Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
Super cuir le seul petit hic au niveau du cou ce n est pas assez étanche beau blouson
Y
Yann E.
Note : 3 sur 5
De très bonne qualité, et un bon accueil. Merci, et bien à vous
M
Mirella
Note : 3 sur 5
Le cuir du sac est très agréable, j ai été surprise et déçue par la fermeture zippée que sur une dizaine de centimètres au centre du sac.
G
Gwladys
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le sac que j'ai commandé n'était finalement plus disponible... J'en ai été informé rapidement. L'entreprise m'a même contacté pour que je leur envoi un R.I.B pour être remboursée. Un peu déçue de ne pas avoir eu le sac coup de cœur... Gwladys.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, vous avez passé commande et le dernier exemplaire a été vendu le jour même , nous vous avons contacté aussitôt pour convenir ensemble d'un changement de réf, de coloris ou un remboursement , vous avez préférez être remboursé. Nous sommes vraiment désolés et espérons vous revoir prochainement sur notre site . Cordialement ETS GUIGNARD
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
Bon suivi de commande et bonne écoute par rapport au produit recherché. Blouson reçu de très bonne qualité.
B
bernard
Note : 4 sur 5
renseignemnts téléphoniques complets et précis. 4 étoiles car le produit a un petit défaut à mon avis (petite déformation ou daim détendu en bas de veste).
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
Blouson bon produit, bonne qualité . D’habitude ma taille oscille entre la taille S et M . J’ai pris la taille M ça ne taille pas très grand . J’en suis satisfaite.
N
nicole D.
Note : 4 sur 5
Santiag de tres bonne qualite correspond a ma demanfe
J
jesus
Note : 4 sur 5
Rapidité dans la mise en marche de l'envoi.
Avis traduit
A
Angel
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bonne qualité. Style au top !
P
Pascal.
Note : 4 sur 5
Blouson cuir de très bonne qualité, bien emballé, expédition rapide. Taille un poil trop grand, j'ai pourtant pris taille M pour 1.83m et 88kg et de bonnes épaules, et d'après le guide des tailles j'étais presque conseillé sur un taille L.
D
Domitin
Note : 4 sur 5
Article comme à la commande.
S
scemama T.
Note : 4 sur 5
les boots sont confortables et jolies et ressemble a ce qui était proposé par contre la couture de la semelle n'était pas enfoncée et donc si je ne les avais pas faite ressemelée de suite ca aurait été un gros souci ! c'est dommage sinon ca aurait été parfait
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Bottes très jolie
C
cliente
Note : 4 sur 5
l ensemble de la transaction c est bien passé
N
nelly D.
Note : 4 sur 5
Le seul souci c'est la couleur qui ne correspond pas du tout à l"image
M
Mustepha L.
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup
C
cliente
Note : 4 sur 5
Commande rapide, bombardier très conforme aux photos, très agréable à porter, je l'adore. Aucun regret. Seul bémol, la couture qui relie la capuche à la fermeture éclaire permettant de la détacher du manteau se défait déjà après tout juste 2 semaines d'utilisation..
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Sachez que nous faisons toutes les réparations et que si c'est un défaut, nous pouvons vous envoyer un billet retour. Nous sommes joignables au magasin de Mauléon par téléphone ou bien par mail.
L
Lionel
Note : 4 sur 5
Très beau matériel, et bonne qualité, dommage que le modèle commandé ne soit pas Celui reçu.... Et pour la qualité je recommande, c'est ce que j'expliquerai sur ma chaîne youtube, matériel 20/20 articles référence a surveiller , cordialement Yo
D
dams
Note : 3 sur 5
Quelques défauts sur le cuirs, notamment au niveau des coutures à plusieurs endroits. Vu le prix de la veste, c'est dommage.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes vraiment désolés si le produit a en effet des petits soucis de coutures. Et dans ce cas , il ne faut hésiter à prendre contact avec nous par mail pour effectuer un retour ! Cordialement ETS GUIGNARD
G
Garnier R.
