CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
les supports n'étaient pas conformes aux miroirs, j'ai du en acheter d'autres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Conforme à la description bien emballé mais impact à deux extrémités ayant enlevé la coukzur d origibe blanche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Facile d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Cuisine reçue avec un peu de retard par rapport au délai indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Rapide, efficace et transport bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très bon accueil au dépôt pour un retrait sur place. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison dans les délais, avec informations régulières : bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Intéressant lais trop optimiste surlesproduits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Tout était très bien mais dommage que le produit commandé ne correspondait pas à la livraison . Après retour de livraison et nouvelle commande oui très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
tres bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Convivial. Clair
Dommage que les mitigeurs soient tous en rupture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Produit abîmer dans un coin peus pas le voir emballer dans du plastique explication très mauvaise et en attente des pied pour pouvoir mettre le plant quartz
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Les pieds ont été envoyé le lendemain de votre appel (la poste étant déjà passée pour récupérer les colis).
La livraison est prévue pour demain.
Nous sommes désolés pour cette erreur.
Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Tres bon site (service sérieux)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Livraison propre et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
site ok , livraison rapide et soignée. RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Palette abimée à son arrivée mais après déballage avec le chauffeur très professionnel RAS si ce n'est le bord d'un receveur un peu ébréché sans conséquences pour la mise en place
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Très difficile à joindre dans le cadre d'un service après-vente. Il manquait un élément dans la livraison. Personne ne nous a prévenu. Nous avons essayé de joindre Cuisibane par téléphone, c'était impossible. Mieux vaut préférer les mails, car là j'ai réussi à avoir enfin une réponse le lendemain. Il faut savoir que c'est à nous d'organiser la livraison du produit avec le transporteur en l'appelant et là aussi personne ne répond non plus. Cela s'explique sans doute par les prix quand même plutôt attractifs. Mais est ce que finalement toute cette énergie dépensée valait vraiment la peine de cette économie en achetant chez vous? J'en doute aujourd'hui. Le site est pourtant bien fait. Donne envie. Peut être que cela serait bien d'ajouter plus d'informations sur les produits , ce qui éviterait des déceptions à la réception de la marchandise et de pouvoir donc acheter en conscience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Bonne qualité de miroir.
Nous aurions cependant apprécié que les dimensions exactes soient mentionnées sur le site avant l’achat (4cm d’épaisseur), car il est trop profond par rapport a notre mur...
livraison sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Livraison par KN Road qui laisse un message sur le portable et ensuite il est très difficile de les rappeler même après 10 essais, ça ne répond jamais. Il faut attendre le 5eme ou 6eme rappel de KN Road et surtout répondre immédiatement pour enfin avoir un interlocuteur ou interlocutrice et enfin avoir le RDV de livraison.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous allons remonter l'information à l'agence de votre région.
Je reste à votre disposition,
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
C’est OK à part un joint un peu tordu, rien de grave, ce beau morceau de vitre est très bien réalisé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bon site, payement sécurisé et rapide. Dommage que le suivi de colis et le délai ne soient pas complet et respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
L'itinéraire pour se rendre au dépôt devrait être signaler. En effet comme beaucoup d'autres clients j'ai "galérais" pour trouver . Dommage l'accueil est sympa .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
La 5ème étoile manquante à cause d'une notice de montage manquante.
Autrement, produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Pas tout à fait la même chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bons contacts téléphoniques et bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Retard de livraison sur une partie de la livraison. Miroir en 140 arrivé en bon état. Je n'hesiterai pas à passer commande à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
oublie des credences commandées livrées 3 semaines plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Rien a redire, Tout est respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Facile de commande r
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Produit conforme à ma commande délai de livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Site bien conçu facilitateur de choix et commercial disponible.
Après une première livraison annulée par le transporteur suite a receveur de douche brisé, la seconde livraison s’est bien déroulée.
Le livreur a déposé le colis de 79kgs dans l’ascenseur et dans l’appartement.
L’ouverture du colis a permis de constater le bon état du receveur de douche.
Par contre l’emballage rudimentaire d’un simple carton n’est pas du tout adapté à la masse de 75kg du receveur d’où la casse constatée la première livraison qui est une perte financière pour l’Entreprise ou le Transporteur ou l’assureur et retarde la livraison,
Le produit paraît de bonne facture avec un design actuel en particulier la faible épaisseur du receveur et son toucher Agréable et la grille d’évacuation en Inox.
La pose non réalisée ne permet pas d’évaluer la mise en œuvre et la capacité d’écoulement de l’eau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
simple, efface et competitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
PAS DE SOUCIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Demande de livraison express a plus de 50€ et arrivé la semaine d'apres
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