Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
J'ai commandé une veste en cuir que j'ai du renvoyer 2 fois la taille n'allant pas. Jusque là pas de soucis, ils ont pris en charge ma demande et ont renvoyé la taille demandé rapidement. Le problème c'est que les retours pour problème de taille sont payants contrairement à bon nombre de site de vente en ligne. Alors je trouve risqué de commander sur ce site d'autant que l'article commandé taille très petit. Pour du M habituellement, le XL était encore trop petit. Alors à 8 -9 euros le retour pour changer la taille, c'est cher.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le retour concernant votre blouson . Vous aviez en effet opté pour une taille M, sur la doudoune 101101 . Malheureusement , nous n'avions pas d'indications sur vos mensurations, donc aucun contrôle pour vous éviter des frais de retour . Nous avons de notre coté juste un échange avec la taille L ,mais une fois reçu vous nous avez demandé après avoir regardé le guide des tailles une taille 3xl qui n' était plus dispo en stock . Bien souvent à l'aide des mensurations, d' un mail, un appel, nous faisons le maximum pour éviter les frais de retour à nos clients en les guidant au mieux sur le choix de la taille . Vous avez fini par annuler la commande , nous vous avons donc rembourser la veste + les frais d'envoi de 12 de départ, nous procédons toujours de cette manière pour ainsi éviter à nos clients des frais d'envoi trop important . Toutes nos excuses pour cette expérience, cordialement ETS GUIGNARD
F
Fanny
Note : 3 sur 5
La couleur ne correspond pas avec la photo sur le site internet.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez passé commande du milano marron clair , nous sommes vraiment désolés si vous trouvez le coloris non correspondant avec la photo, nous prenons pourtant le soin de vérifier. Si toutefois le coloris ne vous convient pas , vous pouvez nous renvoyer votre colis pour un remboursement intégral de la commande ( sac + frais de port ) Cordialement ETS GUIGNARD
D
Dubois ..
Note : 5 sur 5
Ras. Livraison rapide. Qualité top. A bientôt
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
Achat réalisé très facilement. Grand choix de sacs. Livraison dans les délais. Site à recommander
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Vassaux V.
Note : 3 sur 5
Sacoche très bien et de très bonne qualité mais la couleur ne correspond pas à ma commande. J ai commandé une sacoche marron et je reçois Une couleur bordeaux. Dommage
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, vous avez passé commande de la sacoche 111943 qui ne se fait qu'en marron et noir. Le marron correspond vraiment au visuel sur notre site, très roux, marqué, ce n'est en aucun cas un bordeaux . Nous sommes vraiment désolés si le coloris ne vous convient pas , dans ce cas , il ne faut pas hésiter à nous le renvoyer pour un remboursement . Cordialement ETS GUIGNARD
Y
yveline D.
Note : 5 sur 5
Tres bon transport. Le blouson est magnifique
D
DUCAU
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite, le produit correspond exactement à mes attentes, belle matière, coupe parfaite, et livraison rapide. Je recommande !
R
Roland P.
Note : 5 sur 5
qualité de mes achats supérieur à mes espérances, félicitations,je viens de recevoir ma nouvelle commande?que du bonheur:?MERCI
C
Caroline
Note : 5 sur 5
Les produits sont dexcellente qualité, les finitions soignées, rapport qualité / prix concurrentiel . Envoi rapide. Tout est parfait.
C
Client
Note : 5 sur 5
Produit très efficace Au top
C
Client
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livré dans les temps ! Je suis très satisfait !
C
Client
Note : 5 sur 5
Satisfaite de mon achat correspond bien à la description faite sur le site et par téléphone. Delais d envoi respectés et bien emballé.
C
Client
Note : 5 sur 5
Très content de ce 2 ème produit ! Dommage que ne soit pas prévu un porte-étiquette pour le bagage (à accrocher à une anse du sac et assorti à celui-ci). Peut-être existe -t-il ? Avec mes remerciements. Renaud DEAUDET
L
Laura
Note : 5 sur 5
Le blouson marque Oakwood est tout simplement magnifique, on en a pour son argent. Je me suis trompée de taille en prenant S et il m'on fait le changement en M par Colissimo en 4 jours à peine ! Si vous voulez un blouson en cuir, foncez chez eux !
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
Les dimensions de vos vêtements cuir (ce qui a été commandé) sont à la limite inférieure de la taille affichée... sans doute faudrait-il commander une taille au dessus ? Difficile de le savoir, sans avoir renvoyé le produit en demandant la taille au dessus et courir le risque de devoir le renvoyer encore... Hormis cette remarque tout est parfait !
A
ARNOULT A.
Note : 5 sur 5
De toute beauté magnifique. Je vous remercie pour tout . Arnoult albin
V
Véronique V.