Note : 4 sur 5
Produit excellent super satisfait de livraison nickel
D
Dubois
Note : 4 sur 5
Première fois que je commandais ce type de produit par internet: - guide des tailles parfait : en le suivant j'ai obtenu le blouson adapté - la livraison: encore plus rapide que prévu - la qualité du produit: conforme à ce que j'attendais.
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
Très belles bottes ?? beau cuir attention cependant à la taille… elles chaussent un peu grand.. j’ai du changer de 42 à 41… je recommande ce site…!
B
Brewery
Note : 4 sur 5
le produit livré correspond bien au descriptif du produit, la taille correspond. la livraison s'est faite en quelques jours.
V
valérie D.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, mon compagnon est ravie
B
BELLENGE
Note : 4 sur 5
Beau produit un peu grand mais j'hésite à prendre la taille inférieure
C
Carine
Note : 4 sur 5
Livraison ok Beaux produits Dommage que les retours soient payant même en effectuant une autre commande
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
Très belle peau. Juste un petit bémol : Sur votre site je pensais avoir vu cette veste de couleur marron foncé, elle est noire. Pas bien grave. Pour la taille j'avais eu un contact avec vous : parfait.
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Retour d'un pantalon pour échange de taille. Très rapide également. Je suis satisfaite de la qualité du cuir. A recommander.
W
Weño
Note : 4 sur 5
Tout bien sauf les frais d'envoi et de retour pour changement de taille ou d'article en soi.., cela devrait être à la charge du vendeur, car ce sont des articles avec un prix assez pertinent.
Avis traduit
L
Lydianne
Note : 4 sur 5
J'ai commandé sur le site Cuirs Guignard et je ne suis pas déçue même si j'ai fait un retour du produit commandé pour cause de taille.
C
cliente
Note : 3 sur 5
Pas de suivi sur la commande je ne sais pas quand mon colis arrivera et je n’ai pas reçu de confirmation de commande par mail.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien reçu votre commande et l'envoi de confirmation de mail est automatisé , si vous avez entré votre adresse mail correctement vous l'avez reçu , vous avez également eu votre ticket de paiement . Vous avez ensuite remarqué sur le produit commandé le délai qui est de 15 jours / 3 semaines pour ces boots . Vous allez ensuite être informés de la préparation du colis et de son envoi toujours sur votre boite mail à condition que celle ci est bien correcte ou que ce ne soit pas rendu dans vos spams.Cordialement ETS GUIGNARD
R
Régis
Note : 3 sur 5
La veste que j'ai reçue correspond à ce que j'ai commandé. Rien à dire sur le produit. Par contre j'ai comme une petite impression d'avoir échappé de justesse à une arnaque... D'où les 3 étoiles. Après une première commande, j'ai demandé à retourner la veste qui était trop large, mais trop courte. J'ai fait tout ça dans les règles en demandant un avoir pour acheter une autre veste. Une semaine après, étant sans nouvelles, je contacte Guignard pour savoir si le colis était arrivé. On me dit que non et on me demande le numéro de colis. Par excès d'honnêteté, je leur ai dit que j'avais reçu la mauvaise preuve de dépot à la poste et que je ne connaissais donc pas le numéro de colis. (Ce qui empêche toute traçabilité) Une semaine plus tard, on me dit toujours encore que mon colis n'est pas arrivé. Probablement perdu par la poste... Je me suis donc tourné vers la poste sans grand espoir puisque la condition pour toute prise en charge par l'assurance du colis est d'avoir la preuve de dépot. Après de nombreuses tentatives auprès de différents interlocuteurs et le soutient de la dame du guichet, la poste a réussi à retrouver le numéro en question. Et là, surprise: Le colis était arrivé chez Guignard depuis 1 semaine... Je reprends donc contact avec Guignard par Mail pour leur faire savoir que la poste