CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Envoyer les produits même si il en a un qui manque, délai de livraison beaucoup trop long pour ma part heureusement que j'avais anticipé ma commande. Par contre, très bonne réactivité lorsqu'on contact le service client
F
Fabian F.
Note : 1 sur 5
SAV défaillant
N
Natacha Z.
Note : 1 sur 5
Aucun bon service après vente
S
Sihem C.
Note : 1 sur 5
Je me ss trompée dans ma commande, j'ai immédiatement contacté le service client pour l'annuler. Au téléphone on m'a dit que le nécessaire serait fait auprès du service financier mais quelques heures après je reçois un mail comme quoi ma commande va être expédiée. Et j'ai perdu mon code promo anniv
C
Cindy G.
Note : 1 sur 5
2 commandes en environ 1 an...et au dernier moment il y a toujours des articles non disponibles. De plus, les points relais ne sont pas respectés, il faut que j'aille chercher ma commande loin du lieu prévu, et compliqué en transport en commun (sachant que j'ai des problèmes de santé), c'est pénible
E
Estelle S.
Note : 3 sur 5
Correspond à l article commandé mais délai de livraison non respecté: 3 jours de retard
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
le produit acheté n'est pas compatible avec la référence
A
Angelique G.
Note : 3 sur 5
bon produits. livraison rapide bien emballer
E
Eliane L.
Note : 1 sur 5
Loin d'être satisfaite L' adresse du point de retrait a été modifiée 4 fois ;;;;; Léger retard mais retard tout de même dans la livraison Un conseil ? Revoir les termes de votre collaboration avec Mondial Relais
C
catherine H.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite par la rapidité et la simplicité pour effectuer une commande et aussi la rapidité de livraison. Je suis cependant déçue par un produit qui pour moi n'est pas conforme à la description qui en est faite.
N
Noel R.
Note : 3 sur 5
Fort mécontent du transport par mondial relay: le point relay initial ( de leur liste )n'a pas été pris en compte, ni le point relais de substitution demandé par eux , et au final j'ai dû me déplacer dans leur call center à 4 km de chez moi !!!!!!!
A
Audrey G.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés. Produits toutefois conformes et de qualité.
M
Marie-Line E.
Note : 3 sur 5
bon site, mais livraison un peu longue et pas trop le choix pour le lieu de la livraison
L
Laurence A.
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réclamation suite à une cde 320181.Je demandais le rembt des frais d'expédition .j'ai validé ma cde et me suis rendue compte des frais alors que l'on m'indiquait "chouette livraison gratuite"Ce qui n'est pas le cas et non indiquè avant validation. Aucun geste commercial n'a été fait.
C
Catherine F.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mes marrons glacés 😡
M
Marie france C.
Note : 2 sur 5
Le site logistique n'est pas cohérent, il passe sur 5 jours de Marseille Ajaccio,ce qui est correct pAjaccio Marseille, puis Marseille Ajaccio pour finir au bout de 6 jours sur marseille, ce qui n'est pas la bonne direction, puisque il doit aller dans le sens continent corse, non pas l'inverse
N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
Assez déçu pour la 2 ème fois consécutive,ma commande n'a pas été envoyée dans les temps prévue alors que nous payons des frais de port assez conséquent.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
Bons produits, variés de qualité et prix abordables.MAIS soucis avec le délai de livraison, obligée d'appeler pour réclamer ma commande...pas très pro
F
Florian T.
Note : 2 sur 5
Envoi rapide mais emballage peu soigné, le fouet est légèrement tordu dû à la poêle qui se baladait dans le carton qui lui même à été réceptionné troué par le manche de la poêle qui dépassait.
M
Maryline B.
Note : 3 sur 5
un peu déçue car les dates de limite de consommation sont courtes, s'agissant de gros conditionnements pas certaine d'utiliser le produit dans limite de DLC conseillée
P
philippe L.
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait à cause d'une attente d'un colis qui ne m'est toujours pas livrée depuis +/- 2 mois, alors que celui-ci présentait un délai de +/- 2 semaines d'attente pour 1 article. Pourquoi n'avoir pas mentionné sur votre site que cet article était indisponible en ce moment???
K
Katia P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas reçu le colis car il a ete livrer au mauvais mondiale relay
B
Brigitte S.
Note : 2 sur 5
Site exaspérant sur lequel les prix des articles ne cessent de varier d'un jour à l'autre. Ainsi ai-je acheté un moulin à poivre Peugeot 22 cm en bois d'olivier à ***le 27 mars. Le 02 avril, le même moulin était affiché à ***. C'est très frustrant.
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
Première commande et dernière car à ce jour j'ai toujours pas reçu ma commande qui elle a été débité le jour de la commande Et j'avais droit à livraison chez moi et gratuitement et je me retrouve à aller la chercher QUAND je la recevrai Je suis très déçu car je n'ai pas pu pâtisser
A
Alexandra H.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
S
Séverine J.
Note : 2 sur 5
Bonjour, je trouve dommage de payer en avance une commande qui est en attente de préparation à cause d'un produit manquant. Le reste de la commande devrait être envoyée. Je n'ai pour l'instant aucune date de livraison. J'espère que le reste de la commande sera toujours disponible à cette date là
A
Anthony F.
Note : 2 sur 5
Trop cher vu le format Le package du colis était proéminent par rapport à la taille des pots Pas très goutu En bref... déçu
B
Benoit B.
Note : 1 sur 5
ayant commandé le produit en chronopost pour l'avoir en urgences le jeudi matin , il n'est arrivé que le mardi suivant. Pourquoi proposer une livraison en 24h si vous envoyer le colis seulement 3 jours plus tard?
V
valerie L.
Note : 3 sur 5
Un peu dessus a l'arrivée de ma commande car mon sac de 5kg de chocolat été ouvert. J'ai donc perdu un quantité de chocolat qui été éparpillés dans le colis...
P
Patricia J.
Note : 1 sur 5
Matériel arrivé cassé !!
M
Marina L.
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité mais trop grand par rapport à celui attendu et devoir payer pour le retour est très décevant au prix du port déjà payé à l expédition
M
Marie F.
Note : 3 sur 5
Bonjour , Entièrement satisfaite de déroulement de ma commande .
N
Nicole Q.
Note : 2 sur 5
Mon expérience a toujours été positive mais le dernier colis qui devait arriver le 23 mars n'est toujours pas arrivé Retard, retard .
A
Angele S.
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits mais 2 de mes produits ont une date de péremption un peu courte. Pas sympa.
F
Francois L.
Note : 3 sur 5
Produit au top, emballage au top, comme d'habitude. Par contre déçu par le délai de livraison. J'ai payer l'option colissimo en plus pour l'avoir plus rapidement, malheureusement vous avez envoyer le colis trop tard pour l'avoir à la date estimée. Déçu.
N
Nathalie V.
Note : 1 sur 5
Déçu
A
Axel M.
Note : 3 sur 5
Livraison malgré 6 jours de retard un peu limite mais ça reste , sinon bonne ensemble
M
Monique S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande du 16/3
M
Marie-Christine G.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les produits, n'ayant toujours pas reçu ma commande.
C
Camille E.
Note : 1 sur 5
Je me suis fait hacker mon compte en banque le jour de ma commande sur votre site je ne sais pas si il y a une faille de sécurité sur votre site mais peut être devriez vous vérifier
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