CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Etant handicapé j'ai payé un supplément pour avoir une livraison à domicile sans signature. Le transporteur a déposé le colis dans un centre Mondial Relay situé à 5 km de chez moi sans avoir présenté le colis chez moi. Il a donc fallu que je prenne un taxi pour aller chercher mon colis.
A
Alexandra L.
Note : 2 sur 5
Traitement de la commande très rapide. Colis arrivé avec un jour de retard merci DPD 🙁. Quand au produit commandé décor en sucre à partir d'une photo. Très déçue du résultat on aurait dit que on avait posé une photo sur le gâteau,, Aucune brillance.
J
Jean-Louis C.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Gros problème sur les réapprovisionnements. Sur site des fournisseur objet disponible et livré en moins de 24 heures. Alors que par cuisine addict 1mois et demi d'attente sans succès. Ne pas commander un objet en réapprovisionnemet il vaut mieux aller directement chez le fournisseur.
F
Francois-Xavier S.
Note : 3 sur 5
Très bon prix mais livraison en point relais alors que j'étais là le jour où le livreur est sensé être passé chez moi
C
Christian E.
Note : 1 sur 5
Le tant pour tant commandé est beaucoup trop grossier comme mouture. Il doit être remixé avant utilisation . Donc grosse déception pour ma commande.
É
Émile Ou Carole L.
Note : 1 sur 5
Très déçu uniquement pour la livraison catastrophique à cause du manque de professionnalisme du livreur. Sinon noté 10/10 pour cuisineaddict. *** . TOUJOURS PAS LIVRE après une semaine.
G
Géraldine Ou Julien D.
Note : 3 sur 5
Il est dommage que vous ne fassiez pas le lien entre la taille de vos produits et les points relais, car mon produit ne rentre pas dans le locker, il est donc reparti pour être livré ailleurs. Je ne l'ai donc toujours pas reçu.
M
Michele S.
Note : 3 sur 5
Colis extérieur très bien mais surprise à l intérieur la boîte de levure ouverte et tout en vrac dans le colis ça fait un peut désordre .Vérifier l interieur du colis avant envoie Pour moi je ne commanderai plus quelque chose chez vous .***
J
Jean-Claude M.
Note : 3 sur 5
Cheminement internet un peu flou (changement d'adresse difficile à faire et presque dissuasif pour commander )
M
Martine G.
Note : 1 sur 5
très déçue car j'ai fait des recherches pour trouver des citrons confits bios , Cuisine Addict propose sur son site les citrons confits Terre Exotique avec mention "+ produit : citrons bios", je passe la commande et je me rend compte que ce sont des citrons du Maroc non bios !!! je me sens lésée
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Daniel O.
Note : 3 sur 5
PRODUIT CONFORME ET POSSIBILITÉ DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT PAR TÉLÉPHONE . CELA SE GÂTE SUR LA LIVRAISON . Prix conséquent pour suivi et prise de rendez vous pour la livraison . Rien de tout ça . JUSTE UN MESSAGE DU TRANSPORTEUR VOUS INDIQUANT UNE LIVRAISON DU JOUR MÊME ET SANS FIXER D'HEURE .
F
Florence L.
Note : 1 sur 5
Expérience assez décevante, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Les délais de livraison sont vraiment trop trop longues.. Preuve en est que vous me demandez mon avis, probablement sans savoir que je n'ai pas mon colis....
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Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Livraison bonne et delai court. Concernant la poêle de buyer achetée, j'ai respecté le mode d'emploi constructeur mais je me rends compte apres culottage que la poele est bombee vers l'intérieur(5mm)ce qui risque de poser des problèmes par la suite. Je possède une plaque a induction.
A
Aurelie G.
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un article dont j'avais besoin la semaine d'après. Il ne m'a pas été livré à temps.
J
Jean-Pierre B.
Note : 3 sur 5
Un des cercles mousse est de plus petit diamètre que les autres, si bien que l'outil que nous avions déjà pour tasser est trop large pour lui, et n'y coulisse pas. Nous avons été en acheter un autre à Bazar Avenue. Gain de temps.
F
Frederique L.
Note : 2 sur 5
Je viens de recevoir mon colis facture numéro *** du 2 mai 2025 je suis Madame*** numéro de client *** et je viens de recevoir dans mon colis pourtant bien emballé un sautoir 2 ans choc extrême de 28 mm abîmé à deux endroits sa référence est dB ***
S
Sandrine G.
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas être satisfaite de votre produit car je ne l'ai pas reçu, , j'attends que vous me renvoyer mon produit que j'ai payé et c'était pour un anniversaire le 10 mai et je ne l'aurais pas ! Décevant, pour le prochain moule que vous m'enverrez je ne veux pas avoir à faire à colis privé !