me confirme la livraison. Et là, dans la minute, on me répond que oui, effectivement, le colis est arrivé et qu'il vont me faire l'avoir... Sans explications, sans excuses... Guignard n'étant pas un dépot Amazon, je doute qu'un colis de cette taille puisse passer inaperçu lorsqu'il arrive dans leur boutique. Peut-être que je me trompe et que j'ai simplement eu à faire à la personne la plus fainéante de ce pays, au point qu'elle n'a même pas eu la force de tourner la tête pour voir le colis posé à côté de son bureau... Je veux bien me laisser convaincre par une explication sensée. MISE A JOUR Je modifie la fin de mon avis car je viens d'avoir une réponse et comme je le disais: je veux bien me laisser convaincre... J'ai aussi corrigé les 2 semaines en 1 semaine. Je laisse cependant les 3 étoiles car au final, vous préférez sous-entendre que c'est moi qui suis malhonnête plutôt que d'admettre simplement que pour l'acheteur (moi) c'est forcement suspect... C'est quand-même une somme rondelette et pile la semaine de Noël justement...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur le produit. Juste un peu voire même très déçu, par vos remarques, arnaqueur, fainéant …. Votre commentaire est tout de même très dur et injustifié. Vous avez fait un achat sur notre site le 10.12.22, pour deux articles, que vous avez reçu dès le 14.12.22. Vous nous avez informés d’un retour pour un avoir pour un des deux produits, le colis a été livré au magasin le samedi 17.12.22, cependant, nous sommes une boutique et les colis retours ne sont pas pris en charge les samedis. Le retour a été pris en charge que le lundi suivant soit 19.12. Vous avez pris contact par mail le 21.12 pour savoir si nous avions reçu le colis retour, un collègue a répondu que non, sur ce point nous sommes d’accord il n’a pas cherché correctement car le colis était bien réceptionné, mais la semaine de Noël n’est pas la semaine la plus calme pour les achats et les retours, les clients veulent tous leurs colis avant le 24. Nous ne traitons pas forcément les retours aussi vite que les autres semaines et en sommes vraiment désolés. Comme vous le notez si bien , nous ne sommes pas Amazon et faisons tout notre possible pour gérer au mieux . Nous avons saisi votre avoir le 23.12, vous avez passé votre nouvelle commande le jour même. Donc quand vous notez que nous avons gardé le blouson plus de 2 semaines, sans vous donner de nouvelles, c’est tout de même plus qu’exagéré car nous l’avons eu en main que le lundi 19.12 et fait votre avoir le 23.12 soit sous 4 jours !!! Nous n’aurions en aucun cas oublié volontairement votre colis comme vous le notez et encore moins vous voler pour nous faire une prime de noël … Ce genre de remarque est plus que déplacé et porte atteinte à notre enseigne et notre personnel.
A
alain M.
Note : 4 sur 5
La qualité malgré l'erreur de couleur, à part ça très bien.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Un peu trop serré sinon le modèle est bien la couleur parfaite le xxl reste petit
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
La couleur top juste j’aurai préféré avec une fermeture éclaire sur le côté
B
Bacqué C.
Note : 4 sur 5
Qualité du produit délai de livraison
D
DUPUCH O.
Note : 4 sur 5
Bonjour mon achat ne me satisfait pas entièrement car les manches sont extrêmement longues et avec un achat sur internet ,pas de retouche ! Je ne recommencerai pas ! Cordialement
C
cliente
Note : 4 sur 5
très bonne qualité du produit commande conforme
M
Minibio
Note : 4 sur 5
Très bon produit, de qualité, livré très rapidement (seulement 4 jours). Juste deux petits inconvénients : l’emballage sac plastique qui n’est pas à la hauteur du produit et le colissimo qui ne mentionne qu’un jour de passage sans horaire et sans possibilité de suivre précisément le colis grâce au lien fourni. Il faut donc être disponible toute la journée chez soi.