CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Rien à dire pour le site cuisineaddict et la qualité des produits. En revanche, l'expérience avec Mondial Relay pour la livraison est terrible et ce, pour la 2-ème fois que je commande chez cuisineaddict. Cela ne donne pas envie de recommander.
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Philippe G.
Note : 2 sur 5
Boîte de cerises amarena arrivée cabossée. Les protections bulles étaient crevées sur un côté de la caisse carton.
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande après 9 jours très decu
L
Lydie C.
Note : 3 sur 5
Concernant l'envoi, pas de soucis, mais alors concernant les 2 poêles , je suis, mais vraiment vraiment très très très déçue, Elles sont censés être de qualité professionnelle. J'ai suivi les instructions pour la première mise en service. Sauf qu'en fait elles sont noires, elles se nettoie mal
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
Colis reçu, pas pu livrer a l'adresse indiquée, heureusement le facteur m'a téléphoné , mais compliqué pour récupérer mon colis dont l emballage etait en mauvais état !!!!!
S
Stephane B.
Note : 1 sur 5
très déçu en ce qui concerne la livraison. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec la livraison. Si je n'avait pas anticipé, mes clients aurait encore attendus leurs prestations en lien avec les produits que j'ai commandé. l'accueil téléphonique reste limite.
A
Anita B.
Note : 1 sur 5
Certainement un très bon site mais la livraison est lamentable. J'ai choisi un point relais proche de chez moi mais mon colis se retrouve à présent à 20 minutes en voiture me laissant dans l'incapacité de le récupérer. Il va donc retourner d'où il vient et moi je reste sans mon matériel déjà payé.
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n'ont pas été tenus ... dommage. Autrement le produit déjà commandé il y a un an est conforme aux attentes
F
Frédéric P.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Mondial Relay n'a toujours pas livré mon colis. Ça semble bloqué depuis qu'il m'ont demandé de changer de point relais. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Y
Yonnie T.
Note : 1 sur 5
Très déçue par les graines de SOUCHETdecortiquees, elles sont très dures, alors que celles achetées chez Biocoop étaient moelleuses, celle de cuisine addict sont aussi dures que les non décortiquées !! En revanche les délais de livraison et la livraison sont parfaits, rien à redire.
J
Jerome N.
Note : 1 sur 5
Je n irai pas chercher le colis car le transporteur ne l a pas déposer au point relais désiré, ni au point relais le plus proche du point relais desiré . Le colis va vous être retourné Cordialement
N
Nadine P.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé un moulin a légume, impossible de tourner la manette, ça accroche de partout et pour pour toutes les grilles, lamentable, je n'ai jamais vu du matériel de si piètre qualité. Je fais une demande de retour le jour même et on me répond de le retourner par la poste a mes frais,
V
Veronica B.
Note : 1 sur 5
Je peux évoluer mon colis car je Toujours pas reçu
M
Mitchel Justin Z.
Note : 2 sur 5
Malheureusement mon expérience est pas bien. Le livraison était pas rapide et le service avec Mondial Relay est très désagréable. J'ai attendu une semaine! Finalement j'ai reçu mon colis et le produits sont bon.
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
Livraison très décevante, modification du point relais puis point relais annoncé ouvert mais en réalité fermé, donc pas satisfait
P
Pryscïllïâ F.
Note : 3 sur 5
Commande et expérience sur le site ok mais service de livraison à revoir, le livreur DPD ne s'est même pas présenté chez moi alors que j'y étais, j'ai reprogrammé une livraison deux fois et ai finalement dû le récupérer en point relais. À revoir donc.
E
Enzo M.
Note : 3 sur 5
Content du produit mais très déçus de la livraison
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Guylain G.
Note : 3 sur 5
Bien mais peux mieux faire
C
Christine G.
Note : 1 sur 5
Je ne peux être satisfaite puisque ma commande n'est toujours pas livrée....
