Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Je ne suis qu à moitié satisfaite car la taille 44 que j ai reçu n est pas parfaite mon ami d habille en 44 pour tout ses pantalons et là il manque 2 cm au niveau de la ceinture il est trop serré... vu que je l ai acheté pour son anniversaire il n a pas voulu l échanger d autant plus que la seule taille disponible serait du 46 et que du coup le pantalon ne tomberait pas bien car hormis la ceinture du pantalon qui le serre le reste tombe parfaitement
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes vraiment désolés que la taille 44 ne convienne pas parfaitement . Nous avons parfois des soucis sur la taille des pantalons, car selon les marques et les matières les clients sont un peu perdus sur leurs tailles. En effet, nos pantalons taille 44 font 44 cms à plat au niveau de la ceinture, le cuir ne possède pas délasthanne donc impossible de gagner un ou deux cms, un 44 fait réellement 44 . Lorsque les clients nous demandent de l'aide sur la taille pantalon , nous conseillons toujours de mesurer leurs pantalons plutôt que regarder l'étiquette de taille car bien souvent ils saperçoivent que leur 44 fait peut être plus 46 ! Mais il ne faut surtout pas hésitez à nous renvoyer le pantalon si besoin pour échange et ainsi être à l'aise . Cordialement ETS GUIGNARD
C
chappe
Note : 3 sur 5
Bonjour Vous avez de bon produits mais je pense qu'il y a un souci avec les tailles... Bonne journée.
C
Client
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, soignée et dans les délais. Sac de voyage de bonne qualité. La couleur nétait toutefois pas celle attendue par rapport aux photos sur le site. Il sagissait dun cognac orangé alors que sur la photo cétait un cognac marron clair. Comme cétait un cadeau nous ne savons pas si la personne na pas osé dire si elle était déçue mais elle avait demandé un sac marron...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons envoyé le sac de voyage VIENNA cognac comme stipulé sur le bon de commande donc pas en marron ! Si le coloris ne convient pas pas hésitez à prendre contact avec nous pour un échange .Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 3 sur 5
Très beau cuir cependant la veste taille vraiment très petit. Je fais dans toutes les marques un M, jai pris un L pour être à laise et il est quand même trop petit.
G
GIRARD J.
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne la qualité du blouson impec par contre 12 euros d'envois plus 16 euros 50 pour le retour un peu. Cher pour un blouson dont les mensurations ne sont pas respectées. Ayant moi même un blouson de taille 7 xl il manque sur le votre presque 20 cms.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons en compte votre message et sommes désolés que le produit ne convienne pas . Vous avez en effet commandé une taille 7xl mais dans une forme perfecto qui est donc très ajusté au corps et nous perdons une à deux tailles au niveau du corps du fait que la fermeture soit asymétrique . La forme n'est peut être pas adapté , nous essayons au maximum d'avoir du choix dans des plus grandes tailles . Nous stipulons bien sur le site que les frais de retours sont à la charge du client , il faut compter en moyenne 12 pour un renvoi en colissimo après tout dépend du poids . Bonne journée ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 3 sur 5
Bonjour, L'article est bien conforme,sauf qu'il présente des tâches noires sur la capuche et sur une épaule. Peut-être pouvez-vous me conseiller quant à la possibilité de les enlever ? Avec mes remerciements anticipés
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous envoyer des photos des taches noires au niveau de la capuche, nous vous conseillerons avec plaisir afin de remedier à cet incident. Voici l'adresse ou vous pouvez nous joindre : contact@cuirs-guignard.com ou bien par telephone au 05.49.81.46.94. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement.
C
Cel
Note : 3 sur 5
J ai commandé une veste en cuir un peu déçu car trop petit pourtant j'ai pris la même taille que d' habitude
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
voila j ai reçu le blouson , très satisfait de la livraison , comme c est pour offrir je ne sais pas cela vas lui convenir , cordialement M Rayer
C
Client
Note : 3 sur 5
La taille dune sacoche que javais commandée nétais pas indiqué je me suis retrouvée avé. Une sacoche de la même taille que le porte feuille ...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Merci à vous de nous donner un retour sur votre commande, nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas . Mais vous indiquez être surpris par la dimension, cependant, elles sont bien notées sur la fiche produit . Cordialement ETS GUIGNARD
J
Jubault
Note : 3 sur 5
Livraison conforme au produit commandé. Livraison rapide.
