Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 285 avis publiés
5 8 929 87% 4 999 10% 3 167 2% 2 78 1% 1 112 1%

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
ALAIN H.
Note : 4 sur 5
tres rapide , et superbe qualité , c est parfait
C
Christina J.
Note : 4 sur 5
Sac cabas argent sublime et cuir sublime
A
Aline
Note : 3 sur 5
Tres bonne qualité du produit. Rapidité dans l’expédition. Dommage que la taille des sacs ne soit pas mentionnées, difficile d’avoir seulement un avis sur image.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis nous sommes désolés que le sac à dos Phoenix ne vous ai pas convenu . Pour ce qui est des dimensions elles sont bien indiquées sur la fiche produit, longueur, hauteur, profondeur pour vous guider au mieux . Bonne journée ETS GUIGNARD
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Sac sympa souple joli coloris
U
Untel
Note : 4 sur 5
Qualité /Prix ? Pour l’article acheté le niveau qualité est un peu au-dessous de l’attente. Le cuir d’agneau manque de souplesse et d’aspect qualitatif assez moyen.
A
Annie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Conforme, même mieux, que les photos du site.
D
Dugué
Note : 4 sur 5
Un bon produit livré assez vite
C
cliente
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Petit defaut sur le blouson cuir reçu, appel a la boutique qui me demande des photos pour confirmer le defaut. Reponse dans l'heure avec un bon de retour. Nouveau blouson reçu une semaine plus tard et en parfait état. Je recommande malgré le defaut sur le 1er blouson. Service client réactif.
D
Dugué
Note : 4 sur 5
bon produit expédié assez rapidement
C
cliente
Note : 2 sur 5
Simplement pas ce que j’attendais, pas à mon goût
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , vous nous avez en effet contacté pour nous informer que le sac à main ne vous convenait pas , nous vous avons remboursé dès réception de votre colis retour. Nous pensons que la note de 2 accordée est plus pour le sac que pour le traitement de votre commande et de votre remboursement . cordialement ETS GUIGNARD
M
MARQUIS J.
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec les conseillers, personnel vraiment agréable. Livraison impeccable et produit parfait
S
Shaila B.
Note : 3 sur 5
L'attention au client est bonne mais ils ne parlent pas des langues comme l'espagnol.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, merci pour votre message. Effectivement, nous sommes français, mais nous avons un de nos collègues qui peut parler espagnol ou anglais si nécessaire. Passez une bonne journée ETS GUIGNARD
L
Lestiennes
Note : 4 sur 5
Délai de livraison et qualité du produit
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
Ayant acheté récemment un blouson cuir, attention à la taille malgré le guide des tailles. Après avoir mesuré mon tour de poitrine qui correspond à du XL, j'ai décidé de commander du 2XL pour plus de confort. Après réception du blouson et après essai, je n'étais pas à l'aise dans mes mouvements d'autant plus qu'en hiver, on peut avoir un pull en plus. J'ai demandé l'échange pour du 3XL, la transaction par téléphone s'est bien passée et l'envoi a été rapide. Maintenant je suis à l'aise dans ce blouson.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, très pro et rapide! Attention pour les Suisses, les frais de douane son exorbitant!!
D
Delphine N.
Note : 3 sur 5
Commande passée le 25 avril 2024. Mon paiement a été accepté le jour même et depuis je n’ai aucune nouvelle info. Je ne sais pas si et quand mon colis est parti.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Vous avez en effet passé commande dans la soirée du 25/04 pour un article indiqué avec un délai d'expédition de 10 jours. La commande a été validée dès le 26/04 et débité de votre compte ,c'est normale et logique avec les paiements par CB. Vous avez reçu la confirmation de commande et un mail hier pour vous informer de la préparation, la livraison est prévue fin de semaine ou début de semaine prochaine au plus tard. Vous serez informés par mail de l'envoi avec le lien colissimo . Cordialement ETS GUIGNARD
C
client
Note : 3 sur 5
Le pantalon est présenté coupe 501. Attention moi j ai un jeans 501 en taille 44 qui me va un peu grand et la j ai du prendre un 46 e pour le pantalon en cuir. Cela étant bonne qualité belle coupe et très satisfait.
