Français 
A
Note : 5 sur 5
Super content de mon achat de qualité
Bien emballé je recommande vivement ce site
Bien emballé je recommande vivement ce site
Avis clients de CUISIBANE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 520 avis publiés
Résumé des avis
CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
livré en bon état et dans les délais
A
Note : 1 sur 5
Concernant une commande de 6 parois de douche,
une à éclaté au montage car monté de travers à l'origine ,
photos à l'appui cuisinebane n'a jamais souhaité m'en renvoyer une prétextant une paroi réglable cette information n'est mentionné nul part sur la très succincte notice.
je suis donc très mécontent de leurs services après ventes malgré l'importance de ma commande aucun effort n'à été fait puisque leur proposition était supérieur au prix acheter initialement.
cordialement
une à éclaté au montage car monté de travers à l'origine ,
photos à l'appui cuisinebane n'a jamais souhaité m'en renvoyer une prétextant une paroi réglable cette information n'est mentionné nul part sur la très succincte notice.
je suis donc très mécontent de leurs services après ventes malgré l'importance de ma commande aucun effort n'à été fait puisque leur proposition était supérieur au prix acheter initialement.
cordialement
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Monsieur ******* ,
Vous êtes revenu vers nous 3 semaines après la livraison , nous ne connaissons le nombre de manipulation et les conditions de stockage de cette dernière .
Pour information , une vitre de douche n’explose pas toute seul , elle a dû subir un choc ou une mauvaise manipulation lors de l ' installation .
Nous vous avons proposer une remise importante sur l ' achat d ' une nouvelle porte que vous avez refusé .
Je reste à votre disposition ,
Bien cordialement .
Le service clientèle
Vous êtes revenu vers nous 3 semaines après la livraison , nous ne connaissons le nombre de manipulation et les conditions de stockage de cette dernière .
Pour information , une vitre de douche n’explose pas toute seul , elle a dû subir un choc ou une mauvaise manipulation lors de l ' installation .
Nous vous avons proposer une remise importante sur l ' achat d ' une nouvelle porte que vous avez refusé .
Je reste à votre disposition ,
Bien cordialement .
Le service clientèle
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à effectuer sur internet, produits bien décrits faciles à retrouver après passage en magasin; livraison avec rdv bien passé, produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide et soignée de notre miroir Mirosa.
A
Note : 5 sur 5
SERVICE CLIENT DISPONIBLE, DELAI DE LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 5 sur 5
Site facile d accès.produits bien décrits
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et Efficace
A
Note : 5 sur 5
impeccable de A à Z
A
Note : 5 sur 5
parfait pour les renseignements téléphoniques, les delais de livraison et l emballage
dommage que les livraisons en corse soient compliquées
dommage que les livraisons en corse soient compliquées
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide , prix intéressant ,je recommande.
A
Note : 5 sur 5
discussion par internet très positive. Votre conseiller a cherché et a trouvé mon produit en fonction de mes renseignements
A
Note : 5 sur 5
très fonctionnel
Suivi du dossier très positif.c est vraiment agréable.
Je recommande vivement ce site.
Suivi du dossier très positif.c est vraiment agréable.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
Un très fort professionnalisme et une excellente réactivité !
À conseiller
À conseiller
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien organisé.
A
Note : 5 sur 5
Meuble de qualité, bien emballé, bien réceptionné !
A
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidemment,article trés bien
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont d'excellent rapport qualité/prix, je trouve (c'est mon avis) que les receveurs devrait être mieux emballé/protéger, le mien est arrivé cassé, heureusement je l'ai vu et contrôler avant de signé le papier du transporteur, le second receveur est également arriver cassé... dommage
A
Note : 5 sur 5
bonne prestation emballage parfait transporteur top
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Pas de souci avec cette commande
A
Note : 5 sur 5
navigation sur le site très bien,contact pour des renseignements sur le produit (paroi de douche)très réactif,livraison très bien soignée et dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Le service apporté par Cuisibane est irréprochable, la livraison, elle, n'était, malheureusement pas à la hauteur. Un premier RDV qui n'a pas été honoré par le transporteur et le deuxième rdv a été difficile avec un chauffeur qui a eu beaucoup de mal à trouver le point de livraison; le bilan carbone pas vraiment top dans cette histoire.
