Français 
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
Avis clients de CuisineAddict
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés
Résumé des avis
CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ravie de la rapidité d'envoi et de la qualité des produits. Le seul bémol pour moi est la taille de l'emballage , peu adapté à la commande (trop grand, avec beaucoup de papier pour combler les espaces vides)
E
Note : 3 sur 5
Le carton d'emballage était bien trop grand par rapport au produit du coup il est arrivé cassé..
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Mathias de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com
Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Mathias de CuisineAddict
N
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des moules trompé l’œil, et le délai de livraison et beaucoup trop long! Surtoutqu’à la prise de commande, aucun message nous dit qu’ils sont en rupture. Déçu..
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande sur notre site dédié aux amateurs de cuisine et de pâtisserie.
Le délai d’approvisionnement auprès de notre fournisseur s’est avéré plus long que les engagements de celui-ci, dépassant de ce fait nos engagements figurant sur la fiche article de ce produit. Nous n'avons pu vous expédier votre commande que le 16/07.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce retard et vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur notre site pendant 1 an : xxxxxx
Cordialement,
Mathias
CuisineAddict, complice de vos envies culinaires
Nous vous remercions de votre commande sur notre site dédié aux amateurs de cuisine et de pâtisserie.
Le délai d’approvisionnement auprès de notre fournisseur s’est avéré plus long que les engagements de celui-ci, dépassant de ce fait nos engagements figurant sur la fiche article de ce produit. Nous n'avons pu vous expédier votre commande que le 16/07.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce retard et vous offrons en geste commercial ce code de réduction de 10 % valable sur notre site pendant 1 an : xxxxxx
Cordialement,
Mathias
CuisineAddict, complice de vos envies culinaires
S
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
F
Note : 4 sur 5
Les produits sont tous sur super y a pas de soucis, mais alors de la commande à la livraison c’est très très long
D
Note : 4 sur 5
Lacommande est arrivée rapidment. La plupart des produits me conviennent. En revanche, j'ai mis un commentaire sur le site qui n'a pas eu de réponse. Bonjour, La date de péremption est le 28/08/2026. C'est très court. Il est évident que je ne peux pas utiliser 1kg d'ici là. Ce produit aurait du être dans les dates courtes et je ne l'aurais pas acheté. Ce n'est pas la première fois. En effet, dans la commande précédente le problème était sur le Chocolat noir origine Venezuela 72% 1 kg. Personne n'a répondu à mes remarques d'ailleurs. Merci de remédier à ce problème de date de péremption qui devient récurrent. Salutation.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que la plupart des produits vous conviennent. Nous prenons note de vos remarques concernant les dates de péremption et nous nous engageons à les examiner de près afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de CuisineAddict
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que la plupart des produits vous conviennent. Nous prenons note de vos remarques concernant les dates de péremption et nous nous engageons à les examiner de près afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de CuisineAddict
L
Note : 5 sur 5
Commande livrée plus rapidement que prévue, produits toujours au top
P
Note : 1 sur 5
Les moules furent...si la préparation est liquide, ce qui arrive dans 80% des cas, huile, lait, eau de cuisson, etc, tout finit par fuir dans le four...très déçu de cet achat de piètre qualité et finalement cher...
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les moules ne vous ont pas donné satisfaction.
Suite à un premier échange avec notre service client, celui-ci reste en attente des éléments demandés afin de vous aider à solutionner le problème rencontré.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les moules ne vous ont pas donné satisfaction.
Suite à un premier échange avec notre service client, celui-ci reste en attente des éléments demandés afin de vous aider à solutionner le problème rencontré.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Commande livrée relativement rapidement. Bien que les éléments demandés soient très fragiles, tout était correct et non brisé, car l'emballage était minutieux et fort.
X
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme. Rapport qualité prix imbattable
F
Note : 2 sur 5
Paquet en souffrance chez le transporteur du fait d'une adresse incomplete transmise par les intermédiaires choisis
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément rencontré avec le transporteur et son partenaire locale.
Suite à vos échanges avec notre service client, une demande a été faite auprès du transporteur.
