CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Courriel fait au service consommateur suite réception(***) poêle 28cm rouillée au dos avec traces d'eau sur emballages, sans retour. Aucun problème pour deuxième livraison avec une poêle paysanne 32cm livrée par cuisineaddict.
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
J'ai toujours été très satisfaite de Cuisine Addict mais en ce moment, je rencontre un problème qui me dérange. J'attends une commande depuis plus d'un mois et demi. J'ai reçu un mail d'excuse avec une réduction mais je suis sans nouvelle depuis le 24 mars.
N
Natacha C.
Note : 3 sur 5
les délais de livraison ne sont pas tenus. Le contact client est bon mais la qualité sur le Mondyal Relais est décevante. Commande toujours pas réceptionnée. C'est assez rédhibitoire pour une prochaine commande.
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu à ce jour
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
La commande prise en compte rapidement par contre la livraison laisse à désirer toujours en attente du produit commande passée depuis le 21 avril
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Guillemette D.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reconnu dans la marchandise que vous m'avez livrée la qualité et surtout le goût des frites que j'ai eu l'habitude de manger dans le nord ou en belgique pour y avoir passé de nombreuses années avec ma famille. rien à voir ! même en ayant utilisé des pommes de terre (bintje)
H
Hakima H.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience
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Raymond D.
Note : 1 sur 5
pas satisfait sur la livraison,Commande *** toujours pas livré,depuis le 20/04/22 Et je ne sais pas quand car j'ai besoin du produit
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
Site agréable. Nombreux produits disponibles. Produits conformes à la commande, sauf que je demande un flacon arôme nature vanille Bourbon de 115 mL et que sa date de péremption est pour 09/2022...... Soit 5 petits mois. Je n aurai pas commande cette quantité. Pas commercial, donc.
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
La tasse était fendue, je vous ai adressé un email auquel vous n avait même pas accusé réception par un mail type. C'est à se demander si votre formulaire de contact fonctionne: pas très rassurant. En plus on ne peut même pas vous envoyer des photos pour preuve ... ça s annonce long ..
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé dans un point relay à plusieures dizaines de km de chez moi. Je n'ai donc pas encore mon colis et je sais que cela ne vient pas de vous mais je voulais attirer votre attention. Je ne peux joindre personne avant lundi.
M
Mickaël D.
Note : 3 sur 5
La grille coupe frites ne pas 7 centimètres mais 7,5 et donc ne passait pas dans mon ancien coupe frites...
P
Patrice J.
Note : 3 sur 5
Un service SAV perfectible. Il s'est passé presque 3 semaines entre le retour validé de la marchandise par Cuisineaddict et le remboursement effectif (après réclamation de ma part). La marchandise et le délai de livraison sont correctes.
L
Luísa F.
Note : 2 sur 5
I'm usually very satisfied with your services. But this time things didn't go well. The shipping delays caused a loss in the production of my business. I know there were problems during shipping, it happens! But you could provide some compensation for all the inconvenience caused. Eg extra credit...
S
Stéphanie D.
Note : 3 sur 5
Il manque un article à ma commande. Ce n'est pas la première fois que j'ai un soucis... Pot ouvert, article cassé.. Un peu plus de soin et d'attention seraient les bienvenus
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu mon colis ! Pourquoi ??????
R
Rene L.
Note : 3 sur 5
qualité des emporte Pieces médiocre réception ok
P
Paul C.
Note : 2 sur 5
Bonjour, satisfait des produits, mais livraison dans un point relais non choisi, pas sympa ! Manque de fiabilité du service de livraison contraignante pour le client. Cordialement.
C
Christiane D.
Note : 3 sur 5
je mets seulement 3 à cause des pistoles "ruby", dont la date de validité n'est qu'au 12-08-22. quand je l'ai ouvert, sa couleur est blanchâtre, même si ce chocolat est bon, il n'attire pas l'oeil. quant aux pistoles du Barry chocolat noir à 70 %, c'est parfait !
A
Alice V.
Note : 1 sur 5
Je suis déçue du service, ma commande a été oubliée et non expédiée. Après mon appel pour en savoir plus sur le retard, elle a finalement été envoyée mais trop tard pour ce dont j'avais besoin.
A
Anne Marie P.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le colis a été annoncé 2 fois pour une livraison , qui a eu lieu qq jours plus tard.
T
Theophanie K.
Note : 3 sur 5
Sans doute n'y êtes-vous pour rien, mais le transporteur a mis une semaine pour livrer en relais
M
Martine H.
Note : 1 sur 5
Pour l'instant, je n'ai qu'un avis négatif car le transporteur a décalé 2 fois la livraison... je devrais avoir ma commande aujourd'hui si tout va bien. Chaque fois, je perds ma journée ;(
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
Ma commande est bloquée à Bonneil depuis le 7/04/2022 aucune date de livraison est prévue à ce jour 11/04
M
Maud L.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un toper homme blanc femme métisse pour mon mariage et j'ai eu l'inverse. Le service client prend des jours à me répondre donc je suis obligée d'aller en acheter un autre ailleurs.
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
L'article envoyé ne correspondait pas à celui commander et la protection du produit n'était pas top.
B
Blandine R.
Note : 1 sur 5
Une comme qui devait être livrée à domicile, j'étais présente et ddp a décidé de déposer mon colis de 6kg dans un relais à 2km de chez moi en disant que je n'étais pas là alors que je travaille à domicile. Donc très mécontente et je ne peux pas aller chercher mon colis car pas véhiculer donc 0/20
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
Satisfait du choix mais quelle galère pour commander
C
Chnatal R.
Note : 1 sur 5
Bien vérifier la commande avant le départ du livreur. Nous avons commandé 1 banc de jardin et nous en avons reçu 4. Qui ont encombré notre garage pendant quelques jours nous empêchant de garer notre véhicule.
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Kymia M.
Note : 3 sur 5
J'ai payé la livraison à *** pour qu'il arrive dans un point relais au lieux de chez moi
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
le cercle de 28cm est voilé
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide, mais le produit TARDIBISCUIT était ouvert par le bas, et plein de produit à été déversé dans le carton, perdu au moins 500 grammes. Je pense que la personne qui a préparé la commande a bien du s'en apercevoir. Un peu déçu
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, pour commander etc Sauf que pour les retours, c'est à nos frais, donc ça fait réfléchir
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Eliane D.
Note : 1 sur 5
Déçue par ma commande commande
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nicolas V.
Note : 1 sur 5
mal emballer , pas assez proteger encore une poche de fruit qui c'est crevee dans le carton il faut mettre au moin une feuille de petit papier bulle entre les poches les scotcher ne sert pas a grand chose j'en achète sur un autre site et j'ai jamis de problèmes
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Francois L.
Note : 3 sur 5
Très déçu par l'angélique qui n'a aucun gout .
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
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Bernadette A.
Note : 2 sur 5
Je ne peux être satisfaite dans la mesure où le thermomètre commandé ne fonctionne pas.
M
Melvyn M.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfé de la qualité des produits et de leur prix sauf pour celui des chocolats valhrona qui est un peu cher
A
Anouk T.
Note : 2 sur 5
Absolument pas satisfaite par la livraison payante (pour le montant à partir duquel elle est offerte) alors que j'habite en Corse, qui fait officiellement partie de la France métropolitaine. Si j'avais eu le temps, j'aurais changé pour un autre site.
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