CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
S
Sandrine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Très décevant
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la kitchenette n'a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction et de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement sur contact@cuisibane.fr en nous précisant le problème rencontré. Si votre remarque concerne l'aspect du produit, n'hésitez pas à joindre quelques photos à votre message.
Cordialement,
L’équipe CUISIBANE
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Beau meuble
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif !
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Tout s’est bien passé. Délai de livraison, emballage des produits, qualité des produits. Il manque juste une notice de montage. Et le service client n’est pas joignable le week end…quand on a le temps de monter les meubles.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison, l'emballage et la qualité des produits vous aient satisfait. Pour toute question concernant le montage, notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi.
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Service client present a la suite de pieces manquantes. Echange professionnel Etiquette du frigo a revoir => la colle est impossible a enlever sans acetone
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait su vous accompagner efficacement. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’étiquette du réfrigérateur afin d’améliorer ce point.
Bien cordialement, l'équipe Cuisibane
M
Mathieu Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J’ai commandé une vasque de salle de bain, arrivée deux fois cassée car pas protégée…
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons votre déception. Nous allons faire remonter cette information afin d’améliorer la protection de nos colis.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Bien cordialement, l'équipe Cuisibane
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Facile à monter A l’air de qualité
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et votre note positive.
R
Remy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Satisfait du produit à une exception prête. Le montage est VRAIMENT rendu difficile à cause de la visserie pas du tout adaptée, j’ai du racheter La totalité des vis fournies à la taille inférieure car c’était littéralement impossible de visser les parois et profils.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que notre produit vous ait globalement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la visserie et allons examiner cette question afin d'améliorer l'expérience de montage. L'équipe CUISIBANE
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Super, je recommande, belle paroi de douche de bonne qualité. Seul Bémol, c'est que le chauffeur m'a laissé la paroi au pied de ma barrière, et j'ai dû me débrouiller seule pour la rentrée chez moi traverser une grande allée, soit disant qu'il n'a pas le droit d'aider les clients ? pas terrible ça par contre !!!
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée conforme à vos attentes. En effet, nos livraisons sont effectuées au pas de porte et si votre domicile n'est pas facilement accessible pour un poids lourd cela peut engendrer des contraintes supplémentaires. Les livreurs sont normalement équipés de transpalette. Néanmoins nous faisons remonter votre signalement à notre transporteur.
J
Jérome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Meuble très compliqué à monter et notice quasi inexistante... très mauvaise expérience. En comparaison un meuble Ikea est un régal à monter, c’est dire !
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Suite aux avis clients , nous avons modifié la notice de montage, désormais disponible sur notre site.
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
La livraison est rapide. Le sav est efficace c'est génial
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour !
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Bon produit mais mode d'emploi un peu complexe.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bon produit, mais packaging incorrect ce qui fait que des pièces ont dû être perdues peut-être dans le transport (plinthes)
Transporteur absolument pas concerné par l'intégralité ni l'intégrité des pièces scotchées sur l'emballage carton
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Suite à nos échanges et à votre signalement concernant la livraison, nous avons procédé à l'envoi des pièces manquantes.
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je suis satisfaite de ce meuble. Il correspond parfaitement à nos besoins.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis, nous vous souhaitons une bonne installation !
C
Chaplais S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Bonjour, Nous sommes toujours dans l'attente de notre facture
C'est pas très sérieux
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes en attente de votre facture. Notre Service client est intervenu et vous a renvoyé la facture de votre commande par e-mail.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Commande livrée le jour prévu , bien emballée, dommage que l'amplitude 9h-16h oblige de prendre un congé ou/et de faire attendre qqun.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée conforme à vos attentes. Nous comprenons que l'amplitude de livraison puisse occasionner des contraintes. Nous étudions avec notre partenaire de transport les possibilités pour améliorer ce service.
