Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 362 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard est apprécié pour la qualité des produits et leur finition soignée, avec de nombreux avis mentionnant des articles en cuir de belle qualité et des coupes réussies, comme jackets, jupes et santiags qui tombent bien et restent conformes à l’attente. La livraison est un point fort clairement souligné, les commandes arrivant rapidement, bien emballées et conformes au site, avec un service téléphonique attentif et disponible. Le service client est fréquemment salué pour son écoute et ses conseils personnalisés concernant les tailles et les mensurations, offrant un accompagnement à la fois professionnel et chaleureux qui contribue à une expérience d’achat positive.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jicé..
Note : 4 sur 5
Excellent article, par contre la couleur est trompeuse par rapport à la présentation...
F
Fleur
Note : 4 sur 5
Très bien, bonne boutique dans l'ensemble . Sauf reçu un petit défaut sur le manteau..
Y
Yvette
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, bonne qualité mais dommage qu'on ne puisse pas donner une adresse pour la facturation et une autre pour la livraison. Quand on fait un cadeau c'est mieux. Livraison rapide et bien emballé.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Le blouson est vraiment très bien...Je ne met pas 5 étoile car j'attends toujours la bombe imperméabilisant. Cordialement Thierry Bourgeois
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons connaissance de votre message, vous n'aviez pas la bombe dans le colis ? Si c'est le cas nous sommes sincèrement désolés c'est un oubli ... Avez vous prévenu le SAV ? Afin de faire un envoi au plus vite ? Cordialement
C
Cliente
Note : 4 sur 5
L’envoie est rapide et très soigné. Le produit est conforme aux images. Très belles chaussures.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
Belle boutique, juste dommage que les retours soient payants
C
Client
Note : 4 sur 5
Super qualité et délai d’expédition très rapide. Je recommande. Par contre, déçu de ne pas avoir été conseillé sur la taille. J’avais mis mes mensurations et j’étais situé entre deux tailles. J’aurai souhaité que le service clients me contact pour me conseiller au mieux. À réception, la taille ne correspondait pas. J’ai dû faire un retour à ma charge (17€) sur une commande de 350€. Dommage. Je trouve limite de payer une telle somme et que le retour ne soit pas pris en charge par la société.
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
Tarif interréssant le produit correspond à la description, livraison rapide. Je conseille le site de cette marque.
M
Mr M.
Note : 3 sur 5
Délais respecté et blouson bien arrivé dans le relais colis. Cependant, je n ai pas eu l intégralité de ma commande, la bombe imperméabilisante n était pas présente dans le colis.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous sommes en effet sincèrement désolé pour cet oubli et nous avons fait le nécessaire dès que vous nous en avez informé . Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait du produit et la réactivité pour le traitement de votre commande et de la résolution du problème . Cordialement ETS GUIGNARD
M
Mme G.
Note : 4 sur 5
Belle qualité mais plutôt gris que bleu
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Très belle veste
R
Rodolphe
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile, mais produit oakwood de qualité médiocre.
K
Kund
Note : 4 sur 5
Livraison et traitement rapides. Le seul inconvénient est que je n'ai pas pu choisir la livraison à un point de retrait, seulement la livraison à ma porte, qui est une villa. Heureusement, j'étais chez moi pour recevoir le colis, sinon il aurait été dehors pendant des heures, exposé aux passants.
Avis traduit
A
Alex
Note : 4 sur 5
Je suis content du blouson, je n’ai pas mis 5 étoiles, parce que la couleur du blouson est un peu différent de la photo. Je le voyais moins foncé. Sinon la coupe du blouson est sympa et bien ajusté.
C
Cudo C.
Note : 4 sur 5
Très bien...
C
Cliente
Note : 3 sur 5
Contact client impossible, concernant la teinte d'un blouson en cuir trop superficielle et qui par conséquent disparaît rapidement.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous prenons connaissance de votre message, vous notez contact client impossible nous sommes pourtant joignable par téléphone ou par mails sans soucis et répondons très rapidement . Vous parlez de votre dernière commande pour un sweat en tissu ? ou de votre commande de début d'année sur le blouson daytona ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous , nous transmettre des visuels et nous ferons le necessaire Cordialement
A
Ada R.
Note : 4 sur 5
Tout est correct
Avis traduit
C
Christophe
Note : 4 sur 5
Qualité du produit, manque de tailles différentes disponibles, frais d'expédition exorbitants
L
Lam
Note : 4 sur 5
La qualité du cuir, le joli désigne, le prix correct. Quand j'ai communiqué pour la question par e-mail, ça répond rapidement. À recommander avec les yeux fermés
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
parfait, le produit est de belle qualite, la couleur conforme a mes attentes.
T
Thierry
Note : 4 sur 5
Deja client depuis de nombreuses annees chez cuirs guignard, des cuirs de qualité et la possibilité de trouver des cuirs grande taille. Sav a la hauteur
R
Robertgetro
Note : 4 sur 5
Veste de qualité taille ok très bonne confection.Juste un détail ,la poche intérieure gauche était décousue.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
bon produit , juste on reste sans nouvelle de l'expédition , du coup on ne peut pas prévoir la reception , sinon parfait
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Lors de l'envoi de votre commande, nous vous prevenons de l'envoi avec le numéro de colissimo la poste. Vous pouvez à partir de ce numéro suivre étape par étape l'acheminement et la livraison de votre colis. Vouys recevez également par sms ou mail des notifications sur l'évolution de cette livraison en temps et en heure. Si vous rencontrez des soucis, sachez que pour plus de renseignements, vous pouvez toujours nous contacter au magasin de Mauléon par mail ou téléphone. Cordialement.
