CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Bon produit, livraison rapide, dommage qu'il soit arrivé avec un angle abîmé pourtant bien emballé, peut être il faut rajouter fragile sur le carton.
Réponse de CUISIBANE
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Nous sommes toutefois désolés qu'il soit arrivé suite au transport. Nous transmettons votre remarque à notre service concerné.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client sur contact@cuisibane.fr afin de trouver une solution.
J
Joseph O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
je suis satisfait sur le produit
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
F
François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
produit O.K mais la livraison a revoir le systeme pourquoi sur le trottoir pour les personnes agés
Réponse de CUISIBANE
Merci d'avoir partagé votre avis. En effet, nous proposons une livraison au pas de porte. Nous prenons toutefois note de votre remarque afin de continuer à améliorer nos services.
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
C’est pas mal mais plan de travail très fragile et colis abîmé à la livraison
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et allons en faire part à notre transporteur.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Bien cordialement, l'équipe Cuisibane
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
colis mis a l envers .le volet pivotant de 40cm s'est retrouvé en biais dans le carton et a abimé le montant en alu chromé. La feuille explicative de montage n est pas claire.Les caches chromés sur les charnières sont de piètres qualité,galbées et ne tiennent pas en placent. 2 clés allen identiques alors qu'il en fallait une plus petites.Acheté ici par défault car je ne trouvait pas les dimensions souhaitées ailleurs
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que que certains éléments ne répondent pas à vos attentes. Notre service après-vente reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement, l'équipe Cuisibane
C
Christiane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Meuble reçu avec une traverse a l'arrière fendue mon mari bricoleur a consolidé avec une autre traverse de même taille
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre service après-vente reste votre disposition si besoin.
Bien Cordialement, l'équipe CUISIBANE
F
Florian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Suite à l'achat d'une paroi de douche, il manquait la barre de maintien horizontale.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. La barre de maintien étant livrée séparément, peut-être que le colis s'est égaré ? Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Bien cordialement, L'équipe CUISIBANE
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Correct pour le site et la livraison.
Par contre, malgré mes demandes auprès de cette société, il ne m’ont pas envoyé la facture.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le site et la livraison vous aient convenu. Notre Service client est intervenu et vous a renvoyé la facture par e-mail.
J
Janine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Rapide pour lbexpedition et pratique pour la dimension mais 147 euros pour un plan d'extraction avec des chants collés et un gros défaut de texture face cachée... c est pas le commerce de la décennie
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, merci pour votre retour toutefois nous n'avons pas reçu de signalement de votre part concernant le défaut mentionné. N'hésitez pas à nous envoyer des photos par e-mail : contact@cuisbane.fr. Notre Service client examinera votre demande afin de vous accompagner au mieux.
J
Jean Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Produit conforme aux attentes mais délai de Livraison supérieur à 10 jrs pour 3 ou 4 annoncés me semble-t-il ?
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous sommes navrés pour le délai de livraison anormalement long, malgré une expédition rapide. Notre Service client revient vers vous rapidement à ce sujet.
B
B. D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
contact agréable, mais de la casse dans la livraison.
Réponse de CUISIBANE
Notre Service clientèle est en contact avec vous. Suite à nos échanges, les articles endommagés dans votre commande ont été remplacés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonjour
Emballage d'objets fragile pas assez présent. Scotche ne colle pas
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis. Suite à votre signalement nous avons procédé au remplacement de votre commande et nous prenons bonne note de votre expérience pour améliorer nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
La dimension ne correspondait pas à la realite d ou pb à l installation
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, votre avis a retenu toute notre attention et afin d'étudier votre demande et vous proposer un remplacement des articles, nous vous remercions de nous envoyer un mail avec des photos à contact@cuisibane.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Panneau de meuble défectueux ( trous et rayures en façade ) lors de l'ouverture du carton.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis et d'apprendre que des éléments de votre meuble sont endommagés. Afin d'étudier votre demande et de vous proposer le remplacement des pièces abimées, nous vous remercions de nous envoyer un mail à contact@cuisibane.fr avec des photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
bien livrée mais notice de montage ridicule !
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre expérience pour améliorer nos notices.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Rapide ! Belle qualité !! Au top !!!
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Pour le prix , à voir dans la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Site Web bien fait. Visualisation en couleur des options choisies appréciable.
Après une première livraison refusée pour emballage éventré, la deuxième ok. Malgré tout, deux portes sur trois présentent des traces de frottement sur la façade visible dues à un mauvais conditionnement (juste une petite feuille de protection entre deux, non enveloppant le tout posé sans calage), dommage.
SAV réactif suite première livraison refusée.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et prenons bonne note de votre expérience de livraison pour améliorer nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison OK, pas de souci prticulier parlgré un montage assez compliqué de la vasque avec le jambage pas d'explication rien
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience, cependant nous n'avons pas de demande d'explication de votre part pour vous guider dans le montage du meuble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Aucun problème concernant la commande et le délai de livraison des produits respecté. Très bon site et prix intéressants (toutefois attention ils fluctuent de jour en jour en reconnaissant l’adresse IP...).