A
Note : 5 sur 5
De la commande à la réception du matériel tout a été parfait.
Livré dans les délais
Livré dans les délais
A
Note : 2 sur 5
Pour les côtes positifs: livraison gratuite, Rapide , livreur très pro
Pour les côtes positifs: le meuble vendu est mal conçu, pas stable et manque une notice malgré un prix élevé. Et pourtant j avais bien le soin d apprler cuisibane pour savoir si ce bien posé des problèmes. Pour exemple il n est pas prévu de pouvoir fixe le panneau de jonction au plan de la vasque. Enfin le site annonce une fausse promotion car le bien vendu moins cher car il n y a pas le contrairement aux confrères
Pour les côtes positifs: le meuble vendu est mal conçu, pas stable et manque une notice malgré un prix élevé. Et pourtant j avais bien le soin d apprler cuisibane pour savoir si ce bien posé des problèmes. Pour exemple il n est pas prévu de pouvoir fixe le panneau de jonction au plan de la vasque. Enfin le site annonce une fausse promotion car le bien vendu moins cher car il n y a pas le contrairement aux confrères
A
Note : 5 sur 5
OK
Dimitri tres compétent et efficace
Dimitri tres compétent et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site à utiliser en toute confiance
A
Note : 5 sur 5
Sérieux , excellent suivi de commande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et avec toutes les protections nécessaires pour un miroir de cette taille.
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et livraison soignée et rapide.je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et accompagnement téléphonique pour l'achat et le montage.
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité , très bon service
A
Note : 5 sur 5
Expédition parfaite
Miroir très bien protégé et emballé
Aucun risque !!
Miroir très bien protégé et emballé
Aucun risque !!
A
Note : 5 sur 5
Pas encore posé .... avis à suivre.
Mais parfait dans le suivi de la commande et de la livraison
Mais parfait dans le suivi de la commande et de la livraison
A
Note : 2 sur 5
La Kitchenette semble de qualité malgré l'odeur désagréable de l'évier en Planiquartz qui espérons partira. Le délai initial était correct MAIS le défaut à redouter chez eux est le mauvais emballage pour l'expédition. Réception de la kitchenette très très mal emballée, panneau cassé, je refuse la commande. Cuisibane m'annonce 4 semaines de délai pour remplacer ce panneau. Ils ne respectent pas ce délai et je dois les relancer. Et malgré mes recommandations pour soigner l'emballage, la commande arrive de nouveau mal emballée avec une nouvelle fois le même panneau cassé... Ils ont là rapidement envoyé le panneau pour enfin pouvoir monter cette cuisine 2 mois après la commande !!!
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Madame,
Pour information, Le problème ne concerne pas l'emballage mais la manipulation du transporteur. Nous expédions de nombreuses kitchenettes ou autres produits fragiles par mois sans aucun problème. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur pour éviter de rencontrer à nouveau ce type de désagrément.
Nous voulons également nous excuser pour le retard de réapprovisionnement concernant le jambage.
Bien cordialement.
Le service clientèle
Pour information, Le problème ne concerne pas l'emballage mais la manipulation du transporteur. Nous expédions de nombreuses kitchenettes ou autres produits fragiles par mois sans aucun problème. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur pour éviter de rencontrer à nouveau ce type de désagrément.
Nous voulons également nous excuser pour le retard de réapprovisionnement concernant le jambage.
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide conforme à la commande bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. Colis livré conforme bien emballé. A recommander
A
Note : 5 sur 5
pléthore de produits qui peuvent satisfaire bien des envies et besoins
A
Note : 5 sur 5
établissement sérieux expédition rapide