Avis clients de CUISIBANE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 540 avis publiés

Résumé des avis

CUISIBANE est apprécié pour la qualité des meubles et cabines de douche, avec des produits conformes à la description et livrés rapidement; les internautes soulignent des emballages soignés, des colis en parfait état et des délais respectés. Le service client est perçu comme disponible et efficace, avec des échanges clairs et des attentions particulières liées à des retards ou à des pièces de rechange. La fiabilité se manifeste par des livraisons dans les créneaux annoncés, des produits livrés conformes et des conseils utiles, renforçant la confiance des acheteurs dans l’ensemble de l’expérience.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très professionnel,livrer sur rendez-vous et un prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Bon site, payement sécurisé et rapide. Dommage que le suivi de colis et le délai ne soient pas complet et respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
ATTENTION !, surtout n'acceptez JAMAIS votre colis même s'il semble intact sans le déballer en présence du transporteur. Etant absent c'est mon épouse qui à été livrée dun miroir de salle de bain imposant (140*90) fixé sur une palette. Le livreur qui était une livreuse l'a déchargé avec attention et il n'à donc subi aucun choc lors de la livraison, de plus tant la palette que le colis ne présentaient aucune trace de choc. Le soir j'ai déballé le colis et à ma grande surprise le miroir était cassé. Nous avons immédiatement contacté Cuisibane qui nous a simplement rappelé qu'il était précisé dans leur conditions de vente qu'il fallait déballer en présence du livreur et que nous n'avions aucun recours. Malgré un second mail décrivant en détail pourquoi nous n'avions pas respecté la procédure (méa culpa je n'avais pas lu touts les conditions dans le détail, Cuisibane ne veut rien savoir et je reste donc avec mon miroir cassé sans recours. La seconde réponse qui m'a été faite par mail étant un simple copier-coller de la première, visiblement ils ne sont pas intéressés de savoir ce qui à pu se passer durant le transport, après tout ils ont raison ils ont été payés et se moquent que le client soit satisfait ou non. Bref c'est bon à savoir avant d'acheter.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
D’après le transporteur, vous avez signé le bon de livraison sans émettre de réserve, nous avons aucun recours.
Il est impératif de vérifier l’état du produit en présence du transporteur ce que vous avez fait d'après un email.
Le refus du colis devant le transporteur dédouane le client de tous préjudices. Dans le cas contraire, nous ne pouvons pas connaitre les raisons des rayures/casses.. (mauvaise manipulation lors de l’installation, mauvaise conditions de stockage, transport…).
Nous informons les clients à plusieurs reprises (par mail, sur le colis et dans les conditions générales de ventes) de vérifier la marchandise lors de la livraison.
Selon nos conditions générales de ventes : « En signant le bon de livraison du livreur, le client reconnait avoir reçu la marchandise dans un état conforme à sa commande.
Le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Commande bien passer. Livraison parfaite et article bien emballé et correspond a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
livraison rapide, produit conforme.
le site est facile d'accès et les produits bien détaillés, surtout pour les dimensions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Navigation fluide , support technique en ligne disponible parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
L'itinéraire pour se rendre au dépôt devrait être signaler. En effet comme beaucoup d'autres clients j'ai "galérais" pour trouver . Dommage l'accueil est sympa .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
La 5ème étoile manquante à cause d'une notice de montage manquante.
Autrement, produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Super, produits de qualité, envoi rapide et emballage sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
tr7s bien je recommande CUISIBANE COMMANDE PASSEE UN SAMEDI LIVRAISON
LE JEUDI PARFAITEMENT EMBALLEE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Je remercie le livreur de son amabilité et de sa compétence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Livraisons rapides. Société sérieuse et réactive, ne peut que recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Site sérieux
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
parfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Parfait. Colis très bien emballé. Je vous félicite.Livraison par transporteur express
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
2 commandes,très rapide,très bonne qualité, très bien emballé!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Article conforme aux renseignements précis du site. Très bon accueil et livraison dans les délais et sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
le produit acheté existait sur plusieurs sites web, sans différence de prix.Le fait de pouvoir les contacter directement par téléphone pour avoir des explications ou renseignements complémentaires a été l'élément décisif de commander chez eux.
la réponse à mes exigences a été rapide.La livraison s'est faite exactement à la période choisie. A prix égal, la réactivité fait la différence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Service client au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Pas tout à fait la même chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
BON PRODUIT. TRAITEMENT DE LA COMMANDE SERIEUSE ET SOIGNEE. PERSONNEL SERVIABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très facile et compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bien emballé livraison ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bons contacts téléphoniques et bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très satisfait de mon achat. Conforme au descriptif
Réception dans les délais en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
commande recue rapidement, tres bien emballée livraison sur rendez-vous tout c'est bien passé