CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Expérience décevante cette fois-ci. J'ai mis 6 jours à récupérer mon colis auprès de mondial Relay. Il a fallu appeler plusieurs fois. De plus, j'ai acheté un kilo de noisettes et elles sont rances et ont un goût de vieux ce qui est vraiment contrariant car cela n'est pas donné.
T
Toquard J.
Note : 1 sur 5
Insatisfait parce que j'ai acheté un produit qui m'a été livré incomplet je n'ai plus rien à faire cordialement
F
Fabien G.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis !!! J'ai payé plus chère pour la livraison 24 48h et cela fait 1 semaines que j'attends mon colis !!! Donc site à éviter, plateforme de livraison à éviter !!! Service client qui ne fait absolument rien pour nous !!! Aucun geste commercial, rien !!!! Donc non pas contente!
J
Jean-Luc R.
Note : 3 sur 5
Très bonne expérience avec cuisine addict qui a expédié rapidement la commande mais ensuite le service mondial relay est une catastrophe (ca n'est pas la première fois que ça m'arrive) avec un point relais changé 3 fois et finalement loin de chez moi.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
Pas d avertissement de colis arrivé Très mal organisé
K
karine M.
Note : 1 sur 5
Plus jamais je ne commanderais on vous dit qu'on expedie votre colis jamais expédié
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
Commande complète et rapide . Pas de conseil pour le rouleau empreinte , les empreintes s'effacent à la cuisson
A
Abdel S.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas recu le produit
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
Je mets la note de zéro car malgré une option payante sur la livraison rapide, je n'ai toujours pas reçu le colis que j'attendais pour hier. J'ai demandé sur votre site l'annulation de ma commande et le remboursement. car Je n'en ai plus besoin à cette date
V
Valérie S.
Note : 2 sur 5
Mon colis a été livré au mauvais endroit alors que sur le colis l adresse du relais était bien écrite J ai dû me débrouiller pour aller le chercher pour l avoir pour Noël
S
Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
Tout était bien si ce n'est que le pot de miel était très mal fermé et a coulé dans l'emballage prévu; du coup perte de produit ; vraiment dommage
A
Andrea C.
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n'ai toujours pas reçue ma commande appriori elle serait repartie chez l'expéditeur. Je suis vraiment déçu
S
Simonne G.
Note : 3 sur 5
Je suis en attente de livraison d'une commande. J'ai envoyé plusieurs messages à Cuisineaddict sans avoir de réponse. J'ai téléphoné et l'on m'a dit que le colis repartirai en livraison le 20 décembre, alors qu'il devait m'être livré le 16 décembre. J'espère le recevoir avant Noël.
S
Stéphanie H.
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivée cassé et il manque la bombe de sprau velours blanc. Je n'ai que le bouchon et il est cassé. Très mauvais service de livraison, je suis très déçue.
N
naima H.
Note : 1 sur 5
Malheureusement j'ai pas reçue ma commande, a fait object de retour malgré que mon adresse est exacte ,j'attend toujours une répensse car c'est trés urgent pour moi.je suis trés deçue.
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
Bonjour A ce jour DPD dont j'ai payé la livraison ne m'a toujours pas livré ! Ils sont incompétents ! Je suis professionnelle ee la restauration et je ne vous ferait pas de publicité et encore moins à DPD ! j'attends de votre part de faire le nécessaire. pour avoir mon matériel et un remboursement
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
Colis reçu bruit de verre cassé colis retourner je vous est envoyé un mail y a 1 semaine et depuis aucune nouvelle
J
JOCELYNE N.
Note : 1 sur 5
probleme de reception de commande arrivé détérioré contact service client j"attends encore la réponse des suites à donner
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Bonjour , le colis est arrivé à un autre relais ( dans la même rue ) et je préfère celui choisi
N
Ndeye Anta B.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur cuisine addict toujours au top. Par contre La livraison de mon colis a été reportée 2 fois, quand on appelle predict dpd on ne me donne aucune raison. Le pot d'1kg de praliné cacao barry est arrivé avec une partie du praliné renversée dans le carton.C'est dommage.