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Aurélie R.
Note : 3 sur 5
Très bien dans l'ensemble, j'aimerais que le mode de livraison offre plus de possibilités de point relais car j'ai eu un jour de retard avec le point relais de mondial relay.
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
Très bien sauf que la poignée s'adapte pas sur la spiral le pas de vis n'est pas conforme
A
Arnaud E.
Note : 2 sur 5
Service client très bien mais colis abîmé donc obligé de renvoyer l'article
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
Poudre de beurre de cacao : Produit conforme et livraison rapide mais déçue car la date de validité du produit est de 3 mois ce qui est très court !
J
Jean Francois M.
Note : 1 sur 5
Nul , 3 semaines d'attente pour 2 sachet vrac !!!!!! , la même commande chez Haribo livré en 2 jours
M
Marie-Agnès M.
Note : 1 sur 5
je ne peux malheureusement pas donner mon avis car je ne suis toujours pas livrée .
C
Celine D.
Note : 3 sur 5
J'aurais juste aimé être informé par mail de la confirmation de la commande. A part ça la livraison a été rapide. Merci
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
Produits restants chers malgré tout, pour obtenir un produit fini plus coûteux que la grande distribution. Le goût n'ai pas à la hauteur de mes attentes. Dommage 😊
M
Marcel L.
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfaite suite à un erreur de commande. Je dois retourner un article et assumer le retour. Je ne commanderai plus chez vous. Cordialement
A
Astrid R.
Note : 3 sur 5
il semble qu'une pièce ait été oubliée dans la livraison de ma commande, je n'ai pas eu de retour à ma réclamation, dans cette attente....
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
Très déçue à l'arrivée des colis toutes les pistoles de chocolat sont arrivées fondues!!! Je les ai mises au frigo de suite mais ce sont des blocs .
F
Frederic R.
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré
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Maryline J.
Note : 1 sur 5
Bonjour, A cause d'un problème avec Mondial Relay, je n'ai toujours pas pu récupérer mon colis. Bien à vous, ***.
F
François F.
Note : 1 sur 5
Point relai indisponible ; impossible de choisi un autre et personne n'est joignable.
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas arrivé après 1 mois, n'utilisez pas mondial relay c'est une blague leurs service.
S
Sébastien C.
Note : 3 sur 5
J'étais jusqu'ici satisfait de mes commandes. Mais celle dernière ne s'est pas déroulée comme prévu car j'ai reçu ma plaque de chocolat de couverture cassée. J'avais vraiment besoin qu'elle soit intacte pour l'utilisation que j'en fais en pâtisserie..
C
Christelle P.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les produits, parcontre l'adresse de livraison n'est pas respectée, le livreur dépose le colis où il veut et si nous n'allons pas sur votre site pour voir où en est la livraison, nous ne sommes pas informés, et dans ce cas le colis risque de vous être retourné, donc arrêtez Colissimo
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Richard C.
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne. Livraison en retard.
M
Michelle N.
Note : 3 sur 5
Délai de 10 jours pas tenu en réalité il c'est passé 2 semaines pour recevoir l'article Domino de raccordement des fils électrique ne tient rien du tout ! Nb : les deux vis de fixation du boîtier sont implantées juste au niveau de la réglette du néon, pas de visibilité, une vraie galère !
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Loreen G.
Note : 2 sur 5
Coli reçu avec une purée explosée rendant l'emballage carton d'un autre article inutilisable. J'ai dû insister afin d'avoir un article neuf! Donc etiquette retour mise en place, article à remballer et à retourner. La purée me sera remboursée mais n'était plus disponible... ce
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Sabine P.
Note : 3 sur 5
Vos produits et services de votre entrprises sont parfaits. Mais la livraison DPD lamentable comme d'habitude. un mail me demandant d'être disponible entre 11h et 14h. Aucun passage de livreur. un mail signalant le dépôt du colis dans un autre village !
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