CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Colis bien protégé, le livreur a patienté le temps de vérifier si le miroir n’était pas abîmé
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons une bonne installation.
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
vaste choix de modèles, livraison rapide ,un joint manquant dans le colis, contact auprès du service client, facilement joignable et accueillant merci à Morgane pour sa rapidité et son suivi .
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accompagnement de Morgane.
A
Andre Services F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bonjour, reçu dans le délai informé, ras.
R
Remi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Efficace
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif !
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
La navigation est pas mal
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
livraison très bien
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis positif.
Y
Yannick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je regrette juste le manque explication sur le site pour la pause d'une paroi de douche, une vidéo de pause pour les néophytes comme moi serait la bienvenu.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre suggestion, nous travaillons à ajouter des vidéos d'installation pour mieux vous accompagner.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Bon site
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif.
J
Jerome J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
ras, rapide
Réponse de CUISIBANE
Merci d'avoir partagé votre avis.
A
Aurélie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Délais respectés. Livraison au Top.
V
Viviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande rapide et livraison bien suivie , dans les délais annoncés.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour positif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Juste déçu concernant le prix car j'avais repéré le meuble et quand je l'ai commandé la semaine suivante il avait pris 20 euro !!
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, les prix de nos produits peuvent varier selon les remises et promotions en cours.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos projets !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bon site facile à naviguer.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour d'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
satisfait sur la livraison, les délais et l'emballage des produits
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour d'expérience !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Lors de l'installation, une des vitres à tout simplement explosé. Elle a été fragilisée durant le transport, et cuisibane n'a pas souhaité me renvoyer ou bien me vendre la vitre à l'unité. Il a fallu que je rachète l'ensemble de la porte coulissante... Je ne conseille donc pas un achat sur ce site.
Réponse de CUISIBANE
Bonjour, nous sommes au regret de lire votre avis, votre situation concerne la casse d'une paroi lors de la pose c'est pourquoi nous vous avons conseillé, en premier lieu, de contacter votre assurance pour une éventuelle prise en charge de cet incident.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Site pratique et fonctionnel
Réponse de CUISIBANE
Merci d'avoir partagé votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Pas de prise de rv préalable par le livreur. Heureusement que qq un était présent à la maison en journée.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et prenons bonne note de votre expérience de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Accueil téléphonique très disponible et très aimable, miroir conforme au descriptif et parfaitement emballé. Si je n'ai pas mis 5 étoiles, c'est en raison de la politique de tarifs et de promotions qui n'est pas très cohérente : produit plus cher en soldes qu'au prix normal 3 semaines avant, remise de bienvenue conditionnée à un minimum d'achat etc.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous affichons sur notre site le prix conseillé aux revendeurs et distributeurs de notre marque. Nous proposons effectivement des remises toute l'année, qui sont exclusives à la vente en ligne sur notre site. En période de soldes les remises généralement plus conséquentes sur la grande majorité de nos produits, hors déstockage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Produit bien emballé et très satisfait du rendu
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
2 étoiles car la livraison et le service client est rapide mais très déçue de la qualité des produits.
Réponse de CUISIBANE
Notre Service clientèle est en contact avec vous afin de proposer une solution à votre situation concernant votre signalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
aucun problème ni sur le site ni sur la livraison. produit bien emballé
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Achat d'une cabine de douche Atelia. Livraison et délais parfaitement respecté.Excellent produit mais notice très difficile a comprendre.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre expérience pour améliorer nos notices.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
bien emballé.
Livraison correcte.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Produit conforme à la description .
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre notation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J’ai commandé un meuble + plan vasque quand c’est arrivé à mon domicile TOUTES les planches étaient rayées. La notice est incompréhensible et incomplète, des trous sont imaginaires et ne correspondent pas à ceux présent dans le meuble.
Bon SAV Qui ma renvoyé rapidement un caisson. A voir si celui ci ne sera pas endommagé.
Livraison avec un service qui appelle pour prendre rdv mais les horaires de livraisons ne sont pas respectées. Obligé de partir plus tôt du travail pour venir réceptionner le colis donc de poser des heures. Le livreur vous laisse le colis en bas emballé dans une palette et vous laisse également la palette.
A voir ce que cela donnera monté
Réponse de CUISIBANE
Nous sommes navrés de lire votre votre mauvaise expérience. Nous en prenons bonne notre pour améliorer nos services et nos notices. Comme convenu lors de nos échanges nous avons procédé à une nouvelle expédition de votre article, complet et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pas mail de choix et prix relativement intéressant.
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Livraison rapide et bon choix de produits
Réponse de CUISIBANE
Nous vous remercions pour votre retour. Bonne installation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Site clair
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Site explicite. Pas de problèmes particuliers. Recherche facile des produits recherchés.
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse rapide et complète lorsque nous posons une question sur le site. Livraison rapide.
Réponse de CUISIBANE
Au plaisir de vous accompagner dans vos projets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Le site est clair
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
1 ère commande sur ce site - très bien
Réponse de CUISIBANE
Merci pour votre avis positif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Pas de notice de pose pour les meubles haut.
L'encastrement pour la plaque de cuisson qui devait faire 49,7 sur 27,7 cm d'après le site ne faisait que 49,7 sur 26,8, j'ai été obligé de refaire une découpe à la scie sauteuse pour réussir a placer ma plaque de cuisson !
D'autant que j'avais envoyé un mail avant de commander pour m'assurer que la plaque correspondait bien à l'encastrement du plan de travail et qu'on m'avait assuré que c'était le cas!
C'est extrêmement décevant.
Réponse de CUISIBANE
Votre avis a retenu toute notre attention et vous remercions pour votre signalement concernant une anomalie de découpe du plan de travail PlaniQuartz 100cm. Nous comprenons votre déception. Nous vous confirmons que la découpe aurait dû être à la bonne dimension. Notre Service clientèle revient vers vous par e-mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
J'avais juste précisé au transporteur l'adresse exacte, et comme par hasard il n'est pas venu à l'adresse indiqué et mécontent de faire le tour de la maison.
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