M
Malingrey S.
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble je suis assez satisfaite. Améliorez vous au niveau des photos afin que les couleurs soient au plus juste
C
cliente
Note : 3 sur 5
moyen, j'ai retourné une veste pour l'échanger, cela va faire une semaine et toujours pas de retour....
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes très surpris par votre message, nous avons reçu votre colis retour ce matin . Il vous a été livré jeudi dernier , nous ne savons pas quel jour vous l'avez déposé pour un retour mais nous vous assurons à 100 % que ça ne fait pas une semaine . Le colis a été livré ce matin et nous avons procédé à l'échange le jour même. En effet, nous vous avons envoyé un mail ce matin avec le numéro de suivi de votre échange . Cordialement
M
Malingrey S.
Note : 3 sur 5
Les produits ne correspondebt pas aux produits surtout au niveau des couleurs
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , nous prenons connaissance de votre avis pour le blouson ziya rouge et le sac vienna vert. Nous sommes vraiment désolés si vous trouvez que les coloris ne correspondent pas , il est vrai que selon les résolutions d'écran et les photos retouchées il peut y avoir un léger écart de couleur . Si ça ne vous convient pas , n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour un échange ou un remboursement . Bonne journée ETS GUIGNARD
M
Mlle M.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un perfecto couleur lavande. A réception, la couleur et la taille ne convenaient pas, j'ai renvoyé et j'ai immédiatement été remboursée. Pour moi le seul bémol est que la couleur "en vrai" était + sombre que la couleur sur le site, mais sinon pour la taille, ce n'est pas de la faute du marchant mais la mienne à 100%. Pour moi c'est un site fiable.
V
Vitor M.
Note : 2 sur 5
J'ai une commande ie 4 avril et j'ai pas de nouvelles La dernière information cet été le 07 avril
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Vous avez en effet passé commande sur notre site la journée du jeudi 4 avril , nous avons bien reçu celle ci . C'est une commande pour sac indiqué expédié sous 10 jours ouvrés , le colis est en préparation pour un envoi ce jour . Vous allez recevoir toutes les infos par mail ce jour ( prépa, numéro de suivi , lien etc ) . Nous vous souhaitons une bonne réception et une belle journée. ETS GUIGNARD
P
Paps
Note : 4 sur 5
Efficace rapide conformément
C
client V.
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait concernant la communication du vendeur avec moi et la qualité de l'article acheté (Schott) Par contre, avant de commander j'ai pris la peine de transmettre au vendeur toutes les valeurs de mes mesures qu'il sollicitait avec en plus, d'initiative, le schéma (devant-dos-manche) d'un blouson qui m'allait très bien du point de vue taille avec les côtes très précises. Il m'a dirigé sur du XL... Lui faisant confiance j'ai commandé cette taille conseillée qui au bout du compte était trop petite pour moi...Donc retour à mes frais: échange pour la taille supérieure...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons bien pris en compte vos remarques, nous avons en effet essayé de juger au mieux la taille qui vous convenait et d'après toutes les infos le XL était suffisant malheureusement vous n'êtes pas à l'aise dedans , nous en sommes vraiment désolés . Après nous essayons au mieux de guider nos clients via le téléphone, mails etc mais il se peut que ce ne soit pas bon car des personnes aiment être très à l'aise dans leur vêtement d'autres au contraire veulent un porté très près du corps ... Donc il se peut que nous nous trompions , nous sommes sincèrement désolés et espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre blouson, de nos services etc Belle journée
M
MR R.
Note : 4 sur 5
Commande facile Délai rapide Hélas nous avons du retourner l’article car la taille ne convenait pas
C
Client
Note : 4 sur 5
Le sac Milano est de très bonne qualité et les fixations sont solides. Cette livraison a été un peu longue , c'est le seul reproche que je constate.