A
Anais L.
Note : 1 sur 5
Le chalumeau est très cher pour ce que c'est, très cheap, s'allume une fois sur 10 et on est loin des 2h attendus plutôt de l'ordre du quart d'heure les bonbonne de gaz n'ont pas d'embout adapter c'est quand même dommage aussi Bref très déçue
K
Karing Q.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu votre colis. Votre prestataire Mondial Relay est- au-dessous de tout. Cela fait 2 fois depuis le 03 mai qu'il dit que les Point Relais choisis ne sont pas disponibles. Et je viens de refaire le choix sur la liste des points disponibles. L'avis du produit attendra.
S
Samuel C.
Note : 1 sur 5
Première commande, nouveau client et un colis catastrophique : paquet écrasé, marchandise également. Appel vers le service client, mal reçu, aucune écoute ou emphatie. Expérience NULLE!!
L
Lucette L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui semble se balader dans toute la France, sans jamais s'arrêter dans mon département, et cela depuis une semaine. . . Je ne peux donc pas vous parler du produit. Concernant la livraison, je vous laisse juge ! Dois-je demander un remboursement ? ? ?
J
Jean Marc W.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
G
Gérard B.
Note : 3 sur 5
A réception de notre commande, ns avons été très surpris de recevoir des raisins secs provenant de Chine alors qu'ils sont affichés sur votre site comme venant de Turquie et si ns l'avions su, notre choix aurait été différent. Pour la 1ère fois, ns sommes vraiment déçus de cette information erronée.
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
Personnellement j'ai rien à dire sur cuisine addict, mais le service livraison est néant très bidon,j'ai toujours rien reçu et j'ai des nouvelles de personne. A réfléchir si je dois recommandé où pas
M
Maryvonne C.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la livraison. Le colis a été jeté dans la cour sans nous avertir et de plus il pleuvait.
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Philippe L.
Note : 3 sur 5
Première commande reçu dans les délais Soucis au niveau de la taille du colis trop important et rentrer en force dans le casier du loocker Déçue de la date de péremption de mes crèmes trop courtes Possible indiquer date sur la commande Je connais ce produit et possible dates plus longues
S
Sebastien M.
Note : 1 sur 5
Colis carton arrivé déchiré
E
Emilien H.
Note : 3 sur 5
Poêle achetée j'avais compris que la poignée était incluse .. en fait non
C
Catherine S.
Note : 1 sur 5
Pour l'instant impossible de retirer ma commande (problème de logiciel) malgré vos relances pour aller le retire. A suivre...
S
Sokaina E.
Note : 1 sur 5
Produits abîmés et rafistolés avant envoi Reçu les boîtes dans un état lamentable alors que le carton est intact ! Impossible de faire un retour. Inadmissible.
S
Séverine S.
Note : 1 sur 5
Toujours pas livré
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Jean V.
Note : 3 sur 5
Le choix des produits pour l'aspect positif. Pour le côté négatif : nous avons payé une majoration pour une livraison rapide mais les délais n'ont pas été respecter.Déçu par les moules d'ufs de paques reçu car la qualité du moule n'offre pas une brillance extrême au chocolat.
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Stéphane T.
Note : 1 sur 5
Commande et paiement accepté le 8/04 avec retrait du colis prévu le 12/04, mais avec la nullité et l'incompétence de Mondial Relais qui proposent des points de retrait fermés j'ai pu récupérer mon colis le 15/04 dans un autre point de retrait donc une semaine plus tard.
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Chantal S.
Note : 1 sur 5
Pas reçue
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Jean-Pierre J.
Note : 1 sur 5
Rien à redire sur le produit. Par contre livraison pas conforme à ma demande: J'ai demandé (et payé) une livraison à domicile, résultat on m'informe au dernier moment qu'il faut récupérer le colis dans un point relais (avec le tél pourtant ouvert toute la journée) Pas sérieux DPD !
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Helene G.
Note : 1 sur 5
Le colis n est jamais arrivé !
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Monique R.
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience commande bien réglée mais il a fallu que j'appelle au moins 2 fois plus mail pour que celle-ci soit expédiée et livraison une semaine après au lieu des 48/72 h annoncés !!!!
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René T.
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, mais à l'intérieur du colis, il avait un paquet de levure qui était pas sous vide, la personne qui a préparé la commande aurait dû le voir
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Barbara L.
Note : 1 sur 5
Le colis n'est toujours pas livré, ce n'est vraiment pas sérieux,! En plus il arrivera trop tard s'il arrive...par rapport à ce qui était prévu. Je suis très insatisfaite
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Guy M.
Note : 1 sur 5
Ma commande à ete livrée dans un relais au lieu de mon domicile donc la commane n est pas livree
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