J
Jean-paul
Note : 3 sur 5
Vetement cuir commandé en noir et livré avec facture annonçant bien un vêtement noir sauf qu'à l'intérieur du paquet c'est un vêtement marron La flemme de tout renvoyer et le vêtement est joli aussi en marron mais manque de sérieux du service emballage
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous nous avez en effet contacté sur ce point et nous avons bien fait une erreur lors de l'envoi et en sommes vraiment désolés. Nous vous avons envoyé une étiquette colissimo pour le renvoi à notre charge car bien entendu c'est de notre faute . Nous avons bloqué le vêtement en noir dans l'attente de votre retour. Cordialement ETS GUIGNARD
S
Sophie
Note : 3 sur 5
Aucune précision à la commande si larticle est disponible où pas Article non reçu, je ne peux pas juger le produit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande d'une paire de boots le 22/11 , la commande a été expédié dès le 27/11 . Vous avez été informés de l'envoi par mail avec le lien colissimo pour suivre votre livraison , il est stipulé sur le suivi que votre colis doit vous être remis ce jour . Cordialement ETS GUIGNARD
A
anonyme
Note : 3 sur 5
le délai de livraison n'a pas été respecté, obligeant une personne à rester sur place une journée inutilement, le colis étant annoncé pour le 23/11 a été livré le 24/11 et, cerise sur le gâteau, le code confidentiel n'a pas été demandé pour la remise du paquet.... dommage de sécuriser des livraisons pour ne pas aller jusqu'au bout de la démarche. ceci ne remet certainement pas en cause la qualité du produit.
C
Client
Note : 3 sur 5
Trés heureuse de mes achats comme il y a 4ans mais très déçue pour le délai de livraison : Commande du 4 novembre et livrée le 17.
V
Vincent S.
Note : 3 sur 5
Très bel article. Mon sac me plait beaucoup.
C
Client
Note : 3 sur 5
La commande passée sur le site n'était finalement pas disponible. J'ai été informée très rapidement par Cuirs Guignard, et une offre promotionnelle m'a été faite avec une remise intéressante. Malheureusement tout ce qui restait en stock n'était plus dans mon budget même avec la remise. J'ai annulé la commande et ai été remboursée dans les 48 heures.
C
chevalier
Note : 3 sur 5
bonjour suite a ma commande je ne suis pas satisfaite du tout ce pantalon de taille 46 ressemble plus a une taille de 42 car il mets impossible de le mettre sachant que j avais donné mes mensurations a l heure actuelle je décide de le garder pour une utilisation ultérieur mais quelle taille puis je prétendre pour avoir un pantalon qui aille a ma taille merci
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés mais nos pantalons taillent juste nous le précisons car les clients sont habitués aux pantalons avec de lélasthanne ou un peu ample, le cuir n'est pas coupé comme cela un 46 et un réel 46 , ce qui veut dire que si vous le mettez à plat et mesurez la ceinture il fait 46 et pas plus . Le mieux est de comparé avec ceux que vous portez car il peut être noté 46 mais si vous le mesurez c'est peut être plutôt un bon 48, ne pas hésitez si besoin , bonne journée ETS GUIGNARD
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
Qualité parfaite mais vos tailles sont inferieures à la normale. Il faut ajouter une ou deux tailles au dessus. Pour un 44 il faut un 48. Donc retour ce jour meme du colis pour échange du 46 au 48.
C
Client
Note : 3 sur 5
Beau produit mais taille petit.
