Avis clients de CUISIBANE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 520 avis publiés

Résumé des avis

CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bien servi pais surtout une présence au téléphone en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rien à redire le produit correspond bien à la commande et une livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
livraison rapide et livreur très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
SUPER!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Recherche rapide car nous savions ce que nous recherchions et, cerise sur le gâteau, nous avons bénéficié d’une promo.
Même si le délai de livraison a été plus long que celui indiqué, le service client est vraiment top avec réponse rapide aux mails (2) et, le délai n’étant pas imputable à Cuisiibane, ils nous ont communiqué le numéro du transporteur, nous permettant de récupérer notre commande directement.
Le miroir était très bien emballé et conforme à la description du produit sur le site. Bref, totale satisfaction, nous recommandant Cuisibane sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Rapide, super emballage professionnel. Je pensais avoir un problème avec la livraison (meuble mis à l'envers dans le carton départ d'usine) le contact a été rapide, sympa donc impression positive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
+ Très bien, article conforme et très bien emballé. Service client pro, j’ai été contactée par téléphone pour annoncer de la livraison. Je suis très contente. Merci beaucoup. - Frais de port élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Aucun pb si ce n’est que la paroi de douche Calypso mériterait d’être Un peu mieux protégée , livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Super livré en avance Très bien emballé
Beau produit conforme au descriptif et photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
RAs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
livraison conforme a la commande, délais tres court, produit tres bien emballé et transporté debout sur palette,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Malgré une erreur de livraison, réaction immédiate pour livrer le bon produit dans les trois jours. Service après vente très sérieux, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison et logistique déplorable n
- colis livré sans palette
- aucune informations sur le suivi colis sur le net
- Pas de messages ni d' appels pour la livraison
- Livreur present a la barriére a l'improviste
Bilan cher le transport pour un service déplorable
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour se désagrément causé par le transporteur.
Nous vous confirmons que le transporteur doit vous livrer sur palette entre des équerres et le tout filmé avec prise de rendez-vous.
Nous remontons l’information à l'agence de région.
Cordialement,
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Totalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Site simple et facile à consulter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison rapide et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
7 envois de colis pour une cuisine…….. Service client nul, injoignable par téléphone
1er envoi, Planiquartz cassé, une erreur dans un meuble haut, ils m’ont mis un meuble normal alors que c etait un meuble micro onde dans le devis
2eme envoi plani ok
3 eme envoi, envoi du meuble micro onde, Refus, arrivé cassé
4 eme envoi, meuble micro onde ok mais ils ont oublié la porte
5 eme envoi, envoi de la porte arrivée cassée, refus
6 eme envoi, erreur d’adresse de la part du transporteur
7 eme envoi, idem
8 eme tentative Je décide d’aller chercher moi même mon colis chez le transporteur
Un meuble haut également avec une photo qui prête a confusion, aucune notice si ce n’est des vidéos YouTube explicative et certaines fois, ce ne sont pas les bons meubles mais des anciens modèles (meuble haut hotte, normalement porte s ouvrant par le haut comme sur photo et vidéo, et après demande d’explication a Cusibane, ils s’ouvrent sur le cote)
Un service client injoignable par téléphone, uniquement par mail, a se demander si ils ne sont pas muets (auquel cas le spécifier et ne pas mettre de numéro de téléphone afin de ne pas espérer les avoir en ligne)
Ils sont assez réactifs par mail, mais AUCUNE EXCUSE ni quelconque geste commercial de leur part, 7 envois pour recevoir une cuisine, c est peut être normal chez eux…..(donc 7 demi journées de congés a prendre pour réceptionner les colis, merci Cuisibane pour ces congés forcés) A se demander également si les meubles ne sont pas emballés déjà cassés chez eux car les colis étaient extérieurement impeccables, mais 50% d entre eux sont arrives cassés en les ouvrant....
bref, les meubles ont l’air ok, a voir.
Si vous avez le temps et la patience….
Réponse de CUISIBANE
Bonjour,
Nous sommes désolés pour nos erreurs mais nous ne sommes pas d'accord certains points :
- nous sommes joignable par téléphone car nous avons déjà eu des échanges téléphonique.
- 2 refus pour casse par le transporteur et nous vous avons renvoyé la marchandise rapidement et une erreur de notre part donc cela fait 3 expéditions et non 7.
- nous expédions pas nos produits endommagé quels intérêts?
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Meuble robuste, monté d'usine, livraison rapide, prix imbattables.
Entièrement satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Site convivial. Contact téléphonique compétent et agréable. Rapport qualité/prix excellent.
Livraison de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Satisfaction pour la commande,livraison assez rapide
bon service,je recommande votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Site simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Très bien livraison rapide et meuble de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Livraison rapide, article bien emballé et conforme à sa description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Parfait
Efficacité, rapidité, très bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très jolie, belle qualité, service et livraison parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
DISPONIBLE SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bonne navigation sur le site, Livraison rapide et emballage parfait
Colis arrivé en bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Tout était parfait jusqu'à l amabilité du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Site très efficace, ergonomique et contrairement à de plus en plus de sites marchands ne fait rien pour perdre le client sur ses prix très compétitifs. Un sans faute !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très rapide et attente conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
emballage plus que parfait découpe du receveur impeccable
que voulez vous que je dise bravo et merci commander sans crainte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
très bel article livré super bien protégé . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
je suis très satisfaite du produit ,bien emballé , aucun défaut
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Parfait rien à dire