CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Le suivi Mondial Relay indique que le colis a été mis à disposition en point relais le 23/04/2026 et récupéré par le destinataire le 25/04/2026.
Si vous n'avez pas reçu celui-ci, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@cuisineaddict.com afin que celui-ci vous aide.
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Bon produit,
E
EVELYNE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Commande reçue non conforme à la description sur le site
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons en effet rencontré une erreur sur notre fiche suite à un changement de la part de notre fournisseur dont nous n’avons pas été informé.
Nous avons modifier notre fiche produit au plus vite.
Suite à vos échanges avec notre service client, votre demande a été prise en compte et traitée.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
L
laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
J'aurais mis 5 mais le colis a été livré dans ma résidence avec un nom qui n'était pas le mien. Heureusement le concierge a réalisé que ce devait être le colis que je cherchais...
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement. Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
N
Nazan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Mon colis est livré dans un autre relais
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Lors du passage de votre commande, nous interrogeons la base de Mondial Relay pour vous proposer les Points relais encore disponibles (non saturés).
Cela nous permet normalement de vous assurer de la livraison à ce dernier.
Il arrive parfois qu'un colis soit redirigé vers un autre point relais en cas de congés de ce dernier non indiqué à Mondial Relay ou si le point relais devient saturé.
Nous sommes désolés de ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ****
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
C
Charles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Envoyé rapidement mais un retard de livraison car il y avait un erreur de nom sur l’étiquette. L’adresse était correcte mais le nom apposé m’est totalement inconnu. Après plusieurs péripéties, le colis m’a tout de même été livré mais il failli repartir à l’expéditeur.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement.
Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
grand choix de produits
I
Isabelle Z.
Note : 1 sur 5
Je me permets de vous mettre qu'une étoile. Habituellement je suis satisfaite. Mais pour cette dernière commande j'avais une boîte de chocolat qui était en parti fondu sur un côté. J'ai envoyé un mail pour réclamation et j'attends encore une réponse. Traiter les problèmes. Merci
G
Gérard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
trés bien
M
Marc H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Mon colis n'est pas arrivé à l'adresse indiquée.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Suite à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site e-commerce, nous avons rencontré quelques bugs qui ont été corrigés très rapidement. Un de ces bug a changer votre adresse de livraison.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous engage à contacter notre service client qui va réexpédier un nouveau colis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce probleme qui n'arrivera plus.
Cordialement,
Mathias de CuisineAddict
D
Danièle P.
Note : 4 sur 5
rapidite de livraison
J
Jean-Paul C.
Note : 4 sur 5
dans l'ensemble ce fut très bien rapide pour la livraison et les produits sont conforme à ce que j'ai commandé
M
Muriel M.
Note : 2 sur 5
Vous pourriez mieux suivre les colis. J'attends toujours le mien.... j'ai reçu un message me demandant d'aller chercher un colis ne m'étant pas destiné ds le département 50....alors que je suis ds le 85 ! Je trouve ça inquiétant.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
plutôt rapide
N
Nahla A.
Note : 1 sur 5
Produit nulle colorant alimentaire
A
annie P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis qui devait être livré vendredi 3 avril j'avais besoin de la marchandise pour l'anniversaire de ma petite fille j'ai été obligée de faire un plan B Je suis très mécontente
F
F G.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par le manque de gout et de puissance dans kes flacons reçus
A
Alain K.
Note : 1 sur 5
je ne peux pas donner d'avis favorable car le colis n'est pas arrivé . le locker était vide quand je l'ai ouvert. je suis en train de contacter mondial Relay pour réclamation.
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
Le point relais a été modifié et était loi?n dr chez moi
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
la livraison a etait rapide mais je n 'ai pas eu le bon de reduction comme prévu voici votre message Nous ne pouvons pas appliquer l'offre sur une commande déjà validée mais nous vous proposons un bon d'achat correspond à 10% du montant de votre commande soit *** .
S
Steve G.
Note : 4 sur 5
Site très pratique
G
Gerald F.
Note : 4 sur 5
Bon produit
C
Carine F.
Note : 3 sur 5
Tout à fait satisfaite des produits. En revanche beaucoup moins de la société de transport: Livraison initialement prévue samedi dernier - personne ne s'est présenté Demande de reprogrammation de la livraison faite pour le 9/04, et livraison reçue finalement le 8/04
S
Steve G.
Note : 4 sur 5
Les tarifs sont plutôt correct avec un vaste choix malgré un manque sur ma dernière commande sinon site que je recommande a mon entourage. Seul bémol sur le livreur dpd souvent déçu et cartons mauvais état avec délai livraison souvent dépassé
A
andree C.
Note : 3 sur 5
Commande faite le 29 mars livraidon prévue 48 à 72 h après or ivraison est arrivée le 3 avril trop tard pour faire mes chocolats de âques Pour info chcocolat noir meme marque commandé n le 31 mars sur amazon ivr le lendemain!!!! regret d'avoir commandé sur votre site
V
Vincent J.
Note : 1 sur 5
Le produit qui ne correspond et en plus je le renvoie par voie postale du coup *** à ma charge super!! un service vraiment médiocre
C
Christelle T.
Note : 2 sur 5
J'ai eu un sac de chocolat de 5kg ouvert dans le carton de livraison
F
Françoise T.
Note : 2 sur 5
ma poêle ne chauffe presque pas ! une de buyer qu'elle déception !
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais boîte un peu abîmée, du coup des bâtons de chocolats étaient cassés
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande
S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
Objectivement Je ne suis jamais livrée dans les temps Mon colis est encore une fois en transit je ne sais où. J'ai déjà fait plusieurs réclamations auprès du transporteur sans succès. Je pense que c'est ma dernière commande
C
Cyril R.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Dommage qu'une partie des bâtonnets soit en morceaux.
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
Produits satisfaisants comme d'habitude. Commande arrivée rapidement
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
bonne livraison mais vu les baisses de prix du cacao - le prix devrait être plus bas
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Bon produit mousseline à froid
M
Marion F.
Note : 2 sur 5
Produit reçu dans un état défectueux, et livrée dans un relais très éloigné de mon domicile, différent du lieu choisi à la commande.
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
En ouvrant le colis sur les 3 sachets reçus, 2 été éventrés, des oeufs partout dans le carton, j'ai trouvé cela dommage. Je ne les ai pas renvoyés étant donné que je les mettais dans des petits pots. Mais la commande correspondait bien à mes attentes.
C
Caty G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide & gratuite en locker à partir d'un certain montant. Il y a quelques articles qui me manquent, e.g. les moules Silikomart TOR. J'ai eu un soucis d'article manquant dans le colis par le passé (mais remarqué trop tard pour le signaler)
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité. Livraison rapide.
C
Culture Et Loisirs A.
Note : 4 sur 5
bon produit
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