CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Livraison très rapide, par contre je suis choquée de voir la grandeur du carton et l'énorme paquet de papier bulle pour 6 douilles en inox !!! N'oubliez pas que nous devons bannir de notre quotidien le plastique à usage unique..... Il serait temps de penser à l'avenir en remplaçant ce papier bulle
C
Carine F.
Note : 3 sur 5
Attention à l'emballage. C'est la 2ème fois qu'une boîte arrive cassée (la 1ère était de la poudre d'amande)
C
Clémence C.
Note : 2 sur 5
Il s'agit d'une plaque de 6 formes et non individuel, j'en ai donc acheté 2 pour rien...
D
Danielle D.
Note : 3 sur 5
Je regrette qu'il n'y ait pas plus d'explication sur l'utilisation des points et sur les réductions. Pas très compréhensibles...
A
Annie B.
Note : 3 sur 5
Site agréable, plein de produits à des prix abordables
A
Alicia L.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite. La marque indiquée est mensongère.
D
Djilali K.
Note : 3 sur 5
Déçu par la livraison, mais pas par les produits
L
Leila G.
Note : 2 sur 5
La seule chose où j'ai vraiment était déçu c'est l attente du colis dommage Car *** est dix fois plus rapide
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
Pot de praliné arrivé le fond percé, qui avait coulé sur l'emballage bulle alors que le carton était intact. Le produit a été expédié déjà percé, pas top.
M
Mathieu D.
Note : 3 sur 5
J'ai eu un souci lorsque j'ai reçu ma bombe velours car il manquait le capuchon diffuseur de l'aerosol . J'ai contacté le sav qui a été très réactif et m'a proposé de me renvoyer en express un nouveau spray mais il n'y avait plus ma couleur blanche....et la seule couleur disponible était du jaune...
A
Andrea Z.
Note : 3 sur 5
L'article est arrivé rapidement en quelques jours
K
Katia P.
Note : 1 sur 5
Je suis totalement insatisfaite car je n'ai jamais reçu ma commande malgré le chronopost et les frais engendrés
A
Antoine E.
Note : 1 sur 5
Mon colis pour cadeau n est pas arrivé pour Noël je suis déçu de l attitude de cuisine addict qui met la faute sur mondial relais LEUR prestataire !!!! Honteux!
F
Françoise B.
Note : 2 sur 5
noter plus clairement les infos d'utilisation et surtout les interdictions et risques
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
Ras
J
JACQUELINE R.
Note : 1 sur 5
DEPLORABLE !!!! jE NE METS PAS 0 CAR JE NE PEUX PAS
M
Maxime F.
Note : 3 sur 5
L'expérience est mitigée. Les produits sont biens mais une erreur sur la dimension des boites à buches. J'ai reçu des 30 cm au lieu des 20 cm. Une nouvelle commande avec les boites de 20 cm m'a été envoyé mais à 2 jours du retrait des buches pour mes clients, je n'ai rien. un peu dégouté
P
Pauline J.
Note : 2 sur 5
Livraison lente par mondial relay
J
Jean-Paul T.
Note : 3 sur 5
Commande très bien délai très bien. Mondial Relay ça ne va pas Ils changent le point de retrait sans demander notre avis sur le nouveau point de retrait et ce n'est pas la première fois.
J
Justine P.
Note : 1 sur 5
Service téléphonique qui ne prends pas les réclamations car périodes de fêtes. Contact par mail mais pas de nouvelles. Idem pas de réponse malgré un message via le formulaire de contact sur le site internet. J'ai également essayé de joindre via messenger et facebook et toujours rien. Décevant
E
Elisabeth S.
Note : 3 sur 5
J'ai envoyé un mail pour signaler l'ouverture de mon pot de praliné... pas de réponse !
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
Livraison tardive !
V
Valerie B.
Note : 2 sur 5
Satisfaite des produits mais très mécontente du temps de livraison.Elle n a fait qu' être retardée. Après contact du service clients on m'indique qu' un mail est envoyé au transporteur mais sans incidence sur le nouveau délais promis.J' attendais certains produits que je n ai pas pu utiliser, déçue!
D
Delphine G.
Note : 3 sur 5
Une livraison catastrophique 3 annulations de livraison par le prestataire obligée de se déplacer jusqu'à l'entrepôt pour récupérer le colis.
K
Kelian P.
Note : 3 sur 5
Je n ai rien a préciser
L
Léa M.
Note : 2 sur 5
Assez déçue de la réception du produit, pas emballé dans un vrai colis, seulement dans du papier bulle même pas fermé. C'est limite si le moule aurait pu disparaître du colis.
A
André H.
Note : 3 sur 5
Pas de communication avec un service après-vente
C
Celia C.
Note : 1 sur 5
Votre colis n'était pas le bon.. Erreur de taille de boîte à Bûches.. Je ne sais pas comment je vais faire pour honorer mes commandes de Bûches .. Très déçus, une erreur si simple.. La facture dans le colis correspond à ma commande mais l'article..
H
Helene T.
Note : 2 sur 5
Je ne recommence pas ce site je suis très déçue je souhaitais modifier ma commande et elle a été envoyé avant même que le service client ouvre Donc très déçue du début à la fin En plus les retours sont à la charge de l'achèteur...
F
Fabrice T.
Note : 1 sur 5
Article non reçu. Service client injoignable
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
Dommageable de. Travailler avec dpd qui est un service irrespectueux ... Remis livraison a 2 reprises... Raccroche u nez du client quand on les appelle... Commande non reçue à ce jour et hors délai....je suis furieux
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
L'emballage pas top arrivé explosé au point relai. Les recharges d'alu on été limites de passer à la poubelle. Pas assez de calage pour bien séparer la poëlle du reste
V
Virginie F.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
A
Alban G.
Note : 3 sur 5
Colis trop petit pour la livraison et emballage insuffisant. heuresement rien est arrive casse
M
MAURICE B.
Note : 1 sur 5
Le service client est impossible a joindre par telephone. Inzdmissible. Seul contact posdible par mail et toujours pas de reponse.. Pas du tout satisfait. Ameliorer le service client et changer de transporteur
M
Marie pierre C.
Note : 1 sur 5
Sur le site ils parlent de livraison en 72h c est un ***. Le débit de la CB est immédiat et la livraison après 15 jours n a toujours pas eu lieu.
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
Frais de port beaucoup trop élevés.
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
livraison prevue le 21/11 a été repoussée et repoussée par DpD. Finalement elle livrait le 25/11. La conductrice de DpD m'a dit qu'elle faisait tout pour ne pas livrer les commandes "Predict" à temps car elle a trop de travail et souhaite que DpD arrête ce service. INCROYABLE ! Un dédommagement SVP
S
Sylvanie J.
Note : 1 sur 5
Très en colère !!!!!
S
Shengqiong L.
Note : 1 sur 5
Livraison rapide mais produits abimés. Service client en saturation, malgré le tarif attractif, je ne vais plus passer commande chez vous. Cordialement.
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