CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
J'ai obtenu des réponses précises à plusieurs questions techniques avant la commande. Réception du colis le jour dit, mais l'entreprise de transport ne laisse pas assez de temps pour vérifier un tel objet. Donc, on prend le risque d'accepter par défaut...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Problème de livraison qui est arrivée qu'au bout de la troisième tentative avec perte de jour de congés vu les horaires pas pratique du livreur. Je déconseille si vous êtes en ile de France et que vous travaillez la semaine. Attention frais de refus du colis 87 euros
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Monsieur,
L’intégralité des livraisons se déroulent pendant la semaine.
Effectivement, le transporteur était en retard (15min) pour la première livraison et nous nous en excusons. Néanmoins, un deuxième rendez-vous a été fixé avec vous une semaine plus tard mais vous n’étiez pas présent lors de ce dernier.
De plus, le refus du colis n’engendre aucun frais pour casse ou défaut de fabrication. Les frais de retour sont à la charge du client que si il change d’avis ou ne souhaite plus recevoir sa commande.
Pour information, les frais varient en fonction du poids du colis et du lieu de livraison. Votre colis étant volumineux, les frais sont élevés.
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Tarifs très intéressants, produits de qualité, livraison rapide et soignée.
Je précise que rien n'a encore été installé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
très bien construit on peut être renseigné immédiatement par message, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Le chat est très disponible pour tout renseignement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Parfait
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
tres pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
J'avais cassé la porte coulissante de ma douche en la montant (une imprudence...) et j'ai pu la recommander sans problème. Elle m'a été livrée très bien protégée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Produit de qualité livré rapidement et pour des tarifs raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Grand choix, prix correct, expédition ultra rapide. Bref, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Site très fiable, produit conforme à la présentation et de bonne qualité. Nous sommes très content du produit et du processus d'achat sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Prix très compétitif et livraison en quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Bon suivi client!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Sérieux efficace rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Excellent bon accueil téléphonique et très bien renseigné par le personnel. Marchandise bien conforme et colis très bien emballé avec un livraison rapide... site à recommandé en toute sincérité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Prix très compétitifs, facilité de paiement. Très bon site, retrait en magasin avec un très bon accueil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Colis égaré par le transporteur.
Aussitôt informé, cuisibane à expédié un autre colis. Société très réactive.
Merci, je recommande ce fabricant Français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
site agreable et claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
site simple et efficace
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
très bonne perception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Très bien , emballage très professionnel, une vitre présenté un défaut l'équipe cuisibane très compréhensive m'en a livré une conforme le lendemain, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Un des deux miroirs est ébréché et bien sur le sav ne fait rien puisque je n ai pas déballé la palette devant le transporteur... Ç est sûr, ç est tellement facile pour une femme seule ... Je ne recommande pas ce site !
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Le colis doit être vérifié en présence du transporteur afin de confirmer son bon état.
Ceci est répété à la fois sur notre page livraison, sur le mail de confirmation de commande et sur le colis en gros et en rouge.
Si cette opération n'est pas effectué nous ne pouvons pas effectuer une nouvelle livraison.
Bien cordialement
Le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Aucun problème. Produit livré conforme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Un service de qualité de bout en bout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Produit conforme à notre souhait.
Vidéo de montage manquant de précision
Trop généraliste
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
RAS bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Un site souriant, compétent et efficace: qualité des produits, respect des engagements et livraison irréprochable.
Merci à vous,
Gérard LEFRANC
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Très bien livraison conforme à la commande et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Très bien, amabilité,et efficacité lors entretien et pré-commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
je recommande sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Article livré conforme à la commande et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Satisfaite du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
ACHAT d'un miroir sur le site, reçu en 1 semaine par transporteur. Conforme à la commande. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Super service - livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
site agréable et livraison rapide.
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