CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Bonjour, j'ai toujours été assez satisfaite de vos services mais aujourd'hui je rencontre un gros soucis. Je vous ai passé une commande qui devait arriver le 19/12 et il semblerait qu'il y aurait un soucis sur la livraison. Nous sommes le 23/12 et toujours rien. J'ai besoin de la commande étant pati
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Marine C.
Note : 2 sur 5
Déçue de mon achat. Le site affiche la liste des ingrédients et allergènes (ça c'est vraiment bien) mais elle est différente sur le site et sur le paquet. J'ai donc 2 paquets de florentin qui peuvent contenir des traces de gluten alors qu'un membre de ma famille est gravement allergique. Pas cool!
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Laurence D.
Note : 1 sur 5
Ma boite de pralin est arrivée cassée
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Guillemette L.
Note : 1 sur 5
Colis arrivé cassé par conséquent refusé. Merci de bien vouloir procéder au remboursement.
J
Joëlle L.
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré par Colis privé le 20, mais il n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres! Réclamation qui n'a pas encore été prise en compte. J'avais fait mon achat justement pour la livraison avant le 24 décembre. Le site marchand n'est pas accessible par télé
G
Geneviève A.
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu.
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Odile R.
Note : 1 sur 5
Commande d'un moule et l'insert le 17/12 Le colis n'est toujours pas arrivé au point relais avec mondialrelay : bizarre! de Chaponost à Pierre Benite il y a peu de distance (10 km) et le colis arrivé à 01:49 à Chaponost et en route à Pierre Benite depuis 09:44 le 21! Pouvez vous m'aider svp?
C
Caroline H.
Note : 2 sur 5
Je suis toujours dans l.attente de ma livraison. Service de livraison lamentable. Merci la poste.
C
Chantal L.
Note : 2 sur 5
Ne suis pas satisfaite car je n'ai toujours pas reçu ma commande et j'en avais besoin pour commencer à préparer ma buche de Noël. Pourriez vous me dire si je vais la recevoir demain pour finir ma bûche.
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
Le produit n était pas du tout ce que j avais imaginé. Ça ne correspond pas à mes besoins.vu le prix j aurais dû m en douter.experience à ne pas renouveler et pourtant je suis une cliente de cuisine addict depuis des années.tres déçue.
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Gabin F.
Note : 3 sur 5
Produit ok à l'achat. Colis d'expédition en mauvais état. Livraison hors délais estimé. Plus de 3 jours pour prendre en charge la commande. Tarif correcte mais service de pas très bonne qualité.
N
Nathalie H.
Note : 1 sur 5
Très mécontente Commande de 2 chèques cadeaux, aucune livraison en vue après une semaine passée. Le suivi Mondial Relay indique que la commande est en préparation. Après contact avec le service client, changement de discours : on m'indique une livraison La Poste avec un n de suivi erroné honteux!
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Danielle M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Kit bûche (2 embouts comète/étoile) arrivé en petits morceaux. Un kilo de chocolat se baladant dans le colis,c'était un peu a prévoir.
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison malgré un délai estimé entre 2 et 4 jours.
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Dujardin C.
Note : 3 sur 5
Très bonne enseigne rien à dire juste le fait que votre transporteur ne font pas leur travail donc obligé de me faire rembourser le colis
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Nathalie M.
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas mieux noter pour le moment, mon colis est à mondial relay qui me mène en bateau depuis 4 jours. Je ne sais même pas si je recevrai mon colis. Moule à bûche pour Noël, ça va être compliqué
J
jesus V.
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien bien bien. La livraison est un peu longue. Il suffit de commander bien avant. Merci beaucoup
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Françoise C.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un minuteur de cuisine qui ne sonne pas donc qui ne me servira à rien. Dommage
M
Mario N.
Note : 3 sur 5
Poele avec rayure sur le fond. Je pense que c est un produit déclassé de De Buyer. Il ne devrait pas être aussi cher car n a pas été vendu comme tel. Dommage 1ere expérience pas bonne.
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Vanessa C.
Note : 2 sur 5
Mon colis devait être livré lundi 16 décembre nous sommes le 18 toujours rien et pas d'informations !!!!!!!!!
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Emilie B.
Note : 1 sur 5
Expérience déplorable, je vais chercher mon colis et là, catastrophe, carton défoncé, un verre de cassé malgré les protections....emballage bcp plus grand que la marchandise, forcément le carton s'est affaissé lors du transport, donc pas de cadeau pour Noël 😡
S
Stéphanie V.
Note : 3 sur 5
Satisfait pour le produit. Par contre le timing très mauvais. On peut choisir LE JOUR mais pas le créneau horaire. Le livreur DPD est passé à 15h30 alors qu'un SMS reçu le jour même m'indiquait "livraison entre 8h et 11h" !!! Vous clouez les gens chez eux toute la matinée pour livrer l'après-midi...
L
Laurence G.
Note : 1 sur 5
Livraison dans une boutique fermée aux horaires envoyé, je devais récupérer mon colis samedi pour faire mes bûches, je n'ai pu le faire que le mardi. Personne limite insultante qui ne répond pas mais envoie des textos " je ne suis pas là à tricoter" je ne recommande pas
C
Christine L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore retiré mon colis car il n'a pas été livré dans le point relais que j'avais demandé. C'est pas normal de payer ***euros de frais de port et en plus d'avoir 15 kms à faire pour retirer un colis !
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Elodie R.
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 2 décembre...j'espère que je l'aurai pour Noël
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
Commande pas livré demande de remboursement sans nouvelles de votre part
P
Pascale G.
Note : 2 sur 5
Je viens de recevoir la purée d abricot boiron et elle est périmée dans 2 mois alors que ce n' était pas specifié.
L
laurence C.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop longs
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré alors que ma livraison était prévue jeudi..:
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Sas Hra A.
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison trop longue .ça fait plus d'une semaine j'ai toujours rien reçu . Franchement je regrette
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la qualité de l'emballage et de la protection des produits dans le colis. Par contre, je suis déçue, j'ai appelé en amont le service client pour connaître la date de péremption d'un produit (début juin) et le produit réceptionné a une date de péremption à début mai.
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Lisa B.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des cercles à entremet. Plusieurs sont arrivés déformés et je dois donc les renvoyer.
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Nathalie M.
Note : 2 sur 5
Bonjour Incroyable que les retours soient payants sur un site comme le vôtre. *** pour retourner une commande de *** cela dissuade donc on garde un objet qui ne va pas nous servir car on s'est trompé en passant la commande
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Denise L.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas trouvé des moules souples de petits sapins et de mini kouglof. Dommage.
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Dominique B.
Note : 1 sur 5
N'ayant pas encore reçu mon colis, je précise que vous n'êtes pas responsable, je ne suis pas en mesure de donner mon avis
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Laurence P.
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé un emballage plus soigné.
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Celine L.
Note : 3 sur 5
Colis arrivé très endommagé
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Henriette P.
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu ma commande très déçu je ne recommander pas
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Orlane L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis Ce qui m'a mise dans l'embarras pour le repas dont j'étais en charge J'ai dû aller acheter en magasin le matériel que j'ai commandé sur votre site! Malheureusement, une mauvaise expérience pour ma part.
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
Aucune isolation thermique de la poignée : attention ça chauffe et ça peut brûler ! Cela aurait été plus correct de le préciser avant d'acheter la poêle.
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