D
daniel A.
Note : 1 sur 5
Un manque d'inattention certain, un laisser aller dans le suivi des commandes, sans aucun doute, pas de concertation entre les différents intervenants, le besoin du client n'est pas pris en compte, et lorsque l'on fait part des soucis rencontrés, une attitude indifférente, vexatoire et indigne.
J
Jack B.
Note : 1 sur 5
bonjour Je suis mécontent suite aux 3 derniers colis reçus 1e colis seaux de glucose à la place de fondant 2e colis seau de fondant éventré 3e colis sachet de farine à génoise éventré j'attend de vous un geste commercial merci Cordialement
J
Julia L.
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent bien à ma commande mais la livraison par Mondial Relay est nulle. Il n'y avait pas de point relais dans la ville et j'avais du choisir un lieu déjà un peu éloigné de la ville. Sans me consulter, ils ont changé de point de livraison pour un lieu encore plus éloigné.
L
Lydie L.
Note : 1 sur 5
Je reçois le questionnaire de satisfaction avant de recevoir le produit que je n'ai toujours pas.... Pas sûre de pouvoir finir ma bûche...😪
B
Bouchra H.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis à cause du transporteur je me retrouve très très embêtée
L
Ludovic F.
Note : 3 sur 5
Commande ok. Site agréable. Produit de qualité. Mais alors la livraison, n'importe quoi ! Il ne faut plus travailler avec Chronopost.
O
Océane G.
Note : 3 sur 5
D'habitude très satisfaite il a fallu que j'envoie un mail car ma commande est restée en statut préparation. Je l'ai reçu 5 jours plus tard qu'annoncé
N
Nolwenn L.
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a jamais été livré. J'ai appelé DPD trois fois, ils m'ont menti en disant que les camions de livraison étaient en panne et que je devais moi même aller chercher mon colis au centre de livraison. Ils indiquent mon colis comme livré alors qu'ils ne l'ont jamais livré chez moi.
A
agnes P.
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai passé une commande et tous les articles que j'ai commandé était disponible livraison estimée à 4 à 5 jours Seulement aucune nouvelle du colis j'ai dû contacter le service client J'ai été livré au bout de deux mois je suis vraiment déçu de cette commande je sais pas si je recommanderai
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
je ne suis pas du tout satisfaite : le produit que j'ai commandé, dans toutes les boutiques où je l'ai vu, est vendu dans sa boite d'origine. vous m'avez envoyé un produit sans sans son packaging habituel, alors que c'était pour faire des cadeaux ! je suis furieuse !!!!
R
Régis W.
Note : 1 sur 5
Une commande passée et hasard l'article ne correspond pas
M
Mikael B.
Note : 1 sur 5
Commande arriver, purée de fruits à l'intérieur eclaté, ça à couler sur les boîtes à gâteaux en cartons, tout foutu j'attend un Renvoi ou remboursement
G
Gwenaelle M.
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le 11 décembre mais à ce jour toujours rien reçu
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
Les mini bouchées à la reine sont vraiment mini un peu trop à mon goût
M
Marie-Anaïs K.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un tablier taché... Pas vraiment super surtout que c'est pour faire un cadeau...🤬
P
Patricia G.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue ,car en ouvrant mon colis j'avais du pralin dans l'emballage et sur le pot
A
Annie D.
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon achat . Point négatif : solidité du colis. Celui- ci est arrivé déchiré car pas suffisant resistant.
M
Martin Y.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait car les boites sont arrivées cabossées. Ceci n' est du au transporteur mais au fournisseur qui m' as vendu des boites déformées.
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite par rapport à la commande, mais par contre insatisfaite pour la livraison. J'avais un point relais plus près de chez moi et vous m'avez livré le colis trop dans un endroit peu recommandable.
E
Emmanuel V.
Note : 1 sur 5
Colis livré à une mauvaise adresse ??
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