Nous reviendrons vers vous dès retour de leur part.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément rencontré avec le transporteur et son partenaire locale.
Suite à vos échanges avec notre service client, une demande a été faite auprès du transporteur.
Nous reviendrons vers vous dès retour de leur part.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
B
Note : 3 sur 5
Mitigé mais je renouvellerais l'expérience malgré tout !!!
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Afin d'améliorer notre satisfaction client pourriez vous s'il vous plait nous préciser ce qui a motivé votre note.
En vous remerciant d'avance.
Ludivine de Cuisineaddict.
Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.
Afin d'améliorer notre satisfaction client pourriez vous s'il vous plait nous préciser ce qui a motivé votre note.
En vous remerciant d'avance.
Ludivine de Cuisineaddict.
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit
P
Note : 5 sur 5
Ras
K
Note : 1 sur 5
Response is slow. Action is slow as well. I haven’t received reimbursement yet.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis a été livré le 09/07/2026.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pu récupérer votre colis suite à votre absence .
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.
Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis a été livré le 09/07/2026.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pu récupérer votre colis suite à votre absence .
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, emballage au top👍 je recommande
J
Note : 5 sur 5
Rapide, description des articles correspond parfaitement, bien emballé
R
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
C
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 2 sur 5
L'ensemble des produits n'étaient pas satisfaisant. Notamment un cercle qui a été déformé pour rentrer dans le carton d'emballage et qui s'est retrouvé oval.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Suite à un premier échange avec notre service client, celui-ci reste en attente de vos instructions afin de solutionner le problème rencontré.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.
Suite à un premier échange avec notre service client, celui-ci reste en attente de vos instructions afin de solutionner le problème rencontré.
Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
R
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité. Prix très attractif. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Dommage de ne pas avoir utilisé chronofresh pour la livraison… le chocolat serait arrivé non fondu… la c’était un coulis… :/
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
M
Note : 5 sur 5
Parfait, article, prix, rapidité de l’expédition et livraison
G
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaits depuis 2018, ne changez rien.
A
Note : 5 sur 5
commande conforme; bons produits . commande livrée dans les délais
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
F
Note : 5 sur 5
Top
J
Note : 5 sur 5
Produits conformes, très bien.
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande de 2,5 kg de graisse de bœuf. Malheureusement, la graisse n'était pas correctement emballée, de sorte que le papier d'aluminium d'emballage s'est déplacé et s'est ouvert pendant le transport, touchant l'intérieur de la boîte d'expédition et la tachant de graisse. C'est antihygiénique. Au moins, la graisse pourrait être enveloppée dans un autre emballage avant d'être mise dans la boîte d'expédition, ou bien le matériau de remplissage devrait être meilleur que juste un peu de papier. Je suis déçu par le mauvais emballage. J'ai communiqué mon mécontentement au service client de Cuisine Addict et ils ont rapidement répondu en m'offrant le remboursement du montant de l'achat sous forme de bon ou sur ma carte de crédit. Comme je peux encore utiliser la graisse, j'ai heureusement décliné l'offre. Néanmoins, je recommanderais d'améliorer l'emballage pour l'expédition.
Avis traduit
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Bien que nous mettions le maximum de soin dans la préparation de nos colis, il arrive parfois que le traitement « assez brusque » qu'ils reçoivent lors du transport puisse en endommager certains.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Suite à vos échanges avec notre équipe de service client, nous confirmons que nous avons remonté le sujet.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
Bien que nous mettions le maximum de soin dans la préparation de nos colis, il arrive parfois que le traitement « assez brusque » qu'ils reçoivent lors du transport puisse en endommager certains.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Suite à vos échanges avec notre équipe de service client, nous confirmons que nous avons remonté le sujet.
Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide.
C
Note : 5 sur 5
Très pro, merci
C
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Colis arrivé plus tôt que prévu et en bon état. Très contente.
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Livraison rapide
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
J'ai payé des frais de port pour être livré le jeudi je reçois ma commande le lundi d'après... le chocolat dans un état catastrophique bref ... je suis déçu...
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
Nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.
Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).
Cordialement.
Ludivine de Cuisineaddict
N
Note : 5 sur 5
Très bien