C
Client
Note : 3 sur 5
Le visuelle sur site était cintre et sur moi c'est une coupe droite
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne vous convienne pas en coupe, le blouson sophie est pourtant un petit perfecto chaud, coupe cintrée, peut être un peu large sur vous ? Après il faut penser que ce n'est pas un cuir "léger" , pour le printemps qui se prête vraiment étant donné qu'il est doublé avec sa fausse fourrure qui prend un peu de place . Cordialement ETS GUIGNARD
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
Réception assez longue par contre bien emballée mais déçue car le cuir de la veste A l'air abîmée et fragile en plus il y avait un accroc devant donc assez déçue
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, ce produit n'est pas en stock donc expédié sous 10 jours comme précisé sur la fiche produit et avant validation du paiement dans votre panier . Ce blouson fait pourtant partie d'un des produits phares de cette saison , le cuir est souple, la coupe est sympa. Mais si vous avez vu un accroc dans le cuir dans ce cas ce n'est pas normal et vous deviez nous en informer afin que nous fassions le nécessaire en procédant à un échange ou un remboursement ,Cordialement ETS GUIGNARD
M
Mf
Note : 3 sur 5
Delai respecté et conforme à la description
J
joseph
Note : 3 sur 5
niveau taille le blouson va bien mais côté manche trop long vraiment longue , j'ai commandé le blouson le 29/12/2020 comme un idiot et 8 jours plus tard le produite est solde
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message, sachez que nous pouvons tout à fait retoucher la longueur des manches de votre blouson et ce service est gratuit. Pour ce qui est du prix , c'est en effet, un peu partout pareil, les soldes sont du 8 janvier au 4 février , les tarifs sont modifiés sur certains produits . Cordialement ETS GUIGNARD
D
David P.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une veste en cuir que j'ai du renvoyer 2 fois la taille n'allant pas. Jusque là pas de soucis, ils ont pris en charge ma demande et ont renvoyé la taille demandé rapidement. Le problème c'est que les retours pour problème de taille sont payants contrairement à bon nombre de site de vente en ligne. Alors je trouve risqué de commander sur ce site d'autant que l'article commandé taille très petit. Pour du M habituellement, le XL était encore trop petit. Alors à 8 -9 euros le retour pour changer la taille, c'est cher.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le retour concernant votre blouson . Vous aviez en effet opté pour une taille M, sur la doudoune 101101 . Malheureusement , nous n'avions pas d'indications sur vos mensurations, donc aucun contrôle pour vous éviter des frais de retour . Nous avons de notre coté juste un échange avec la taille L ,mais une fois reçu vous nous avez demandé après avoir regardé le guide des tailles une taille 3xl qui n' était plus dispo en stock . Bien souvent à l'aide des mensurations, d' un mail, un appel, nous faisons le maximum pour éviter les frais de retour à nos clients en les guidant au mieux sur le choix de la taille . Vous avez fini par annuler la commande , nous vous avons donc rembourser la veste + les frais d'envoi de 12 de départ, nous procédons toujours de cette manière pour ainsi éviter à nos clients des frais d'envoi trop important . Toutes nos excuses pour cette expérience, cordialement ETS GUIGNARD
F
Fanny
Note : 3 sur 5
La couleur ne correspond pas avec la photo sur le site internet.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande du milano marron clair , nous sommes vraiment désolés si vous trouvez le coloris non correspondant avec la photo, nous prenons pourtant le soin de vérifier. Si toutefois le coloris ne vous convient pas , vous pouvez nous renvoyer votre colis pour un remboursement intégral de la commande ( sac + frais de port ) Cordialement ETS GUIGNARD
V
Vassaux V.
Note : 3 sur 5
Sacoche très bien et de très bonne qualité mais la couleur ne correspond pas à ma commande. J ai commandé une sacoche marron et je reçois Une couleur bordeaux. Dommage
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, vous avez passé commande de la sacoche 111943 qui ne se fait qu'en marron et noir. Le marron correspond vraiment au visuel sur notre site, très roux, marqué, ce n'est en aucun cas un bordeaux . Nous sommes vraiment désolés si le coloris ne vous convient pas , dans ce cas , il ne faut pas hésiter à nous le renvoyer pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
M
michel P.
Note : 3 sur 5
Pas assez d infos sur le suivi commande
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous prenons note de votre remarque , nous essayons pourtant au maximum d'informer nos clients sur la préparation de sa commande . Par exemple, pour la vôtre , vous avez reçu un mail de confirmation de commande le jour même de votre achat, le lendemain , vous avez reçu un message vous informant que les bottes choisit ne sont pas en stock donc expédiées sous 15 jours / 3 semaines comme stipulé sur le site . Puis , un autre mail , 4 jours plus tard , pour vous informer de l'envoi de votre colis la semaine 2 ou 3 . Vous allez donc maintenant recevoir un mail , le jour même de l'envoi de votre colis avec le lien colissimo, puis ensuite un mail la veille de la livraison . Voici un peu le protocole mis en place . Bonne journée ETS GUIGNARD
C
Client M.
