CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Commande de chocolat arrivée plus que fondue. En ces fortes chaleurs il serait plus professionnel de prévoir un emballage adapté à aux fortes chaleurs...je n'ai pas pu utiliser mon chocolat de suite j'ai du le réserver au frigo..
J
Jean-Pierre M.
Note : 2 sur 5
problème de communication = malentendu
J
Jerome W.
Note : 3 sur 5
Produits manquants délais d'attentes trop long
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
Delai livraison un peu long
L
lionel D.
Note : 1 sur 5
vous avez reduit les quantité et la taille des rouleaux rien avoir avec mon achat precedent achat de deux ou trois ans en arriere .c bien regretable rine d autre a ajouter .
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
Toujours de très bons produits et des délais d'expédition record. Seuls bémols, le transporteur DPD, censé livré à domicile et qui sans même avoir sonné a déposé le colis en point relais, et l'état du colis très mauvais, carton ouvert, bon de livraison déchiqueté...Bref, mauvais transport.
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
livré avec un défault,marque buyer,inimaginable,très déçu
B
Bernard V.
Note : 2 sur 5
Une augmentation de 6.6% entre 2 commandes identiques à 5 mois d'intervalle est inadmissible
A
Annie P.
Note : 1 sur 5
Commande incomplète !
B
Brigitte G.
Note : 1 sur 5
Ma commande ne me convient pas ( trop grand)je trouve déplorable que le renvoi du colis soit à mes frais.
E
Elise P.
Note : 2 sur 5
Une commande passée le 6 juin un.article manquant pas de mail reçu mais un avis sur mon compte client...j'ai annulé un article afin d'avoir ma commande dans les temps et quand j'ai enfin eu mon colis....1 article était endommagé....du coup un peu déçu
C
Caroline S.
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande et retour à mes frais donc expérience qui m'a coûté des frais de port sans rien apporter. Site sûrement très bien si on est certain de sa commande!
E
Elisabeth X.
Note : 1 sur 5
Il est dommage de mettre livraison en 72h alors que c'est plus de 5 jours....
C
Christine A.
Note : 1 sur 5
PAS RECU
V
Vivian G.
Note : 1 sur 5
l'article reçu n'était pas le bon.
J
Jerome L.
Note : 2 sur 5
Déçu, j'ai acheté 4kg de noisettes grillées (hachées) et en aucun cas ces noisettes étaient grillées, annonce mensongère.
C
Caroline M.
Note : 3 sur 5
bien reçu, rapidement, mais étonnée du tamis reçu... je pensais acheter un tamis "double toile", celui-ci n en a qu une... mais peut-être n avais-je pas bien compris ce que voulais dire "double toile"
F
Florence G.
Note : 3 sur 5
Le chocolat blanc est arrivé avec une date de péremption dépassée de quelques jours... et pourtant rien de signalé, facturé au prix normal...
B
Baptiste P.
Note : 2 sur 5
Très bon chocolat, Domage que le paquet de chocolat blanc est arriver déchirer, c'est un peu décevant
L
Leatitia V.
Note : 3 sur 5
Produit qui va périmer dans moins de 5 mois et cela ne pose pas problème au service client.
J
jean V.
Note : 1 sur 5
Livraison à domicile payée en supplément. Colis livré en point relais...! Pas de remboursement.
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
delais de livraison +long que annoncé
M
Marina V.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Commande passée le 4 juin nous sommes le 10 et je ne l'ai toujours pas reçu. Du coup je suis pour l'instant déçu, en espérant que cela arrive en bon état.
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
Bonjour, colis toujours pas reçu car ne trop grand par rapport au point relais
C
Christophe-Etienne D.
Note : 3 sur 5
Trop de retard sans informations sur les livraisons, des ruptures trop longues. Obligé d'annuler les commandes et repasser sans les ruptures. Aucun geste commercial
L
Lidwine G.
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande
L
Laurence W.
Note : 1 sur 5
Bonjour très déçu car ma commande n'a pas été livrée au bonne endroit par contre le montant est prélevé sur mon compte bancaire maintenant je me demande si je peux faire confiance à ce site
S
SAMIRA G.
Note : 1 sur 5
Je donnerai comme conseil d'éviter d'envoyer des ustensiles, plein de graisse et de taches de doigts et ne pas donner une explication suite à la réclamation qui n'en est pas une c'est honteux.
C
Coralie G.
Note : 2 sur 5
Première fois qu'un site fait payer les frais de retour. Je pensais avoir trouver un site sympa pour mon CAP je ferai mes courses ailleurs.
M
Maxime F.
Note : 1 sur 5
Commande d'un moulin à sel qui était disponible et en stock au moment de l'achat. Je reçois un mail 5jrs après qui me dit qu'ils attendent d'être livré pour pouvoir m'envoyer ma commande Foutage de gueule complet C'était la première et bien évidemment la dernière fois que je commandais sur ce site
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
Le livreur n à pas sonné et j ai du aller chercher mon colis dans une autre ville
P
Pascal R.
Note : 1 sur 5
1 produit reçu ne correspond pas soit à la description soir à la qualité attendue, demande de retour ou remboursement depuis plus de 15 j et toujours pas de résolution, c'est inadmissible !
T
Tellier J.
Note : 3 sur 5
Les chocolats Venezuela est à inaya sont comme d'habitude délicieux, en revanche, le mexicain avec ses petits dépôts blancs dessus n'a aucun goût, grande déception, je l'utilisais pour des préparations de gâteau au chocolat par exemple.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue ni remboursée! On ne peut évaluer qu'un produit que l'on a utilisé.
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
Perso je ne suis pas contente j'ai passé commande le 16 mai et aujourd'hui le 27 toujours pas reçu ma commande
S
Sandrine S.
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour une livraison chronopost en 48h. J'attends toujours mon colis, une semaine après! Le colis a été préparé dans les temps mais le transporteur non prévenu ou non relancé! Extrême déception de la logistique. J'espère que les produits seront à la hauteur!
Y
Yannick G.
Note : 3 sur 5
Impossible de réaliser le règlement de ma commande par carte de crédit, refus du serveur a priori, j'ai du faire un virement. L'intégralité des mails reçu de votre part a été mis en quarantaine par mon ordinateur, mais cependant accessible, jamais vu ça .
F
FLAHAUW C.
Note : 3 sur 5
déçue de ne pas avoir pu avoir le mondial relay de ma commune. J'ai dù me déplacer à quelques kilomètres de chez moi ce qui ne me convient pas du tout ! Dommage. Je ne sais pas si je vais encore commander chez vous pour cette raison. Cordialement
M
Manon L.
Note : 1 sur 5
colis resté 22 jours chez mondial relay (15 jours ouvrés), ultra mauvaise expérience. pareil deuxième commande du 12 mai, toujours pas reçue... jamais vu ça. J'ai bien conscience que Cuisine Addict n'est pas directement responsable mais vos livraisons sont catastrophiques, c'est très dissuasif !
K
Karine C.
Note : 3 sur 5
Les produits sont top comme d'habitude mais très mécontente de la livraison en point relais qui n'est pas celui choisis..
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