Mais la société de livraison a posé beaucoup de problèmes.
Obligation d’ouverture des colis à même le sol à l’extérieur et aucune aide pour relever les colis alors que la livraison était pour des personnes âgées. Merci à la société cuisibane de mieux choisir les prestataires qu’elle paye et qui lui font du tort commercialement.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nous pratiquons pas de prix fluctuants en fonction de l'adresse IP. Toutefois il est possible que vous ayez vu un article remisé. Nous prenons bonne note de votre expérience de livraison afin d'améliorer nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison au top mais descriptif web mauvais
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour, nous en tenons compte pour améliorer la description de nos articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
trop petit avec mon ancien modèle ne correspond pas
plus cher pour le retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Désolé , nous n'avons pas encore déballer le colis ; les travaux de la salle de bain n'ont même pas encore commencé . je donnerai mon avis plus tard , désolé
Réponse de CUISIBANE
Nous vous souhaitons une bonne installation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je n'ai pas eu le temps de voir ma commande mais côté transporteur copie à revoir...
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis, nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer la qualité de nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison à l’heure mais dans un emballage très détérioré
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés. Malgré toutes les précautions d'envoi que nous prenons, nous rappelons que tous les colis doivent être contrôlés à réception et refusés en cas de doute ou d'emballage détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La paroi était conforme à la commande mais il manquait le joint d'étanchéité dans la livraison. Apres un appel téléphonique l'écart a était rattrapé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Après plusieurs mails et des semaines d’attente, enfin reçu et merci pour votre avoir
Réponse de CUISIBANE
Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour ce retard inhabituel et indépendant du travail de nos équipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
le miroir , malgré son emballage était fendu dans un angle , ce qui était indétectable meme au déballagre ; cela et du certainement aux vibrations du transport
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, les miroirs sont expédiés avec précaution, fixés avec des équerres sur palette. Néanmoins le produit étant fragile nous demandons à nos clients de vérifier impérativement l'état de la marchandise à réception et de nous signaler toute anomalie immédiatement. A notre connaissance, nous n'avons pas eu de message de votre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Déçu .............!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bonjour,commande passée le 30 juin,débitée le 1 juillet et livrée que le 15 juillet
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, nous sommes navrés pour ce délai de livraison anormalement long, après vérification votre commande à été expédiée le 5 juillet et la livraison s'est effectuée en 8 jours ouvrés. Nous avions à cette période prévenu nos clients lors de la confirmation de commande d'un allongement des délais. Nous sommes désolés si cette information n'était pas assez visible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Se faire livrer au pied de l'immeuble et non pas devant sa porte c'est pas terrible surtout quand il faut ouvrir le colis et le ramener ensuite à la maison en vrac.
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés que le service de livraison ne vous ait pas satisfait. Effectivement, nous proposons actuellement uniquement une livraison au pas de porte. Nous souhaitons pouvoir proposer une livraison à l'étage prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
SATISFAIT de la qualité de la porte, répond parfaitement au descriptif, installation et mise en place, pour des bricoleurs avertis (notice pas au top du top) par contre un ZERO POINTE POUR LE LIVREUR !
je m'explique déchargement de la palette au cul du camion ! !!!! et pour ce Monsieur la livraison était terminé.....Nous avons du effectuer un premier contrôle de la palette dans la rue et ensuite transporter la porte à l'intérieure pour ouvrir le carton et réception notre porte
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis et votre commentaire positif sur la qualité de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la notice de montage ainsi que le déroulement de la livraison afin d'améliorer la qualité de nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Ma demande spécifique du délais de livraison n'a pas été respecte ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Aucun soucis avec le site lui-même, une employée m'a appelée pour me prévenir du délai de livraison, ce qui est super. Par contre, il manque une option livraison jusqu'à la porte : le livreur prévient avec 10min d'avance qu'il va déposer un colis de 100kg au pied de l'immeuble. Seule, je ne vois pas comment me débrouiller pour lui faire monter 4 étages, et prévoir un déménageur toute la journée est inconcevable. Donc soit livrer jusqu'en haut, soit donner une heure précise pour être à même de s'organiser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
L'ensemble est de bonne qualité, même si deux panneaux avaient dû échapper au contrôle de propreté... Pour avoir 5 étoiles, il suffirait d"une notice de quelques pages simplifiant le travail de montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bonjour ne suis pas trop content car les joints des portes son abîmés,
Envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Délai livraison respecté livreur au top service client reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Livraison conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
les supports n'étaient pas conformes aux miroirs, j'ai du en acheter d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Conforme à la description bien emballé mais impact à deux extrémités ayant enlevé la coukzur d origibe blanche
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