CuisineAddict se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et des produits conformes à la description, recevant un état parfaitement emballé et une sortie d’envoi rapide. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et professionnels, complétant une expérience d’achat fluide grâce à un site facile à utiliser et une navigation agréable. Les clients soulignent la qualité constante des produits et un large choix, avec des informations de suivi précises qui renforcent la confiance lors de chaque commande. Enfin, la constance des expéditions rapides et de la communication efficace contribue à des achats répétés et satisfaits.
J ai eu un pb avec la livraison.j étais a mon domicile et je n ai eu aucune personne pour qui a sonner chez moi pour le colis.apres je ne savais pas où il était passer.j ai adresser un mail pour savoir où il était.en revanche réponse rapide du contact.de plus les boîtes des moules étaient abîmés.
C
christelle G.
Note : 1 sur 5
D'abord un service client au téléphone inutile qui ne m'a pas aidé à résoudre un problème de recherche de point relais pour clôturer ma commande. Ensuite après persévérance, un délai affiché de 3 à 5 jours ouvrables mais colis arrivé au point relais après 7 jours ouvrables.. ce qui m'a fait raté une surprise.. Dommage pour la mauvaise communication et le suivi.
N
Nelly C.
Note : 2 sur 5
je suis satisfais des services mais depuis quelque temps,il n'y a plus de points relais dans la commune de DIEUZE,c'est bien dommage
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
satisfaite
C
Charlène R.
Note : 4 sur 5
article reçu conforme à la commande, expédition rapide. Pour le produit, c'est un cadeau et je ne peux l'évaluer.
M
Magalie G.
Note : 4 sur 5
Article correspondant a la commande et livré sans accroche bien emballé.
A
Anne-Laure L.
Note : 2 sur 5
Colis non ouvert à la réception car c était un cadeau de Noël. A l ouverture du cadeau fin décembre je me suis rendue compte que j avais commandé une trancheuse wismer et que j ai reçu une trancheuse beckers. J avais choisi une trancheuse Wismer car c'est la marque que je souhaitais. De plus le service après-vente de la marque wismer se trouvait assez proche de mon domicile. Je suis donc déçu de cet achat puis qu'il ne correspond pas à ce que j'avais commandé et je ne connais pas du tout cette marque... Dommage...
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
Livraison conforme mais surcout pour usage de chronopost et comme souvent avec eux ils disent que je suis absent pour la livraison alors qu'ils ne sonnent même pas. Au final obligé d'aller dans un point relais le lendemain. Le surcout n'est donc pas du tout justifié
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
Bonjour malheureusement j'ai fait une erreur lors de la commande de la cocotte en fonte, erreur du coloris Le retour me semble onéreux par la poste étant donné le poids de la cocotte en fonte, je suis en attente de la réponse pour un éventuel retour par le relais colis qui m'avait assuré la livraison Cordialement ***
J
Justine R.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits conforme aux descriptions. Toute la partie "matériel" est trop chère.
C
Cecilia C.
Note : 4 sur 5
RAS
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits. Livraison rapide. Parfait
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
bon
A
Anae C.
Note : 4 sur 5
RAS tous les produits reçus étaient conformes à ma commande
D
David A.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Livraison rapide.
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
dommage que le ticket arrive en colissimo alors qu une simple enveloppe suffit ! Et mieux par retour de mail a imprimer et a offrir a distance ! Pas très économique et pas ecolo du tout Bonne fêtes
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit correspondant à mon attente.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
l'utilisation de votre site est un peu complexe
J
Juliette B.
Note : 4 sur 5
livraison en temps prévu et marchandises correspondant à mes attentes
L
Louise D.
Note : 1 sur 5
Qualité nul
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
Produit conforme Délai livraison retardé par contexte social
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
Bien Manque de souplesse pour la livraison en période de fêtes Sur le site cest 15 jours de garde en point relais Le point relais donner 8 jour Un autre mail dit que c'est ferme entre le 27 et le 2/1 Difficile de s'adapter dans ces contradiction
R
Rachel L.
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure. Produits arrivés en bon état et bien emballés.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
envoi rapide produit parfait merci
C
Cyrielle T.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Comme Senior, on attend toujours une réponse personnalisée, moins mécanique que l'empilement adaptée de phrases toutes faites. Mais la présence d'un prénom féminin au bas du courriel compense cette impression de manque de chaleur. Aujourd'hui, ce qui compte c'est l'efficacité et la rapidité du traitement Je n'ai rien à redire. Prise en compte parfaite ***
L
Leanne C.
Note : 1 sur 5
Il y a eu 2 fois chgt de point relais car complet. 1 seul des 2 colis est arrivé. Inutilisable car de une assiette cassée et de 2 , le 2eme colis n ayant pas été reçu, service incomplet. Je compte retourner la marchandise et demander le rbt
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
Le produit que j'ai reçu était conforme à ce que j'avais commandé. Mais tout de même, environ 3/4 euros le produit ok, mais plus de *** euros de frais de port (ce qui m'a coûté plus cher que le produit en soit) je trouve cela pas correcte. Les frais de port devraient être à la hauteur de la commande, de manière équitable. Mais je suis tout de même contente de mon produit.
R
Régis C.
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement et bien protégée
V
Valériane G.
Note : 1 sur 5
Déçu par la qualité du produit, je m'attendais à du matériel professionnel en achetant sur ce site. Car je ne regarde pas le prix mais la qualité du produit. Envoie très bien emballé et date de livraison très respectée, mais je doute de la durée du produit dans le temps.
A
Amel S.
Note : 4 sur 5
Commande. Comme sur le catalogue Livraison dans les delais prevus
A
Amelie S.
Note : 4 sur 5
commande au top.emballage solide et bon produits.seulement la prochaine fois je changerai de relais colis.
S
samia K.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes
S
Sébastien C.
Note : 3 sur 5
Deçue des produits reçus, j'ai trouvé le papier guitare très fin par rapport à celui qu'on trouve dans les commerces près de chez nous. Quant au moule pour les extrémités de bûche, je l'ai trouvé très fragile, je penserais qu'il serait en silicone. Finalement, il vaut mieux acheter près de chez soi, au moins au voit réellement ce que l'on achète.
C
Chérif N.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, délai respecté, tout était ok.
S
Stéphanie L.
Note : 1 sur 5
Une des tasses de ma commande est arrivée cassé et malgré une demande par mail au service client pour avoir une nouvelle tasse conforme à ma demande et au prix que j'ai payé, personne n'a pris le temps de me répondre!! Très mauvais service client...
F
Fabienne G.
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans le temps indiqué mais l'un des packs de blanc de boeuf avait un peu fondu et coulé dans son emballage en carton. Le colis a probablement été stocké au chaud.
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
Happy
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
Bon respect des délais
S
Sandrine D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et livrée comme annoncée (date) sur le site ce qui est un bon point. Cependant, déception de remarquer que ma commande était incomplète. Votre réaction face à cette situation a été relativement rapide ce qui est très appréciable ainsi que le suivi régulier des actions de régularisation de votre part.
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