Français 
C
Note : 1 sur 5
Commande du 26/11/2024 toujours pas livré à ce jour 2/12/2024 pas sérieux et pas fiable
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
les consignes de livraisons (et payé) ne sont pas suivi. dernière fois que je commande chez vous si non résolu. je vous ai envoyé un mail sans réponse pour l'instant
S
Note : 3 sur 5
Coupon de parrainage non utilisable lors de ma première commande. Rien est indiqué sur l'e-mail de parrainage. Bref tout ça pour vous faire passer une seconde commande. Politique commerciale nulle.
M
Note : 3 sur 5
C'est arrivé sans carton de sécurité, tordu et ouvert. Avant d accepté, la factrice et moi avons vérifié le contenu. C'est quand même dommage, ce n'est pas sérieux !Je ne commanderai plus chez vous
N
Note : 1 sur 5
Après avoir passer j'ai contacter le service client pour leurs dire qu'il manquerai un article dans ma commande on m'a répondu que l'on ne peut plus la modifier ou l'annuler alors que le produit était en rupture de stock. Les délais était de 24 à 48h et ça plus 1 semaine Délais non respecter .
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis qui était urgent je devais faire le gâteau la semaine dernière j'ai du me débrouiller avec les moyens du bord. Très déçu
N
Note : 3 sur 5
Les produits achetés sont de très belle qualité. La livraison par colis privé est inacceptable : j'ai attendu toute la journée puisque je suis en arrêt maladie mais rien. Le lendemain mon voisin m'a rapporté mon colis qui était dans le couloir d'entrée depuis la veille.
C
Note : 2 sur 5
bonjour, j'ai effectué une commande le 22 11, soit il y a 5 jours et le produit n'est pas encore livrable...
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par ma commande de chocolat blanc car la date de péremption est janvier 2025. C'est le problème lorsque l'on achète par correspondance ou même au drive.
M
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait de la livraison avec un carton arrivé complètement abîmé et plié comme un accordéon (photos à l'appui) .... avec bien évidemment de la casse (une bombe aérosol percée !!!) Merci !!
A
Note : 1 sur 5
Un article disponible à la commande qui finalement ne l'est plus deux jours plus tard. Nous sommes prévenu de la rupture mais pas d'infos sur un éventuel délais, pas de proposition de remboursement, on encaisse et on laisse le client dans l' expectative, pas très pro....
C
Note : 2 sur 5
Le colis était éventré.
M
Note : 3 sur 5
Le colis a bien été livré, sauf que le livreur s'est permis de passer à l'arrière de la maison et poser le colis sans prévenir ; c'est moyen. J'attends d'utiliser le chocolat et moule pour voir si ça me conviens. Cordialement
S
Note : 2 sur 5
colis très endommagé
P
Note : 3 sur 5
Je suis déçu par la date limite de consommation qui est le 25/01/2025. Avant il y avait une date de 1 an. Comment se fait il?
V
Note : 2 sur 5
Déçue de ma commande le coulis de framboises était percé dans le colis et les noisette n'avaient plus de dorure tout était en morceaux dans le pot
N
Note : 2 sur 5
Lors de la livraison je n était pas présente, on ne m'a pas averti ni de la livraison, ni de l attente de mes instructions pour un deuxième passage . Je ne suis pas satisfaite, aucun mail ni SMS , c est parce que je me suis inquièté sur ma commande et retourner sur suivi que j'ai vu attente ¡¡¡¡¡
A
Note : 1 sur 5
La livraison n'a pas eu lieu, je n'ai pas d'info du transporteur malgré le rdv pris avec..
J
Note : 3 sur 5
Produits vraiment professionnels , les frais de livraison sont cependant assez cher.
A
Note : 1 sur 5
Retard de livraison de plusieurs jours
S
Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai fait une première commande qui a été apparemment égarée ...ou abîmée....
W
Note : 1 sur 5
Commande non reçue au main de mondial relais non livré au point de retrait depuis 3 jours.
P
Note : 3 sur 5
livraison au point relai et sans explication alors que cela devais être au domicile et en plus il y a un coup financier certes une pacotille mais cet un principe un peu léger, alors que j'étais chez moi .
G
Note : 2 sur 5
Le couvercle présente un enfoncement sur 3cm.
M
Note : 3 sur 5
Bonjour bonne qualité mais des barres de chocolat cassées Je pense que les barres de chocolat devraient êtres plus protégées dans la boîte Bonne journée Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Colis non livré à deux reprises Sachant que j ai dû payer des frais de port pour une livraison à domicile Le colis est sans doute perdu
E
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien comme d'habitude mais les frais de livraison sont beaucoup trop élevés
D
Note : 1 sur 5
Délais de livraison et conditionnement irréprochable, mais le produit à plus le goût du glycol que du coing, je recherchais vraiment un extrait de coing.
B
Note : 3 sur 5
Évolution des prix +3/2 en un an
A
Note : 3 sur 5
Produits intéressants mais je trouve dommage qu'il n'y ait pas de tarif pro à chaque commande dans un onglet à part par exemple
A
Note : 2 sur 5
Bonjour En ouvrant le colis, le flacon de beurre de cacao emballé dans le papier bulle était malheureusement ouvert, couvercle dévissé (perte du produit) J'ai contacté le SAV. On m'a demandé des photos, mais je n'en ai pas pris sur le moment, je n'y avais pas pensé sur le moment Dommage pour moi....
D
Note : 3 sur 5
Délais trop long
X
Note : 3 sur 5
navigation sur le site pas toujours claire
N
Note : 3 sur 5
Très déçue car la date de péremption des oranges confites et des citrons confits ne dépassent pas deux mois soit le mois décembre
Y
Note : 1 sur 5
Colis expédié mardi dernier, et depuis aucune nouvelle... Merci de me tenir informée.
A
Note : 1 sur 5
The package did not arrive it appears lost in transit
D
Note : 3 sur 5
En attente d'une livraison encore ! Très en retard .
E
Note : 3 sur 5
délais de livraison non respecté, mon colis a été livré le 16 novembre au lieu du 14 et j'ai du faire 24 km pour récupérer mon colis au lieu de 8km! Autre chose, le produit livré périme le 30 novembre 2024, pour un achat reçu le 16 novembre 2024! J'attends donc un geste commercial. Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait car je ne suis toujours pas livrée alors que vous me demandez de noter mon expérience client
je ai Pas reçu de notification ni de code pour aller retirer mon produit au locker . Et quand je checke mondial relai le colis a été pris en charge mais n est pas livré
A
Note : 1 sur 5
Colis toujours non reçu