Note : 3 sur 5
Très belle qualité, mais obligé de prendre une taille supplémentaire dans les santiags Homme Sendra à cause de la ceinture entourant la botte, heureusement qu'il a le pied fin...peut être qu'il faudrait prévenir le client d'être très mince des pieds. Je renonce donc pour moi-même de commander pour Femme, mon coup de pied ne peut pas me permettre d'en posséder...votre site Santiags est destiné qu'aux personnes maigres. De plus, le retour en Collissimo suivi est très cher. Il n'est pas compréhensible que vous ne puissiez pas établir des retours gratuits en point relais. Cordialement. Mme Moreau.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonsoir, vous avez commandé sur notre site la paire de bottes cuir 8286 , qui est un modèle qui taille normalement assez bien. Nous précisons toujours à nos clients qui prennent conseils par téléphone ou par mails de prendre la pointure habituelle sauf si le coup de pied est assez fort. Nous retrouvons toujours ce soucis sur les santiags ,car il n'y a pas de zips d'ouverture ou d'élastique . Mais n'avons pas de soucis à chausser nos clients , quelque soit la morphologie . Sur votre commande , vous avez bénéficié des frais de port offert , pour ce qui est des frais de retour , nous le mettons bien en avant que celui ci est à la charge du client , nous sommes une petite structure et ne pouvons nous le permettre. Nous sommes vraiment désolés pour votre insatisfaction . Bonne soirée ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 3 sur 5
Le produit est excellent, l'accueil téléphonique ainsi que la rapidité d'envoi également. En revanche, le tableau des tailles est faux. Les mesures du tour de poitrine et du tour de taille correspondaient à 4XL alors que même 2XL est un peu large !
M
Maxime
Note : 3 sur 5
Bonjour a tous, Commande reçu dans les temps, qualitée au rendez-vous, tres belle boots modèle blues strong 7811 pour ma part. En revanche pas très sympathique denvoyer un modèle qui je pense était en exposition. Semelle chaussure droite légèrement abîmée et sans le renfort en papier a lintérieur. Légère rayure également au niveau du talon. Un peu déçu..... Cdt, maxime.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre message, nous sommes satisfait que les boots vous conviennent . Mais tenons également à vous apporter quelques précisions concernant votre remarque . Ce modèle n'était pas en exposition, nous sommes une boutique avec les bottes à disposition pour nos clients pour essayage . Donc les clients peuvent les passer et faire quelques pas en magasin jusqu'au miroir ce qui peut expliquer qu'il y ai quelques marques sur la semelle . Dans tous les cas , il faut absolument vous rendre chez un cordonnier après les avoir porter 3 /4 fois pour faire poser un patin pour ne pas abimer la semelle cuir et ainsi gardez vos boots de nombreuses années. Pour la rayure au niveau du talon , nous n'avons malheureusement pas remarqué celle ci et en sommes vraiment désolés , n'hésitez pas à nous les renvoyer pour un remboursement si besoin et nous sommes à votre disposition . Cordialement ETS GUIGNARD
K
KATHY C.
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Les photos prises sur votre site, ne représente pas réellement la couleur que jai reçu.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés , nous essayons pourtant au maximum d'être au plus juste , les photos sont retouchées le moins possible après il arrive que sur les couleurs un peu plus claires selon la luminosité de la pièce et des flashs qu'il y ai un léger écart . Vraiment toutes nos excuses si le coloris ne correspond pas à vos attentes , dans ce cas , il ne faut pas hésiter à nous renvoyer le produit pour un échange ou un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
R
RDOLB
Note : 3 sur 5
Beaux produits, service retour efficace, dommage que , quand un vêtement est clairement reconnu comme "taillant petit" cela ne soit pas signalé .... cela m'aurait évité un retour "coûteux", et la déception de n'avoir pas pu concrétiser mon envie de manteau en cuir !!
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette déception, vous nous aviez indiqué que le vêtement était trop court en manche et étroit dans l'emmanchure mais parfait pour le corps et la carrure . Nous avions en effet remarqué auparavant que l'emmanchure est assez étroite , mais après tout dépend de la morphologie . Mais pour les manches nous avons plutôt assez souvent les manches trop longues , nous pouvons ainsi les diminuer sans soucis ! Toutes nos excuses, en espérant , vous revoir prochainement et n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour ainsi avoir le maximum d'infos sur le vêtement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 3 sur 5
Les boots sont bien et confortables je crois qu'elles taillent un peu trop grand je voulais des chaussures tout cuir , c'est ok mais les semelles de protection en caoutchouc sont trop épaisses et donnent un fini un peu cheap
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande des boots cuir 2374 coloris whisky, il s'agit d'un produit super sympa à la fois typé santiag tout en restant simple pour la vie de tous les jours . Tout cuir, intérieur et extérieur , seul le talon est protégé par un talon en caoutchouc, nous n'avions pas de remarque particulière sur ce sujet mais pouvons faire remonter l'info au fournisseur ;) . Pensez à ajouter chez votre cordonnier un patin pour protéger la semelle cuir et ainsi garder vos boots de nombreuses années !! Cordialement ETS GUIGNARD
M
Malfilatre. D.
