Avis clients de CUISIBANE

Produit reçu conforme au site, livraison rapide avec un transporteur professionnel avec qui il a fallu prendre rendez-vous !

rien de cassé dans les colis mais chauffeur un peu brusque pour descendre les colis fragiles du camion, peut-être le stress...?

Pour le prix , à voir dans la durée

Site Web bien fait. Visualisation en couleur des options choisies appréciable.
Après une première livraison refusée pour emballage éventré, la deuxième ok. Malgré tout, deux portes sur trois présentent des traces de frottement sur la façade visible dues à un mauvais conditionnement (juste une petite feuille de protection entre deux, non enveloppant le tout posé sans calage), dommage.
SAV réactif suite première livraison refusée.

Livraison OK, pas de souci prticulier parlgré un montage assez compliqué de la vasque avec le jambage pas d'explication rien

Parfait . Confirme à mes attente . Efficacité et rapidité pour la commande

Nous avons commandé une paroi de douche coulissante et avons reçu une paroi fixe. Nous avons appelé le service client qui a reconnu une erreur. le transporteur nous a appelé 2 jours plus tard et a fait un échange avec la paroi commandée.

Manque de détails mais dans l ensemble très satisfaisant

Très satisfait des delais et mode de livraison ainsi que de la qualité .
Le petit bemol concerne la difficulté de montage et le manque de précision de la notice

Conforme à la description j'en suis satisfait

facile

bien service

L'accès à l'information est convenable.

pas les fixations dans le colis...

Livraison plus longue que annoncée mais bien emballée

Le site est plutôt fluide.
Il manque cependant des visuels lorsque nous parcourons des produits.
Je n'ai pas rencontré de gros problème a5 la livraison via kuehne nagel. Les précédents avis semblait terrifiant et j'avoue avoir eu des sueur froide jusqu'à la livraison.
Tout était quasi propre mise à part une petite rayure sur une des portes de meuble mais côté intérieur car lors de l'empaquetage fais par cuisibane, les portes personnalisable en terme de coloris ne sont pas emballé dans un carton amis juste poser au dessus des cartons contenant les meubles. Il y a juste du film qui emballé le tout.
Par ailleurs les 15 minutes pour faire le contrôle du colis avant acceptation c'est trop court... Le temps d'enlever le file de déposer les 3 portes de meuble, mes 3 cartons de meuble pour pouvoir accéder au carton contenant le plan de travail/ évier qui est tout en bas c'est long....
Par ailleurs, le livreur est censé appeler 30min avant la livraison... Il m'a appelé 1 mon avant d'arriver, heureusement que j'habite a 5min du lieu de livraison.
C'est point sont a revoir.

Meuble très bien emballé et bon délai de livraison. Il manquait une pièce (plinthe) mais le SAV a été très efficace.

Traitement rapide de la commande. Une partie de la commande est arrivée endommagée. Après contact et un dossier pour le SAV une nouvelle commande à l'identique a été réexpédiée. Donc un sérieux et excellent service après-vente mais à mon avis un conditionnement mieux étudié aurait pu éviter ce double envoi.

TRES BIEN

Bien

RAS livraison rapide

Délai respecté. Accueil SAV, serviable et performant. Emballage soigné. Une étoile de moins car colis pas encore ouvert.

Aucun problème concernant la commande et le délai de livraison des produits respecté. Très bon site et prix intéressants (toutefois attention ils fluctuent de jour en jour en reconnaissant l’adresse IP...).
Mais la société de livraison a posé beaucoup de problèmes.
Obligation d’ouverture des colis à même le sol à l’extérieur et aucune aide pour relever les colis alors que la livraison était pour des personnes âgées. Merci à la société cuisibane de mieux choisir les prestataires qu’elle paye et qui lui font du tort commercialement.

Rapide et emballage bien protégé

Livraison rapide

Livraison au top mais descriptif web mauvais

trop petit avec mon ancien modèle ne correspond pas
plus cher pour le retour

Désolé , nous n'avons pas encore déballer le colis ; les travaux de la salle de bain n'ont même pas encore commencé . je donnerai mon avis plus tard , désolé

Accueil contact clients parfait, soucieux et efficace un peu déçu de trouver le vasque nu sans siphon et sans bonde. Pour le site internet compliqué pour valider l’achat en 3 fois par PayPal. Je peux me tromper mais est ce que il y a rapport le fait que soit né à l’étranger si non un léger retard à la livraison l’ensemble correct et professionnel. Merci!!

Je n'ai pas eu le temps de voir ma commande mais côté transporteur copie à revoir...

J'ai trouvé à un bon prix le produit que je cherchais, il a été livré rapidement et dans un emballage très solide, donc je suis satisfaite. Seul petit bémol, la description du produit était inexacte, mes éviers étaient livrés avec une bonde, je n'étais pas obligée d'en racheter. Reste à voir la tenue des éviers dans le temps, mais je suis contente de ma commande.

Livraison à l’heure mais dans un emballage très détérioré

bonne prestation livraison rapide et soignée et prix trés atractifs

La paroi était conforme à la commande mais il manquait le joint d'étanchéité dans la livraison. Apres un appel téléphonique l'écart a était rattrapé

Après plusieurs mails et des semaines d’attente, enfin reçu et merci pour votre avoir

Bonne navigation sur le site. Le livreur nous a laissé le temps de déballer à l'extérieur de la maison. Mais je n'avais pas remarqué que la photo n'était pas contractuelle et que le miroir grossissant n'était pas placé au même endroit.

Produit arrivé en bon état

le miroir , malgré son emballage était fendu dans un angle , ce qui était indétectable meme au déballagre ; cela et du certainement aux vibrations du transport

Déçu .............!

Ras tout s'est bien passé et une livraison trés rapide