péremption très courte par rapport à la quantité, 1kg, en effet nous sommes en mai et ce dernier périme début juillet 2020....
M
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de mes commandes. En effet, sur la totalité de mes 2 commandes, 8 produits (colorants alimentaires et paillettes alimentaires)ont une date limite d'utilisation très proche (entre 3 et 6 mois). Après appel à votre service, on m'a demandé de faire un mail et que peut-être j'aurai un geste commercial. Cela ne m'intéresse pas d'avoir une remise ; j'aurais aimé recevoir des produits que je peux utiliser dans le temps. De ce fait, je ne commanderai plus chez vous. Salutations
N
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais alors le décor de gâteau est tout abîmé !!!!!!!!! Au prix qu'il coûte je trouve ça lamentable.
F
Note : 3 sur 5
Les prix sont corrects, je trouve par contre dommage qu'on ne puisse pas ajouter un article une fois la commande validée.Certaine commande sont très très longue!j'ai passé une commande le 18avril et ca me disait 15jrs d'attente ca fait plus de 3 semaines et ils sont tjrs en attente des produits, alors que tant qu'ils n'ont pas tout les produits ils ne livrent pas alors que j'ai vraiment besoin d'un article que j'ai acheté qui est en stock!Dommage avec plus de 500 d'achat je vs allais voir ailleurs.
C
Note : 2 sur 5
La pâte à sucre rose était périmée de avril 2020.
M
Note : 3 sur 5
*** euros de frais de port pour au final ne toujours pas avoir recu sa livraison..... moyen ... Les frais de port auraient dû être réduit.....
M
Note : 1 sur 5
Achat effectué le 5/05/2020 et la date de péremption du produit était « 05/20 »...
L
Note : 3 sur 5
2 assiettes cassées dans ma commande
J
Note : 1 sur 5
Colis rafistolé, boîte de sucre scotchée....... Première et dernière expérience chez vous.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour à tous, j'ai bien reçu ce que j'avais commandé. Par contre il manque des pièces ! Et pour l'instant on me dit que cela n'est pas vrai, et que cela est normal ! Donc je vais être obligé de me tourner vers PayPal !
A
Note : 3 sur 5
Un des produit presque expiré. 2 semaines resté. Pas de réponse au email
D
Note : 3 sur 5
Livraison retardée. N° de tel non transmis au livreur. Colis abïmé.
M
Note : 3 sur 5
Merci pour l envoi de ma commande , mais cette fois-ci j ai eu la mauvaise surprise en commandant du blanc de boeuf pour frites, d avoir une date de péromption très très courte sur 1 kg /4 achetés.
S
Note : 1 sur 5
Le nutella était renversé dans le colis. Je suis très déçue. J'attends un geste commercial de cuisine addict.
T
Note : 3 sur 5
paquet percer de la vure dans tout le colis est parti a la poubelle merci
I
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le paquet de levure est arrivé eventre alors que le colis était nickel à l extérieur. Message envoyé en réclamation mais aucun retour pour le moment...
S
Note : 1 sur 5
Deçu par ma commande, trop long et pas de produit en stock.attente 4 semaines.pour la moitié de ma commande
J
Note : 3 sur 5
Rien a redire sur la qualité des produits qui correspondaient en tous points a ce que je recherchais, dans des prix intéressants. Par contre il s'avère que caler la commande, dont une poêle en fonte, avec les sachets de farine, n'était vraiment pas une bonne idée... A part si la volonté était de faire exploser les dits sachets et de mettre de la farine partout, là c'est réussi.
W
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée pour le 28/04; effective le 04/05 ! Vu les circonstances, on peut le comprendre mais le tracking de la poste française a toujours été très flou !!
C
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, surtout en ces temps difficiles. Produits très bien emballés. Cependant, déçue par la qualité du verre doseur dont la poignée est ébréchée, et dont les écritures s'effacent déjà sans même frotter... dommage pour un verre doseur....!
Y
Note : 3 sur 5
Site très bien réalisé : clair et simple d'utilisation. En revanche, les ingrédients des produits vendus sont rarement présents. Dans une même référence plusieurs conditionnements devraient être proposés pour pouvoir en sélectionner de plus gros. Il manque beaucoup de références même si ce n'est pas un site pour professionnel.
R
Note : 3 sur 5
Je suis en partie satisfaite des articles reçus. Par contre les étiquettes collées sur les moules du côté où la pâte doit être versée c'est pas pratique su tout car difficulté à retirer la colle une fois l'étiquette retiré. Pourquoi ne pas la mettre au dos du moule ?! Aussi, j'avais commandé deux paquets de levure sèche. Pendant la livraison,un des 2 paquets s'est percé, j'avais donc la moitié d'un des paquets de renversé dans le carton donc un article incomplet... c'est ma première commande mais du coup j'hésiterai à 2 fois avant de refaire une autre commande. Dommage car il y a pleins de choses qui m'intéressait...
J
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire dans la préparation des commandes. Le paquet de 500gr de levure de boulangerie était percé donc il n'était plus hermétique. Le carton de transport était intact donc cela a eu lieu dans les locaux du marchand.