Note : 3 sur 5
Je trouve que pour le prix !!! La qualité du cuir nest pas optimal La coupe est jolie mais je trouve le cuir très très fin ce qui laisse présager une usure très rapide de certains éléments du blazer Javoue avoir était très surpris du poids ont atteint davoir un cuir qui se tient bien et ce nest pas le cas dut essentiellement à la finesse du produit Je programmé dacheter pour cet hiver un trois quart mais là je suis en phase de réflexion
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, vous avez opté pour la veste Pierre, nous avons ce produit depuis plusieurs collections en boutique et pas de soucis particulier . Il est en cuir d'agneau souple mais pas pour autant de mauvaise qualité, bien au contraire. Nous sommes vraiment désolés si vous êtes déçu de votre achat, dans ce cas, si le produit est neuf et non porté , il ne faut pas hésiter à nous le renvoyer pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Chrystine B.
Note : 3 sur 5
à la recherche de santiags rouges, j'ai pensé avoir trouvé mon bonheur sur le site des cuirs guignard. La livraison a été rapide, le paiement en trois fois est en plus, mais les frais de port sont assez élevés. A la réception, déception, pas sur le produit, superbe, mais sur la taille et la coupe. les bottes sont trop grandes (+ ou - une pointure de trop) et surtout trop larges. Elles semblent taillées pour un pied d'homme, alors qu'elles apparaissent dans la recherche bottes femme. N'étant pas convaincue qu'une pointure de moins ferait aussi la différence en largeur, j'ai préféré les retourner et demander le remboursement, ce qui a été fait rapidement et sans problème. Autre petit bémol, pour le retour il nous ai demandé de joindre la facture, impossible de trouver sur comment la télécharger depuis mon compte. j'ai dû faire un copier/coller de la page, pas très pratique... En résumé, de bons produits, un bon service client, mais un manque de renseignements dans les descriptifs.
C
Client
Note : 3 sur 5
J'avais le même
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis mais ne comprenons pas tout à fait si vous êtes satisfait ou non . Vous avez acheté un vêtement automne / hiver classique , très confortable, basique , facile à associer et porter. Recherchiez vous justement à retrouver une coupe que vous aviez auparavant ou au contraire êtes vous déçu car trop ressemblant à ce que vous aviez ! Dans tout les cas , n'hésitez pas à prendre contact avec le service client si besoin . Bonne journée . ETS GUIGNARD
D
Dos S.
Note : 3 sur 5
Couture au niveau des boutons pas assez bien c'est à dire mal cousu, obligé de tout reprendre si non ça va
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si le produit comporte des petit soucis de coutures, dans ce cas, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nous pour un retour. Attention , si vous parlez des boutons car ceux ci sont toujours cousus sur une patte et non collés au vêtement comme sur du tissu, car il faut pouvoir passer l'épaisseur du cuir . Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 3 sur 5
Trop long cela fait 7 jours que ma commande a été et en appelant le service client, ces derniers me disent que la livraison sera faites que dans 1 semaine. Donc si cela se passe comme convenu il aura fallu 15 h pour avoir un. Blouson sur d'autres ma commande arrive 2 jours plus tard
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message et sommes vraiment désolés , nous pensions que vous aviez fait attention au délai de livraison . Il est bien noté sur le produit commandé que celui ci est livré sous 10 jours ouvrés, le délai sera bien respecté ! Cordialement ETS GUIGNARD
C
Client
Note : 3 sur 5
Délais de livraison assez longs, frais d'envoi relativement élevés, retour pour échange à vos frais, mais le produit correspond à sa description
D
depoortere J.
Note : 3 sur 5
commande livrée en 2 fois puique 2 eme produit livré si c'est ok 3 a 5 semaines après commande ( produit non soldé et pas indiqué non stocké !! )
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Mr Depoortere, Vous avez en effet passé sur notre site une commande pour deux articles , un blouson en solde donc en stock et une paire de bottes Sendra plus en stock dans votre taille . Nous avons préféré procéder à deux envois pour ne pas trop vous faire patienter et ainsi recevoir votre blouson au plus vite . Pour les bottes comme indiqué sur le site, le délai d'expédition est de 4 à 6 semaines en moyenne . Nous vous avons informé par mail de l'envoi du blouson dans un premier temps et que les bottes étaient en fabrication donc envoyées par la suite . Nous pensions que vous aviez remarqué ce point que nous mettons en avant sur la fiche produit et dans le panier avant validation du paiement, pour justement éviter ce genre de mécontentement. Cordialement ETS GUIGNARD
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