Avis clients de CUISIBANE

bien emballé.
Livraison correcte.

Produit conforme à la description .

La dimension ne correspondait pas à la realite d ou pb à l installation

Panneau de meuble défectueux ( trous et rayures en façade ) lors de l'ouverture du carton.

J’ai commandé un meuble + plan vasque quand c’est arrivé à mon domicile TOUTES les planches étaient rayées. La notice est incompréhensible et incomplète, des trous sont imaginaires et ne correspondent pas à ceux présent dans le meuble.
Bon SAV Qui ma renvoyé rapidement un caisson. A voir si celui ci ne sera pas endommagé.
Livraison avec un service qui appelle pour prendre rdv mais les horaires de livraisons ne sont pas respectées. Obligé de partir plus tôt du travail pour venir réceptionner le colis donc de poser des heures. Le livreur vous laisse le colis en bas emballé dans une palette et vous laisse également la palette.
A voir ce que cela donnera monté

Pas mail de choix et prix relativement intéressant.

Livraison rapide et bon choix de produits

Site clair

Site explicite. Pas de problèmes particuliers. Recherche facile des produits recherchés.

Réponse rapide et complète lorsque nous posons une question sur le site. Livraison rapide.

Le site est clair

bien livrée mais notice de montage ridicule !

1 ère commande sur ce site - très bien

Pas de notice de pose pour les meubles haut.
L'encastrement pour la plaque de cuisson qui devait faire 49,7 sur 27,7 cm d'après le site ne faisait que 49,7 sur 26,8, j'ai été obligé de refaire une découpe à la scie sauteuse pour réussir a placer ma plaque de cuisson !
D'autant que j'avais envoyé un mail avant de commander pour m'assurer que la plaque correspondait bien à l'encastrement du plan de travail et qu'on m'avait assuré que c'était le cas!
C'est extrêmement décevant.

Rapide ! Belle qualité !! Au top !!!

J'avais juste précisé au transporteur l'adresse exacte, et comme par hasard il n'est pas venu à l'adresse indiqué et mécontent de faire le tour de la maison.

Produit reçu conforme au site, livraison rapide avec un transporteur professionnel avec qui il a fallu prendre rendez-vous !

rien de cassé dans les colis mais chauffeur un peu brusque pour descendre les colis fragiles du camion, peut-être le stress...?

Bien emballer mais produit incomplet !j ai averti le service client!on me dit on vous envois les produits manquant dans la journée par colissimo en envois rapide!et je n ai toujours rien même pas un suivi colis!donc vraiment pas satisfait

Pour le prix , à voir dans la durée

Site Web bien fait. Visualisation en couleur des options choisies appréciable.
Après une première livraison refusée pour emballage éventré, la deuxième ok. Malgré tout, deux portes sur trois présentent des traces de frottement sur la façade visible dues à un mauvais conditionnement (juste une petite feuille de protection entre deux, non enveloppant le tout posé sans calage), dommage.
SAV réactif suite première livraison refusée.

Livraison OK, pas de souci prticulier parlgré un montage assez compliqué de la vasque avec le jambage pas d'explication rien

Parfait . Confirme à mes attente . Efficacité et rapidité pour la commande

Nous avons commandé une paroi de douche coulissante et avons reçu une paroi fixe. Nous avons appelé le service client qui a reconnu une erreur. le transporteur nous a appelé 2 jours plus tard et a fait un échange avec la paroi commandée.

Manque de détails mais dans l ensemble très satisfaisant

Très satisfait des delais et mode de livraison ainsi que de la qualité .
Le petit bemol concerne la difficulté de montage et le manque de précision de la notice

Conforme à la description j'en suis satisfait

facile

Bonjour la navigation est aisée, la livraison rapide mais le sav inexistant. J’ai une vitre qui a explosé lors du montage et on me répond de faire marcher l’assurance !!!!! Je suis venu, je ne reviendrai pas.

bien service

L'accès à l'information est convenable.

pas les fixations dans le colis...

Livraison plus longue que annoncée mais bien emballée

Le site est plutôt fluide.
Il manque cependant des visuels lorsque nous parcourons des produits.
Je n'ai pas rencontré de gros problème a5 la livraison via kuehne nagel. Les précédents avis semblait terrifiant et j'avoue avoir eu des sueur froide jusqu'à la livraison.
Tout était quasi propre mise à part une petite rayure sur une des portes de meuble mais côté intérieur car lors de l'empaquetage fais par cuisibane, les portes personnalisable en terme de coloris ne sont pas emballé dans un carton amis juste poser au dessus des cartons contenant les meubles. Il y a juste du film qui emballé le tout.
Par ailleurs les 15 minutes pour faire le contrôle du colis avant acceptation c'est trop court... Le temps d'enlever le file de déposer les 3 portes de meuble, mes 3 cartons de meuble pour pouvoir accéder au carton contenant le plan de travail/ évier qui est tout en bas c'est long....
Par ailleurs, le livreur est censé appeler 30min avant la livraison... Il m'a appelé 1 mon avant d'arriver, heureusement que j'habite a 5min du lieu de livraison.
C'est point sont a revoir.

Meuble très bien emballé et bon délai de livraison. Il manquait une pièce (plinthe) mais le SAV a été très efficace.

Traitement rapide de la commande. Une partie de la commande est arrivée endommagée. Après contact et un dossier pour le SAV une nouvelle commande à l'identique a été réexpédiée. Donc un sérieux et excellent service après-vente mais à mon avis un conditionnement mieux étudié aurait pu éviter ce double envoi.

TRES BIEN

Bien

RAS livraison rapide

Délai respecté. Accueil SAV, serviable et performant. Emballage soigné. Une étoile de moins car colis pas encore ouvert.