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
Large choix, acheminement très rapide et soigné. Prix compétitif Légère déception toutefois sur la très faible épaisseur du cuir qui parait très fragile
F
Frédérique L.
Note : 3 sur 5
Si cela avait été possible, j'aurais mis 5/5 pour l'efficacité de l'achat en ligne et le remboursement suite au retour de ma commande. J'ai été déçue à la réception de l'article car la taille ne correspondait pas (j'ai pourtant suivi le guide des tailles) et la conception du vêtement : une jupe impossible à porter par manque d'ouverture du bas, ce qui empêche de faire un pas normal.
S
Sylviane
Note : 3 sur 5
je n'ai tjs pas reçu ma commande. donc mon avis pour l'instant n'est pas fermer cependant que je n'ai jamais eu de date de livraison?
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande d'une paire de santiag le 1 novembre jour férié ( + veille de week-end), nous avons pris en compte celle ci le lundi 4 novembre . Comme indiqué sur notre site il faut compter 15 jours / 3 semaines pour la livraison de celle ci. La commande est donc en cours depuis une semaine seulement et nous vous l'indiquons elle est en préparation pour un envoi ce jour ou demain au plus tard. Nous vous adressons le numéro de suivi par mail pour suivre l'acheminement de votre colis .Et espérons que les boots vont vous satisfaire lors de l'essayage .Cordialement ETS GUIGNARD
E
Etienne L.
Note : 4 sur 5
mis à part les éternels problèmes de livraison , ici avec la Poste, je suis très satisfait de l'article reçu...belle qualité, fonctionnel , bien présenté et emballé
C
Client
Note : 3 sur 5
Très belle maison mais déçue pour ma dernière commande carton moitié ouvert heureusement le blouson était encore dedans et moi j étais déçue de ne plus avoir le cintre après contente ils ont des beaux cuirs
D
Dora V.
Note : 4 sur 5
Cuir de bonne qualité, modèle élégant. Seul bémol: Le guide des tailles ne correspond pas au mesures de l'article sur le site. J'ai dû demander un échange.
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique et bons conseils. Produit conforme à la présentation. Dommage que le délai de fabrication était trop long par rapport à la date prévue initialement.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide seul inconvénient pas de mail pour revenir que la commande part
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour ,merci pour votre avis, attention, l'envoi des mails est automatique et vous avez bien reçu un mail vous informant de l'envoi avec le lien colissimo le 27/09 à 15 h 51 , peut être en spam ou erreur dans l'adresse mail que vous nous avez renseignée ! belle journée ETS GUIGNARD
M
M-O
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais prévus. Joli petit sac dame à porter en bandoulière. La bandoulière est un peu rigide, mais elle s'assouplira avec le temps. Par contre l'aimant placé pour fermer la poche extérieure n'est pas placée au bon endroit. Dès que le sac est chargé, l'aimant n'est plus en face et ne peut plus fermer la poche extérieure. Satisfaite cependant.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Botte de très bonne qualité par contre le tire botte a cassé au bout de la deuxième utilisation
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un soucis avec votre tire botte, nous allons prendre contact avec vous par mail . Cordialement ETS GUIGNARD
K
K'ptain J.
Note : 4 sur 5
Très belle veste avec un magnifique intérieur. La qualité est top ! Seul hic... c'était pas la bonne veste... et malheureusement celle que je voulais n'est plus disponible... d'où ma note un peu sévère... (j'ai fini par l'augmenter). J'espère juste que comme ils me l'ont dit ils me préviendront si elle revient dans les stocks ! P.s. : Pour la qualité et la coupe je suis d'accord je veux bien augmenter ma note. Pour la réactivité également, et pour vous remercier d'avance de me prévenir s'il y a un réassort. Cependant pour la couleur... absolument pas... c'était un brun très sombre(dark cognac), là c'est aussi du dark cognac "soit-disant" mais elle est bien plus claire... elle flirte avec le camel... et donc pas forcément la couleur voulue... Mais étant donné la bonne qualité du produit (surtout l'intérieur que j'adore) et vu que la veste que je voulais initialement n'est plus en stock j'ai finalement décidé de la garder et j'en suis globalement satisfait !
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, En effet, nous avons fait une erreur de stock et n'avons plus le blouson commandé . Cependant ,nous vous avons envoyé un produit plus que ressemblant niveau coupe, couleur,... mais plus qualitatif de la marque Daytona . Nous espérons que celui ci vous convient tout de même car dans le cas contraire nous vous avions proposé un remboursement . Nous avons bien gardé vos coordonnées si réassort dans le produit souhaité. Cordialement ETS GUIGNARD
F
Frascogna
Note : 4 sur 5
très bon produit très bonne qualité
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
tres rapide , et superbe qualité , c est parfait
C
Christina J.
Note : 4 sur 5
Sac cabas argent sublime et cuir sublime
A
Aline
Note : 3 sur 5
Tres bonne qualité du produit. Rapidité dans l’expédition. Dommage que la taille des sacs ne soit pas mentionnées, difficile d’avoir seulement un avis sur image.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis nous sommes désolés que le sac à dos Phoenix ne vous ai pas convenu . Pour ce qui est des dimensions elles sont bien indiquées sur la fiche produit, longueur, hauteur, profondeur pour vous guider au mieux . Bonne journée ETS GUIGNARD
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Sac sympa souple joli coloris
U
Untel
Note : 4 sur 5
Qualité /Prix ? Pour l’article acheté le niveau qualité est un peu au-dessous de l’attente. Le cuir d’agneau manque de souplesse et d’aspect qualitatif assez moyen.