CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
je sus désolée de dire que j'ai été livré avec 1 our de retard et en plus il manque une commande qui a été payer mais non livrer je suis très déçue, je n'ai aucune nouvelles du paquet qui me manque et que j'attendais avec impatience ma réclamation n'a pas encore aboutie
M
Myriam C.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfaite. Mon colis n'est toujours pas arrivé
A
Anne O.
Note : 3 sur 5
Malheureusement un moule à cake qui fuit et ne remplit pas les attentes et besoins... Dommage, à améliorer
M
Mechain F.
Note : 3 sur 5
Colis arrivé détérioré et refusé Réactivité du service client
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté - très cher - des chocolats présentés comme d'une qualité supérieure, mais qui se sont révélés tout bonnement banals, ne justifiant en aucun cas le prix de vente.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
Le site est confus, et la qualité des produits surestimée.
L
Liliane D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et très satisfaite des couteaux mais déçue, comme signalé lors de mon appel téléphonique, d'avoir reçue un moule pâté en croûte Matfer avec petites rayures et juste emballé dans un sachet nylon sans notice et explications concernant l'utilisation, la température maximale du four....
N
Natacha J.
Note : 2 sur 5
J'ai eu au téléphone une conseillère aimable qui a bien compris mon soucis mais ne la pas régler. La seule réponse a été de dire que l'information sera remonter.
L
Laure C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon article. Colissimo me dit que la livraison a été effectuée mais je n'ai rien reçu et maintenant je ne sais pas comment faire
Y
Yannic D.
Note : 3 sur 5
Produits pas encore reçu car livraison dpd très très mauvais ! 3iemm tentative dans 5 jours...
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
Bonjour. jamais de problème lors de mes précèdentes commandes et sur cette dernière, il manquait un article, certes de peu de valeur ,( ***euro Pot de pralines noisette doré 50g DLUOC) mais qui me laisse dubitative et en perte de confiance. Dommage. Cordialement. ***
O
Olivier S.
Note : 1 sur 5
Très déçu par ce premier achat chez Cuisine addict. Mon colis ne m'a jamais été livré. Première et dernière expérience chez vous :-(
E
Elisabeth G.
Note : 3 sur 5
Noisettes de mauvaise qualité, léger goût de rance dès la réception! Origine Turquie alors que j'avais sélectionné Italie!
C
CAMILA Z.
Note : 1 sur 5
Proposition mensongère, deuxième commande et deuxième déception. En réalité, ce n'était pas d'un "set" de couteaux comme indiqué sur le site, mais d'un couteau tout seul, avec un retour payant de la marchandise pour couronner le tout. La prochaine je passe par Amazon, plus clair et retour gratuit.
D
Daniel N.
Note : 2 sur 5
La livraison par DPD directement à mon domicile à été retardée de samedi 19 juillet au lundi 31 juillet, et dé plus ma commande n'a pas été livrée chez moi mais à un relais pick-up , et cela sans me demander mon avis!!!!0 Puisque vous utilisez les services de ces *** de DPD , je n'achète plus
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté
B
Bérangère C.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de SMS m'indiquant que le colis était arrivé... C'est dommage, j'en avais besoin aujourd'hui...
J
Jessica C.
Note : 1 sur 5
Je ne comprends pas comment vous pouvez me demander mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sur la plateforme Mondial Relay, la localisation du colis n'est pas mise à jour depuis le 18 juillet et nous sommes le 21. Est-ce bien normal ?
M
Monia W.
Note : 3 sur 5
La livraison était parfaite rapide, mais par contre, au niveau des articles, c'était bof, le carton était entrouvert cassé et le chocolat était tout fondu.
P
Patricia L.
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait du service car mon colis devait être livré le 18 juillet et il n'est toujours pas arrivé.
Y
Yvon H.
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande elle est soi disant bloquée a Rennes depuis vendredi Mondial Relay nul?
J
Jacky V.
Note : 1 sur 5
pas reçu a ce jour ma cdr par mondial relay
F
Frédéric D.
Note : 1 sur 5
Livraison en retard
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
Je me suis trompée lors de ma commande et j'ai voulu la retourner sauf que le retour était à mes frais. Du coup j'ai gardé le produit car je l'ai payé ***euros et les frais de retour ***euros. Ca fait cher le produit.
A
arlette J.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis toujours en attente de la livraison , à ce jour aucune date ne m'a été indiquée. Merci de de le signaler au site.
A
Annick T.
Note : 1 sur 5
Livraison tardive et produit tjrs pas retiré. Pas de code de retrait Mondial Relay..... Dans l'attente Pas sérieux
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
Six jours après la commande expédiée le colis n'est toujours pas arrivé
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
Produits excellents. Livraison annoncée le 8 à domicile. Pas de livraison. colis annoncé livré le 9 puis avis de livraison en point relais à 15 kms. Impossible pour moi.j'ai appelé : annulation de commande et reprogrammation. Livraison le lendemain. Pas d'excuse du livreur
G
georges P.
Note : 3 sur 5
Très satisfait pour la rapidité de l'envoi de la commande. Par contre les dimensions de l'article ne correspondent pas du tout. Roses Sucre de diamètre 5 Cm à peine 3 cm. Très très déçu.
D
Delphine J.
Note : 1 sur 5
Les dates limite de consommation du chocolat Valrhona sont beaucoup trop courtes . Décevant
J
Jean Claude B.
Note : 2 sur 5
si la facturation marche tres bien par contre je nai toujours pas recu mon produit il est soi disant en chemin mais surement egare
C
Chantal P.
Note : 1 sur 5
commande toujours pas arrive depuis 8 jours
C
Camille F.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
J
Jocelyne C.
Note : 3 sur 5
Du côté de votre société, tout semble bien organisé. Hélas, je n'ai pas encore reçu la marchandise après après 9 jours. Problème auprès du transporteur non soldé pour l'instant.
É
Éloïse M.
Note : 2 sur 5
Bonjour Ma livraison est arrivée en mauvais état. Les chocolat ont fondu.
D
Danela M.
Note : 3 sur 5
Ça fait au moins 3 ans que je commande chez vous, je suis toujours satisfaite mais la j'étais moins satisfaite le chocolat blanc avait fondue
A
Anne-Marie F.
Note : 3 sur 5
le chocolat en poistoles est arrivé en bloc
G
Georges G.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une Cuillère à Glace Inox 18/10 Ø 5 cm Ibili. je l'ai utilisée 3 fois et ce qui permet de décoller la boule s"est mis de travers et maintenant c'est inutilisable. je suis très déçu par ce produit.
C
Courbot V.
Note : 1 sur 5
Très déçu concernant ma commande de chocolat qui m'est parvenu en bloc tout fondu
L
Laurent O.
Note : 3 sur 5
Ma commande était mal emballée, le carton était trop grand et a cassé durant le transport.
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