CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Si j'avais eu plus d'informations sur un produit je ne l'aurai pas commandé, car beaucoup trop cher pour ce que c'est. Certains produits n'étaient pas emballés individuellement dans le carton alors qu'ils sont fragiles. En résumé je doute passer une nouvelle commande.
C
Chantal S.
Note : 1 sur 5
Commande pas encore reçue
J
Joëlle G.
Note : 1 sur 5
Commande non réceptionnée à ce jour! donc absence d'avis, délai de livraison non respecté!. Point relais à éviter, j'ai du me déplacer en dernière minute chez le concurrent METRO pour me dépanner. C' est la dernière fois que je sollicite un point relais.
S
Sarah D.
Note : 1 sur 5
Le service client est tout simplement nul : aucun effort pour comprendre la question posée et y répondre correctement, ils se contentent d'envoyer un copié-collé de réponse toute faite qui ne répond absolument pas à la demande, et ce 3 fois de suite.
E
Eva Z.
Note : 1 sur 5
2 changements de points relais, plus jamais de commande chez vous !
S
Salim R.
Note : 2 sur 5
L'opinion concerne le service livraison par DPD choisi par CuisineAddict. La commande est passée sur le site le 27/11/2022, avec livraison au domicile estimée pour le 1/12/2022. Il a fallu faire 15 km pour aller chercher le colis à un point relai le 2/12/2022 et ce, sans aucune explication de DPD !
L
Laëtitia V.
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite. Le colis est arrivé défectueux. Carton d emballage pas correct. Du coup Carafe en verre cassée. Le 2ème produit n'est pas celui commandé. Déçue, et stressée de savoir si je pourrais avoir la carafe avant Noël car c'est un cadeau.
J
Jean Claude F.
Note : 1 sur 5
Kit acheté. Descriptif et photo Cuisinaddict indiquant un support en inox pouvant justifier un prix de ***. (Même descriptif et visuel sur le site ***). Au final réception d'un socle en plastique. Le plastique au prix de l inox . Tout va bien chez *** :-(
V
Veronique N.
Note : 3 sur 5
Livraison très vite envoyée mais le service transport, la Poste, n'a fourni que très peu de renseignements, 3j de retard dans la livraison avec carton complètement défoncé. Réserves mises sur le produit.
S
Sylvie D.
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée avec un article donc la DLC n'était pas bonne. J'ai averti le site qui a été réactif. J'attends mon nouvel article. Sinon la commande est arrivée dans les délais.
F
Fanny C.
Note : 2 sur 5
Déçue !! Commande effectuée le mardi avec livraison en 48h, et commande reçue 1 semaine plus tard ! J'avais besoin de mes achats pour le vendredi, L'anniversaire à été raté de ce fait.. En excuse une réduction de 10% sur prochain achat, sauf que vu la déception je pense pas commander à nouveau..
B
BERTRAND F.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon moncontentement concernant la livraison d'une boîte de barres chocolatees Barry. En effet en ouvrant la boîte, une grande majorité des barres étaient cassées. Cordialement.
M
Marie-Agnès V.
Note : 3 sur 5
Un peu déçue de ma dernière commande arrivée avec un léger enfoncement sur le couvercle de la poubelle à compost Pebbly
E
Eliane B.
Note : 3 sur 5
Un geste commercial suite à ma demande aurait été appréciée. A un jour près j'avais 10 % sur ma commande avec les black friday. c'est bien dommage . je réflèchirai beaucoup plus longtemps pour faire une commande chez vous...
R
Regis L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Planche à découper déformée dans le sens de la longueur. Manque plusieurs pieds pour éviter la déformation. Produit qui demande à être amélioré. A vous lire. cordialement
B
Bernard P.
Note : 3 sur 5
Bonjour ;la date sur la poudre d'amandes un peut courte sinon tout va bien
M
Marie P.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 12 assiettes, 6 étaient super bien emballées et protégées, les 6 autres étaient dans un carton trop petit sans protection. Au déballage une assiette était cassée, je l'ai signalé avec photo à l'appui et aucun retour.
M
Martine R.
Note : 1 sur 5
Le colis n est toujours pas chez moi J ai attendu matinée entière et a 3 h on m a prévenu paquet dans un dépôt loin de chez moi Furieuse
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
L'inadéquation entre le contenu et le contenant (4 spatules dans un carton beaucoup trop grand) me pose vraiment soucis.
F
Francoise M.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le colis tout coupé ouvert sur tout un côté heureusement que les produits étaient bien emballés. Il vous faut mettre des cartons d'emballage plus épais,plus costaud,vraiment déçu de la livraison
K
karine N.
Note : 3 sur 5
Contente de la commande mais mécontente du relais de livraison. Changement d'adresse sans être que l'on ai demandé notre avis
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide
S
STEPHANIE C.
Note : 3 sur 5
Bien achalandé en marchandise , cependant, frais de port Payants malgré une commande de *** . Ça laisse à réfléchir pour des futurs achats.
R
Rabiah D.
Note : 3 sur 5
Bonjour le parlin est vraiment excellent dommage qu'il soit arrivé dans un pot percer ,une bonne partie du parlin avait couler au fond de la boîte emballage c dommage. Bien cordialement
V
VALERIE A.
Note : 1 sur 5
Grosse déception le sachet de coulis de citron avait coulé dans le carton malgré le scotch qui recouvrait le bouchon
J
Jose M.
Note : 1 sur 5
Mécontent et très déçu: - offre livraison gratuite inaccessible sur le site - livraison non effectuée
D
Denis A.
Note : 2 sur 5
Paiement par carte bleue problème reçu systématique accepter sur mon compte bancaire et refus de votre part c'est dommage bonne journée
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande ,mais tres bonne réaction du site pour corriger le problème.
C
Chantal C.
Note : 2 sur 5
Acheter deux produits, il y en a un qui est un peu abimé, je suis un peu déçue.
H
Hafida M.
Note : 1 sur 5
Bonjour Ma commande était pas complète. Il manquait un article j'ai envoyé une réclamation mais sans réponse
A
André C.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue à ce jour
S
Souad F.
Note : 3 sur 5
Bonsoir le seule gros problème c'est les minis tartelettes c'est une catastrophe! elle sont toutes en miettes aucune n'as résisté dans les 2 barquettes !!! Vraiment aucune ! La personne qui a placé les articles dans le carton a bien vue qu'elle était ou en miette ou là personne a forcé !!!
J
Joseph C.
Note : 3 sur 5
je ne suis pas vraiment satisfait,cela fait 2fois que dans mon colis je reçois une boite cabossée,je trouve cela inadmissible de la part du ppreparateur
R
Rudy F.
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé très abimé, certainement dû au transport mais cela est décevant. Emballage à revoir
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
Livraison reportée de 24 heure le jour même où nous devions le recevoir, sans explication. Avions bloqué notre journée pour recevoir ce colis, pour rien donc...
A
Aline C.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais l horaire souhaité n a pas été respecté. Les prix des chocolats ont augmenté en l'espace de 3 jours..
D
Doriane T.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 06/11 et toujours pas reçue à ce jour (20/11) ; pas de message d'explication non plus de la part de cuisineaddict par rapport à ce retard.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
Très mauvaise expérience service client incompétent produit reçu de mauvaise qualité malgré photo envoyée on me demande une photo plus nette . À croire que les clients sont des menteurs
J
Jeanne H.
Note : 2 sur 5
Super produit mais 3 éléments sont arriver casser les deux rectangles joyeuse fête et un ambout de bûche bien dommage
E
Eva G.
Note : 3 sur 5
Très satisfaite par cuisineaddict mais pas par la livraison (DPD).
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