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L
Note : 1 sur 5
Votre livreur dit qu'il s'est présenté mais c'est faux je commanderai sur un autre site la prochaine fois
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 68 402 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict propose un choix large et renouvelé de produits culinaires, avec des articles conformes aux descriptions et une livraison rapide et sérieuse qui protège bien les colis lors de l’expédition. Les clients apprécient la variété des moules, poêles et ingrédients, ainsi que la qualité des produits à des prix corrects, et saluent le soin apporté au conditionnement des colis. Le service est perçu comme fiable et efficace: commandes traitées rapidement, emballages soignés, et délais respectés, ce qui aligne l’expérience sur la satisfaction générale et le recours répété à la boutique. Certains avis évoquent néanmoins des incidents de transport ou de préparation du colis, mais l’ensemble demeure positivement orienté vers la rapidité, la fiabilité et la qualité des articles.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service et livraison correcte, pour ce qui est de l emporte piece à croissant petit modèle c est vraiment petit.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide à domicile bien ambale tout vas bien merci
H
Note : 1 sur 5
A fuir ! Rien à dire jusqu'au message qui m'informe que le colis est déposé dans un point relais, mais pas le bon. J'envoie alors une réclamation puis j'appelle le service client. Je tombe sur une conseillère sans aucun professionnalisme qui récite un scénario sans solution
j'attends toujours !!!
E
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait
C
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard dans la commande. Aucun geste commercial...
J
Note : 4 sur 5
Produits de qualité mais l'envoi est long
F
Note : 4 sur 5
conforme a ma commande
P
Note : 1 sur 5
Bonjour le colis devait être livré lundi. Nous sommes jeudi et toujours pas reçu.
E
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et très bien emballé. Je suis déçue par la commande de poches a douille qui sont beaucoup trop grandes. Elles semblaient plus petites sur les photos du site. Retour à charge de l acheteur, cela me reviendrait plus cher de renvoyer.
F
Note : 4 sur 5
Tout est ok -
C
Note : 1 sur 5
Le carton était en bon état, parcontre un des pain de avait prix un choc en partie centrale et l'emballage était déchiré (donc emballé dans cet état !!!). Le deuxième est intact mais la date limite de consommation est juillet 2026...
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide! Beau produit! Bémol, plus de SAV téléphonique, le numéro de téléphone fourni sur le site n'est plus valide! Cela m'a fait hésiter avant de commander car j'avais des questions! et cela m'a un peu inquiété!
N
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits de ce 1er envoi, traitement rapide de la commande. Je n'hésiterai pas à acheter, à nouveau, sur ce site.
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite du délai de livraison Satisfaite des produits reçus intact A améliorer date de péremption, étant donné que je pâtisse peu
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit
C
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite de mon parcours client et produits reçus. Peut être revoir les coussins de calage en plastique, cela fait beaucoup de plastique. Et aussi, mettre plus en avant les marques françaises et européennes ainsi que celles qui sont ecoresponsables sur le site.
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite, produits de qualite arrivés rapidement. Je regrette toutefois de ne plus avoir trouvé de caissettes papier pour babas diamètre 9.
S
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, emballage propre
M
Note : 3 sur 5
Très heureux pour ma dernière commande, arrivé très rapidement,par contre j'ai fait une commande l'année dernière,et je n'ai jamais été livré,donc remboursement.tres tres déçu beaucoup perte de temps en espérant avoir mon produit que j'attendais , merci au service après-vente qui a été efficace.
V
Note : 3 sur 5
La matière de mon achat n'était pas indiquée sur le site. Et il s'agissait de plastique, dommage. Il existe une version métal et c'est cette dernière qui était en photo.
S
Note : 4 sur 5
Certains produits ont disparus en format 1kg ( cacao en poudre plein arôme dubarry, poudre a flan praliné 50%) sans explication sur cause ou delai de réapprovisionnement.
I
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu ma commande
J
Note : 4 sur 5
satisfaite de mes achats
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis satisfait mais pas complètement. En effet j'ai été obligé de limiter ma commande au nombre de moules disponibles à savoir 4 dans plusieurs cas alors que j'en aurait voulu 8 de chaque. 4 en stock chez vous immédiatement ce n'est pas suffisant. ***
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bonne expérience. 1 étoile en moins car le colis est arrivé très endommagé.Heureusement qu il s' agissait de moules en silicone car même les cartons des moules sont endommagés... Cordialement.
F
Note : 1 sur 5
Je trouve que votre service client n'a jamais de geste commercial. Je suis cliente fidèle et professionnelle je demande parfois des gestes je n'ai jamais rien, pourtant avec vos concurrents ils ont toujours un geste que je trouve appréciable.
J
Note : 3 sur 5
satisfait de la rapidité de l'expédition et de la qualité du produit, par contre très mécontent de la livraison qui était prévue chez moi, alors que j'ai été obligé d'aller chercher le produit dans un point relais à 6km de chez moi!
C
Note : 4 sur 5
Voilà des athées que je me sers chez vous, j'ai toujours été satisfait.
N
Note : 1 sur 5
C'est pas ouf de changer l'adresse de livraison a 5km+ quand on est handicapé
F
Note : 4 sur 5
Cuisine Addict propose beaucoup de choix. La livraison est rapide et bien emballée. Par contre un des produits vendus en 1kg (raisins secs) n'avait pas une date longue (4 mois) et les raisins sont d'apparence desséchée.
N
Note : 1 sur 5
Cassé dès la 2e utilisation, malgré une manipulation minutieuse en ayant suivi les précautions d'utilisation. J'ai acheté le même produit une 2e fois qui s'est cassé dès la 1ere utilisation. Le service client a refusé le remplacement et le remboursement.
N
Note : 1 sur 5
Cassé dès la 2e utilisation, malgré une manipulation minutieuse en ayant suivi les précautions d'utilisation. J'ai acheté le même produit une 2e fois qui s'est cassé dès la 1ere utilisation. Le service client a refusé le remplacement et le remboursement.
I
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée et je n'arrive pas à ma faire rembourser
E
Note : 2 sur 5
1ère cmde : envoi rapide, frais de port raisonnables, tb sur ce pt. L'objet cmdé, un découpe ravioli en inox, lui, est merdique. En main, il est trop léger pr être fiable et les « dents » découpent mal. Il s'est cassé au bout de 30 raviolis
Intéressant rapport qualité/prix !
M
Note : 4 sur 5
Produit satisfaisant
C
Note : 4 sur 5
Cde passée, livraison rapide 👍
J
Note : 3 sur 5
Colis reçu en temps et en heure. A l'ouverture, ma première impression est un doute si le produit est bien neuf : Coffret des pièces abîmé et le plateau sur lequel on dépose les produits présente de multiples rayures...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
satisfaite du produit délai livraison rapide sérieux je recommande