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très bon service pour ma part. En 24h, j'ai eu 2 devis. J'ai pris le moins cher et le service a été de qualité. -1 étoile pour les 20% de commission que le site prend sur le prix annoncé de l'artisan. Du coup, j'ai compensé.
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Rien à redire du site; commande livrée en bon état......
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Pas de commentaire tout fut ok
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Bonne coordination entre commande et livraison
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif !
M
Muriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Tout est nickel, commande, livraison . Service impeccable.
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, merci pour votre retour positif.
S
Sandra E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bon site, il y a beaucoup de choix
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Erreur de livraison sur la commande très serieux d'où le manque d'une étoile. Mais un service après vente top qui a géré le problème rapidement et avec gentillesse.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Ça va, mais pas sûr de la solidité dans le temps
M
Maïté D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Site bien fait.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif concernant notre site !
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Navigation assez simple mais description des produits pas fidèle à la réalité
Réponse de CUISIBANE
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site simple, mais nous sommes désolés d'apprendre que les descriptions des produits ne correspondent pas à vos attentes. Notre Service client revient vers vous rapidement pour analyser la conformité de votre article ainsi que son installation.
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Gros pb de transport. Le suivi est nul
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Même si votre commande est bien arrivée, notre Service client va vous contacter prochainement afin de mieux comprendre la situation.
D
Dina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
j'ai reçu un plan de travail monobloc entièrement cassé, le cuisiniste n'a ouvert le carton que 9 jours après sa livraison , après avoir fait une réclamation sur le site , on m'écris qu'il aurai fallu réagir dans les 72h . et que je recois un geste commercial de 50euros sur le prochain plan ..... merci cuisibane de votre manque de professionnalisme.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Malgré un signalement tardif, nous avons pris en compte votre retour et un geste commercial vous a été accordé à l'issus de nos échanges. Notre Service client reste à votre écoute pour toute information complémentaire.
C
Christelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Site sérieux, produit arrivé bien emballé et livraison dans les délais annoncés.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre confiance !
P
Peggy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Livraison moyenne
Réponse de CUISIBANE
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Service client revient vers vous à ce sujet.
J
Jennifer C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Un site clair facile de trouver ce que l'on cherche .
C
Celine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La vasque est arrivée cassée en deux et inutilisable. J’ai été obligée d’en racheter une et de payer mais celle indiquée par le vendeur sav n’est pas la même que celle d’origine… le meuble est au final très fin et semble peu robuste. La livraison ne peut se faire que devant le domicile et pas dans la pièce choisie, le créneau de livraison est sur toute une journée… je ne recommande pas ce site
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés pour votre situation. Nos conditions générales de vente prévoient 72 h pour signaler toute anomalie. Malgré votre signalement tardif (15 jours après la livraison) nous avons consentis à un geste commercial exceptionnel. Afin d'améliorer l'expérience de nos clients, nous étudions actuellement des solutions pour la livraison, mais elle reste pour l’instant limitée au pas de porte. Le produit envoyé est bien similaire. Notre service client revient vers vous pour identifier votre problématique sur le produit reçu.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Commande bien réceptionné et assez rapidement.
Seul bémol pas reçu le numéro de suivi donc pertes de temps.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif concernant la rapidité de réception de votre commande. Nous travaillons actuellement à améliorer l'envoi des informations de suivi pour encore plus de clarté.
J
Jose R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très clair
Réponse de CUISIBANE
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Rien à signaler
Réponse de CUISIBANE
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L
Ludovic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bon site
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis.
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
produit livré rapidement
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Colis bien protégé, le livreur a patienté le temps de vérifier si le miroir n’était pas abîmé
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons une bonne installation.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
vaste choix de modèles, livraison rapide ,un joint manquant dans le colis, contact auprès du service client, facilement joignable et accueillant merci à Morgane pour sa rapidité et son suivi .
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accompagnement de Morgane.
A
Andre Services F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bonjour, reçu dans le délai informé, ras.
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