Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement avec une livraison en bon état dans les délais.
Bravo, il faut continuer.
Bravo, il faut continuer.
Avis clients de CUISIBANE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 520 avis publiés
Résumé des avis
CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, produit pas encore monté donc difficile de mettre une note sur le produit en lui même.
A
Note : 5 sur 5
Site intuitif et bien detaille
Livraison rapide et bien emballée
Livraison rapide et bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Super produit. Livraison dans les temps. Très bien
A
Note : 3 sur 5
cette note "moyenne" est provisoire. Je vous ai signalé qu'en plus des dessins de montage de la porte de douche, j'aurais eu besoin de documents écrits et clairs pour me permettre de comprendre plus aisément les dessins et m'éviter des erreurs de montage. J'ai apprécié que quelqu'un de votre société m'a appel au téléphone pour me proposer son aide.A ce jour,, je ne l'ai pas sollicité car j'ai pris du retard dans mon chantier de douche , mais ne manquerais de l'appeler quand j'en serai au montage de la porte. Si celà se passe bien, je changerai ma note pour la porter à 5 étoiles!!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait beaucoup de photo
A
Note : 5 sur 5
Service et communications au top.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Tout conforme aux attendus
Emballage produit impeccable et délais respectés
Emballage produit impeccable et délais respectés
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
reçu dans les temps indiqués.
A
Note : 5 sur 5
Efficace et professionnel !!
A
Note : 5 sur 5
tres bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison qui est arrivée qu'au bout de la troisième tentative avec perte de jour de congés vu les horaires pas pratique du livreur. Je déconseille si vous êtes en ile de France et que vous travaillez la semaine. Attention frais de refus du colis 87 euros
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Monsieur,
L’intégralité des livraisons se déroulent pendant la semaine.
Effectivement, le transporteur était en retard (15min) pour la première livraison et nous nous en excusons. Néanmoins, un deuxième rendez-vous a été fixé avec vous une semaine plus tard mais vous n’étiez pas présent lors de ce dernier.
De plus, le refus du colis n’engendre aucun frais pour casse ou défaut de fabrication. Les frais de retour sont à la charge du client que si il change d’avis ou ne souhaite plus recevoir sa commande.
Pour information, les frais varient en fonction du poids du colis et du lieu de livraison. Votre colis étant volumineux, les frais sont élevés.
Bien cordialement.
Le service clientèle
L’intégralité des livraisons se déroulent pendant la semaine.
Effectivement, le transporteur était en retard (15min) pour la première livraison et nous nous en excusons. Néanmoins, un deuxième rendez-vous a été fixé avec vous une semaine plus tard mais vous n’étiez pas présent lors de ce dernier.
De plus, le refus du colis n’engendre aucun frais pour casse ou défaut de fabrication. Les frais de retour sont à la charge du client que si il change d’avis ou ne souhaite plus recevoir sa commande.
Pour information, les frais varient en fonction du poids du colis et du lieu de livraison. Votre colis étant volumineux, les frais sont élevés.
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Note : 5 sur 5
Tarifs très intéressants, produits de qualité, livraison rapide et soignée.
Je précise que rien n'a encore été installé.
Je précise que rien n'a encore été installé.
A
Note : 5 sur 5
très bien construit on peut être renseigné immédiatement par message, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Le chat est très disponible pour tout renseignement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tres pratique
A
Note : 5 sur 5
J'avais cassé la porte coulissante de ma douche en la montant (une imprudence...) et j'ai pu la recommander sans problème. Elle m'a été livrée très bien protégée.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livré rapidement et pour des tarifs raisonnables.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, prix correct, expédition ultra rapide. Bref, impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable, produit conforme à la présentation et de bonne qualité. Nous sommes très content du produit et du processus d'achat sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
J'attends toujours la réponse à mon mail
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi client!
A
Note : 5 sur 5
rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
Sérieux efficace rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent bon accueil téléphonique et très bien renseigné par le personnel. Marchandise bien conforme et colis très bien emballé avec un livraison rapide... site à recommandé en toute sincérité.
A
Note : 5 sur 5
Prix très compétitifs, facilité de paiement. Très bon site, retrait en magasin avec un très bon accueil.
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 3 sur 5
Un effort doit être fait sur le contenant, le colis. D'abord, il n'y a pas de pictogramme indiquant que du verre se trouve à l'intérieur du carton, pas de bande "fragile" non plus. Le transporteur croyait que c'était un meuble en aglo ! La vitre formant porte est arrivée déréglée dans son cadre, j'ai dû le refaire le réglage. Il faut absolument trouver un système pour la caler et la bloquer dans son cadre !
A
Note : 5 sur 5
site simple et efficace
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très bonne perception
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien , emballage très professionnel, une vitre présenté un défaut l'équipe cuisibane très compréhensive m'en a livré une conforme le lendemain, je recommande.
A
Note : 1 sur 5
Un des deux miroirs est ébréché et bien sur le sav ne fait rien puisque je n ai pas déballé la palette devant le transporteur... Ç est sûr, ç est tellement facile pour une femme seule ... Je ne recommande pas ce site !
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Le colis doit être vérifié en présence du transporteur afin de confirmer son bon état.
Ceci est répété à la fois sur notre page livraison, sur le mail de confirmation de commande et sur le colis en gros et en rouge.
Si cette opération n'est pas effectué nous ne pouvons pas effectuer une nouvelle livraison.
Bien cordialement
Le service clientèle
Le colis doit être vérifié en présence du transporteur afin de confirmer son bon état.
Ceci est répété à la fois sur notre page livraison, sur le mail de confirmation de commande et sur le colis en gros et en rouge.
Si cette opération n'est pas effectué nous ne pouvons pas effectuer une nouvelle livraison.
Bien cordialement
Le service clientèle
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Produit livré conforme et dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Un service de qualité de bout en bout
A
Note : 5 sur 5
RAS bonne journée