Français 
S
Note : 1 sur 5
le produit livré dans un autre point relais a 25 km de celui qui était prévu et qui était ouvert a l heure de la dépose
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Vous devriez prendre soin des produits en les emballant dans des cartons adaptés à la taille des articles. En effet, le carton était plus petit que la marmite, du coup il était bombé avec le risque d'un choc qui aurait pu endommager celle-ci. Heureusement qu'aucun des 2 articles n'était abîmé.
G
Note : 3 sur 5
ras mais date de péremption un peu juste pour nous
A
Note : 3 sur 5
aucun problème sur la commande, mais très insatisfait de la livraison
J
Note : 1 sur 5
respect de livraison a ce jour non livré
R
Note : 3 sur 5
La DLUO du beurre de cacao gâche le ressenti de la livraison qui autrement est parfaite.
E
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais annoncés.
S
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience
C
Note : 2 sur 5
Si j'ai été séduite par les prix et la rapidité de traitement de ma commande, l'expérience avec le service client m'a dégoutée : on m'a refusé un retour pour un motif ridicule, malgré ça on m'a soustrait les points correspondants au produit que je suis obligée de garder. Je ne pense pas recommander.
T
Note : 2 sur 5
Le colis m'a été remis endommagé par le point relais, à se moment là deux solutions s'offrait à moi, accepté le colis en l'état, ou refuser le colis sans avoir vérifier l'intérieur (car mondial relay demande à ces clients de ne pas ouvrir le colis à l'intérieur du point relay) cartons non adapté au
H
Note : 1 sur 5
Produit correct à première vue. Mais lors du premier serrage (très modéré), il y a eu un e rupture de la partie du système contenant la vis de serrage. Appareil alors non utilisable. J'ai envoyé un mail pour demander ce que je devais faire, mais je n'ai pas encore obtenue de réponse.
N
Note : 3 sur 5
Une partie des copeaux avaient fondu: il serait judicieux de faire attention à la température lors des livraisons de produits sensibles
P
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande en temps et en heure. Le service client m'a contacté par mail 1 semaine après la commande pour me dire qu'il manquerait des verres, mais cela n'était pas indiqué au moment de la commande. C'est regrettable car c'était pour un évênement familial 3 semaines
E
Note : 1 sur 5
Date de livraison non respectée alors que j'avais choisi des frais de livraison supérieurs aux frais standards afin de pouvoir faire un entremets en temps et en heure. Bilan : j'ai dû faire un autre gâteau.
N
Note : 1 sur 5
Le colis n'a pas été livré à la date indiquée, j'ai du revenir au point relais qui n'est pas proche de chez moi
M
Note : 1 sur 5
commande non reçue, le département sur le suivi ne correspond pas au mien ***.très déçue de cette première commande.
M
Note : 3 sur 5
changez de points relais celui que j'avais choisi à *** s'est permis d'envoyer mon colis dans un autre point d'une commune éloignée de chez moi ceci sans prévenir !
G
Note : 1 sur 5
Déçue par la livraison . commande passée le 28/08/2020 .nous sommes le 03/09/2020 toujours rien
S
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long. Commandé le 26/08 - toujours rien reçu le 01/09
J
Note : 3 sur 5
Avoir un point livraison a Agon-coutainville *** pour eviter de faire 24 km pour prendre pocéssion de son colis a Coutances ***!
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ses poêles pour mon fils ,on ma demandé adresse de facturation et de livraison, jamais si c'était un cadeau.De fait il y avait la facture dans le colis mais aucunes explications sur le produit lui-même.Dommage
F
Note : 3 sur 5
Bon site
G
Note : 3 sur 5
On repetera
M
Note : 3 sur 5
Soyez clairs sur les délais stp
G
Note : 3 sur 5
Commande simple. Livraison en avance. Trés satisfaite
M
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pour moi . Manque de communication de la part de l'enseigne. Le site note article en stock et livraison rapide , commande le 22 juillet reçu le 18 août. Très stressant, j'ai penser à une arnaque cela m'a rendu malade car une commande à *** euros ce n'ai pas rien .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long
T
Note : 1 sur 5
produit retourner a l expediteur livraison hors delai
A
Note : 3 sur 5
Adapter les colis d'expédition à la taille de l'article
B
Note : 1 sur 5
pas reçu le colis
A
Note : 2 sur 5
J'aurai aimé être très satisfaite d'un site local.... première et dernière commande chez cuisine addict. J'habite à 200 mètres de leur entrepôt, j'ai du attendre 4 jours ma livraison par la Poste, le colis a fait 150 kms , car ils ont refusé que je passe le chercher. Bilan carbone catastrophique !
M
Note : 3 sur 5
Pas mal ! :)
M
Note : 3 sur 5
logistique LIVRAISON !!!!
J
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas car pas encore reçu. Plus long que prévu
S
Note : 3 sur 5
Pas du tout satisfaite pour la feuille de transfert fondue dont jattends la remboursement. Je ne veux pas un avoir ms un remboursement effectif sur mon compte.
C
Note : 2 sur 5
Le chocolat est arrivé complètement fondu.
B
Note : 3 sur 5
Tous les produits sont au moins 15% trops chers ! Bien en dépannage mais trop cher pour des achats réguliers ! Dommage.
F
Note : 3 sur 5
30j pour retourner un article c'est bien, mais que cela soit à nos frais, ce n'est pas génial, mais qu'est ce qui se passe si l'article est défectueux ? c'est encore au client de payer pour une bourde du site ? Je ne peux conseiller ce site au risque qu'on prend
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû rappeler le service client à plusieurs reprises à cause d'approximations (annonce d'un délai de livraison de 15 jours, expédition finalement le jour même alors que j'avais envoyé un mail d'annulation ; annonce d'un renvoi du produit alors que j'avais précisé une demande de remboursement...).
J
Note : 2 sur 5
Impossible d'utiliser ce service pour faire un cadeau : le destinataire reçoit obligatoirement la facture ! De plus, la lourdeur et le manque de convivialité de votre service d'évaluation est une seconde bonne raison de ne plus venir chez vous, désolé...