Note : 5 sur 5
J'avais commandé un blouson de cuir comme cadeau de Noël pour mon compagnon. A l'arrivée le blouson était tout simplement magnifique, le cuir lisse, superbe, la coupe et jusqu'au moindre détail en faisaient un blouson d'exception. Malheureusement malgré l'envoi d'une taille 7XL, le blouson était encore trop petit. Vraiment dommage. J'ai été obligée de renvoyer le blouson avec beaucoup de regrets compte tenu de sa qualité et j'ai été remboursée rapidement. Mention spéciale au service client impeccable qui a fait son possible malgré une erreur de livraison de la poste en pleines fêtes de noël avec beaucoup de gentillesse et qui m'a remboursée la livraison dès que je les ai informés du problème avec la poste. Bref, au vu de cette commande, les cuirs Guignard proposent des vêtements de haute qualité et un service client remarquable.
C
Client
Note : 5 sur 5
Très bonne chaussure, très confortable
C
Client
Note : 5 sur 5
Bonjour à vous je viens de faire faire le bas et je l'ai mis c'est que du bonheur, merci encore tous mes vux pour 2020, cordialement Jacques Sennegon.
M
Mr A.
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait et je tiens à le dire afin de donner mon jugement sur la qualité de mes achats et la qualité des échanges que jai eu avec Julien qui sest occupé de moi jusquau bout
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
Reçu hier le manteau peau lainee commandé.par téléphone. L article est très qualitatif taille ok Merci beaucoup au vendeur qui a pris le temps ..??
L
LEMOINE E.
Note : 5 sur 5
beau produit envoi dans les temps
A
alain R.
Note : 5 sur 5
très belle qualité .. envoi rapide et bien protégé
M
MARC H.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Envoi rapide et sûr.
C
Cecile
Note : 5 sur 5
Veste bien taillée,j'ai suivi le guide des taille. Je suis ravie,le cuir est très beau et veste agréable à porter.
F
Françoise
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable. Très satisfaite des différentes prestations, rapidité, accueil téléphonique, services rendus au client, qualité du cuir et des vêtements. Bravo.
C
Client
Note : 5 sur 5
Commande reçue tres vite, uir d'excellente qualité Je recommande ce site
T
Touzeau
Note : 5 sur 5
A l'écoute. Tres bon accueil au téléphone. Cuir de qualité
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique client et service irréprochable. Veste 3/4 cuir de très belle qualité. Je recommande sans hésiter. Merci
H
herve S.
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement, et le blouson Bomber cuir répond à mes attentes, avec une très bonne souplesse. Depuis je le porte au quotidien.
C
Client
Note : 4 sur 5
tres beau cuir de tres bonne qualité, personnel a l'ecoute, livraison rapide. je conseille fortement
C
Client
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUIT, SATISFAIT DE LA QUALITÉ CONFORME A LA DESCRIPTION
C
Client
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité Retours facilités Livraisons rapides
D
DEMOLLIERE B.
Note : 5 sur 5
Trés pro , livraison en temps et en heure, très bon produit qualité prix
C
Client
Note : 5 sur 5
Bonjour, le cadeau est arrivé dans les temps impartis...il a bien plu. Il était bien conditionné avec un porte manteau, c'est une bonne idée. J'ai eu une petite frayeur à l'idée que rien n'était prévu en cas de perte ou de vol (option à prendre au prorata du poids du bien et de sa valeur.). Toutefois, vous avez bien assuré la parade en indiquant plus discrètement la provenance (par SARL Guignard ou lieu de Cuirs Guignard).
M
michel P.
Note : 3 sur 5
Pas assez d infos sur le suivi commande
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous prenons note de votre remarque , nous essayons pourtant au maximum d'informer nos clients sur la préparation de sa commande . Par exemple, pour la vôtre , vous avez reçu un mail de confirmation de commande le jour même de votre achat, le lendemain , vous avez reçu un message vous informant que les bottes choisit ne sont pas en stock donc expédiées sous 15 jours / 3 semaines comme stipulé sur le site . Puis , un autre mail , 4 jours plus tard , pour vous informer de l'envoi de votre colis la semaine 2 ou 3 . Vous allez donc maintenant recevoir un mail , le jour même de l'envoi de votre colis avec le lien colissimo, puis ensuite un mail la veille de la livraison . Voici un peu le protocole mis en place . Bonne journée ETS GUIGNARD
T
Très B.
Note : 5 sur 5
Article très bien, très sérieux et très professionnel.
T
Tom77
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, continué comme ça c'est parfait !
C
Client
Note : 5 sur 5
????????exactement le produit comme la photo sur le site
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