M
Marie-Odile
Note : 4 sur 5
Satisfaite par l'aspect et la qualité du sac livré rapidement.
C
Client
Note : 3 sur 5
Entreprise sérieuse. Produit conforme à la description envoyé rapidement. Toutefois, un gros bémol s'agissant des frais de retour PAYANTS à hauteur d'environ 13 euros (dissuasif pour un essayage si le produit ne convient pas). Une partie des entreprises concurrentes font mieux en proposant des retour gratuits...
C
cliente
Note : 3 sur 5
Bonjour La veste est très jolie mais j'ai commandé un L et sa taille très petit
Réponse de Cuirs Guignard
Nous avons bien pris en compte votre avis et le souci de taille rencontré. Cependant, nous n'avions aucunes mesures (tour de poitrine, tour de taille, votre grandeur + poids) comme indiqué sur le site lors du passage de votre commande afin de vous guider au mieux dans le choix de votre taille. Nous restons toujours à l'écoute pour une question ou autres soit par mail ou par téléphone au magasin de Mauléon au 05.49.81.46.94. Nous aurions pu nous adapter à votre demande pour un éventuel échange ou autres. Cordialement.
J
Jean-louis S.
Note : 4 sur 5
Dommage que pour les dom nous devons payer des taxes supplémentaire
R
ruzboutou
Note : 4 sur 5
Seul vendeur Fr ayant cette référence de blouson. Je suis content de cet achat malgré un tarif un peu élevé, et le risque encouru de payer les frais de retour en cas de mauvais ajustement. Je n'ai pas eu ce problème mais j'avoue avoir eu un peu peur. C'est particulièrement compliqué s'agissant de blousons en cuir d'être sûr d'avoir opté pour la bonne taille. Donc prévoir de payer 2 fois les frais de port si on est un peu en dehors des standards.
C
CECILE
Note : 4 sur 5
Produit qui me semble de très bonne qualité, mais un peu déçue par la couleur (pas assez vive) et la forme.
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
Service client parfait mais taille blouson plus petite que prévue
C
cliente
Note : 4 sur 5
très commerçant
C
cliente S.
Note : 2 sur 5
La couleur n’est pas du tout conforme à la photo ! Le pantalon est rouge orangé et non pas marron.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes vraiment désolés si le pantalon ne vous convient au niveau de la couleur. C'est pourtant bien le coloris whisky qui est donc plutôt roux comme sur la photo et pas marron. Nous vous invitons à nous renvoyez celui ci pour un remboursement . Cordialement
M
Morgan J.
Note : 4 sur 5
Super promo, produit conforme à l'attendu, livraison rapide.
E
eric
Note : 4 sur 5
super bottes jolies et de qualité, bonne taille, seulement des difficultés à rentrer le pied dans les bottes.
B
Boquet
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaite du produit. Seul bémol la pochette devrait être pourvue d'une doublure intérieure.
C
CATHY B.
Note : 3 sur 5
Traitement rapide de la commande, le cuir est beaucoup plus épais que sur la photo, mais le blouson est joli
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour , nous sommes désolés si vous trouvez le bombardier trop épais . En effet , le mouton est plus lourd et chaud qu'un cuir avec une doublure coton ou polyester . Cependant, il reste assez agréable et non rigide. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat. Cordialement ETS GUIGNARD
G
Genoveva
Note : 4 sur 5
La veste est magnifique et la qualité bonne, mais l'entreprise de livraison est un désastre. J'ai payé pour une commande à domicile, et ils sont passés pour la livrer avant l'heure qu'ils m'avaient annoncée. Comme je n'étais pas chez moi à ce moment-là, ils l'ont directement emmenée à un point de collecte. Bref, s'ils continuent à travailler avec SEUR, je ne reviendrai pas acheter dans ce magasin.
Avis traduit
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