CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Je n'ai pas eu le temps de voir ma commande mais côté transporteur copie à revoir...
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis, nous prenons note de votre expérience afin d'améliorer la qualité de nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
J'ai trouvé à un bon prix le produit que je cherchais, il a été livré rapidement et dans un emballage très solide, donc je suis satisfaite. Seul petit bémol, la description du produit était inexacte, mes éviers étaient livrés avec une bonde, je n'étais pas obligée d'en racheter. Reste à voir la tenue des éviers dans le temps, mais je suis contente de ma commande.
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer la présentation du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison à l’heure mais dans un emballage très détérioré
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés. Malgré toutes les précautions d'envoi que nous prenons, nous rappelons que tous les colis doivent être contrôlés à réception et refusés en cas de doute ou d'emballage détérioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
bonne prestation livraison rapide et soignée et prix trés atractifs
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour d'expédience positif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La paroi était conforme à la commande mais il manquait le joint d'étanchéité dans la livraison. Apres un appel téléphonique l'écart a était rattrapé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Après plusieurs mails et des semaines d’attente, enfin reçu et merci pour votre avoir
Réponse de CUISIBANE
Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour ce retard inhabituel et indépendant du travail de nos équipes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bonne navigation sur le site. Le livreur nous a laissé le temps de déballer à l'extérieur de la maison. Mais je n'avais pas remarqué que la photo n'était pas contractuelle et que le miroir grossissant n'était pas placé au même endroit.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous en tenons compte pour améliorer la description de nos articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Produit arrivé en bon état
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
le miroir , malgré son emballage était fendu dans un angle , ce qui était indétectable meme au déballagre ; cela et du certainement aux vibrations du transport
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, les miroirs sont expédiés avec précaution, fixés avec des équerres sur palette. Néanmoins le produit étant fragile nous demandons à nos clients de vérifier impérativement l'état de la marchandise à réception et de nous signaler toute anomalie immédiatement. A notre connaissance, nous n'avons pas eu de message de votre part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Déçu .............!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ras tout s'est bien passé et une livraison trés rapide
Réponse de CUISIBANE
Ravis que votre expérience soit positive !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bonjour,commande passée le 30 juin,débitée le 1 juillet et livrée que le 15 juillet
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, nous sommes navrés pour ce délai de livraison anormalement long, après vérification votre commande à été expédiée le 5 juillet et la livraison s'est effectuée en 8 jours ouvrés. Nous avions à cette période prévenu nos clients lors de la confirmation de commande d'un allongement des délais. Nous sommes désolés si cette information n'était pas assez visible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Se faire livrer au pied de l'immeuble et non pas devant sa porte c'est pas terrible surtout quand il faut ouvrir le colis et le ramener ensuite à la maison en vrac.
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés que le service de livraison ne vous ait pas satisfait. Effectivement, nous proposons actuellement uniquement une livraison au pas de porte. Nous souhaitons pouvoir proposer une livraison à l'étage prochainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
SATISFAIT de la qualité de la porte, répond parfaitement au descriptif, installation et mise en place, pour des bricoleurs avertis (notice pas au top du top) par contre un ZERO POINTE POUR LE LIVREUR !
je m'explique déchargement de la palette au cul du camion ! !!!! et pour ce Monsieur la livraison était terminé.....Nous avons du effectuer un premier contrôle de la palette dans la rue et ensuite transporter la porte à l'intérieure pour ouvrir le carton et réception notre porte
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis et votre commentaire positif sur la qualité de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la notice de montage ainsi que le déroulement de la livraison afin d'améliorer la qualité de nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bien
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
La vitre a l air tres bien .je l installe dans 15 jours mais le carton etait abimer et le montant aussi .je l avais choisit pour son systeme de joint invisible .maintenant il faut que j en fasse un
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Site très bien. Interlocuteur disponible. La livraison s'est bien passée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Site bien agencé, agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Le produit est parfait (pour le moment). Par contre, la livraison a été calamiteuse même si le produit est arrivé (enfin) très bien emballé et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Contenu du paquet un peu fantaisiste !
Mais bien quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Ma demande spécifique du délais de livraison n'a pas été respecte ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Aucun soucis avec le site lui-même, une employée m'a appelée pour me prévenir du délai de livraison, ce qui est super. Par contre, il manque une option livraison jusqu'à la porte : le livreur prévient avec 10min d'avance qu'il va déposer un colis de 100kg au pied de l'immeuble. Seule, je ne vois pas comment me débrouiller pour lui faire monter 4 étages, et prévoir un déménageur toute la journée est inconcevable. Donc soit livrer jusqu'en haut, soit donner une heure précise pour être à même de s'organiser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Avis mitigé, un des produit commandé n'étant pas adaptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Tout c'est bien passé de la commande à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Nous avons commandé une paroi de douche avec réflecteur. Nous avons reçu la paroi, mais sans réflecteur, sans joint, sans vis et sans chevilles. Après avoir contacté le support client, plus de réflecteurs disponibles, mais heureusement quelqu'un de consciencieux nous a envoyé un joint et les vis et chevilles. Nous avons eu un remboursement de 30% pour le réflecteur manquant (au début on nous proposait un avoir), ce qui est honnête, mais au final on a une douche sans réflecteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très réactif avec bonne explication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Site bien presente et performant.
Paielent facile. Livraison très rapide et ponctuelle.
Le livreur n'a pas le temps d'attendre que l'on verifie les produits. Signature sur ecran tactile du livreur sans possibilité de faire des remarques ni de reserves. Donc les préconisations indiquées sur le site et rappelées sur le colis sont inapplicables. Le livreur etait excédé par cette procédure de vérification a la livraison qui ne lui permet pas de realiser ses livraisons dans le temps imparti par son employeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Facilité de navigation sur le site . Documentation précise des produits .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
L'ensemble est de bonne qualité, même si deux panneaux avaient dû échapper au contrôle de propreté... Pour avoir 5 étoiles, il suffirait d"une notice de quelques pages simplifiant le travail de montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Produits bien renseignés. J'aimerai juste que les accessoires associés à un produit soit plus directement mis en évidence à travers un système interactif par exemple.
Sinon livraison et état du produit impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bonjour ne suis pas trop content car les joints des portes son abîmés,
Envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Beau produit, livré en bon état et dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Délai livraison respecté livreur au top service client reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Assez facile de trouver son choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
pour la livraison alors chapeau tres tres bien emballe et le tout fixe sur une palette bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
nous sommes professionnels du bâtiment et CUISIBANE attends que nous passions plusieurs commandes pour nous envoyer un mail en disant que les prochaines commandes il faut passer par leur site PRO pour avoir de meilleurs remises, pourquoi ne pas le dire immédiatement.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, Pour information, le site pro n'existait pas cet été lorsque vous avez passé vos commandes. Merci, Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Livraison conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Livraison très rapide bien emballé
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 